Đăng 3 tháng trước
Thư ký dự án - Làm việc trực tiếp tại dự án
TTT Corporation
★
Chuyên viên Pháp lý dự án Ban Đầu tư dự án
Picenza Viet Nam
★
Thủ Kho Vật Tư
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên/ Chuyên viên Cao cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - TP. Hồ Chí Minh (Lương thưởng hấp dẫn - Phúc lợi độc đáo)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Đăng 3 tuần trước
IT BUSINESS ANALYST (Yêu cầu biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
Chuyên Viên QA / QA Specialist
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Chuyên viên/CVC/CVCC Quản lý rủi ro hoạt động
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Sales Audit khu vực Mekong (base Cần Thơ)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Trưởng phòng HCNS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Thực Tập Sinh logistics
Rawlplug Việt Nam
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 27M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Process Technician (Tiếng Trung/Tiếng Anh)
Coherent Corp.
★
TRƯỞNG NHÓM TRADE MARKETING - (up 40M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên hành chính nhân sự
Nghiêm Phạm Holdings
ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG (An toàn - Tuân thủ)
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Kyungbang Vietnam
Kế toán viên
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
CHUYÊN VIÊN DỮ LIỆU & PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chuyên Viên Đào Tạo Kiến Thức Sản Phẩm & Dịch Vụ
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Kế toán Tổng hợp
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Trưởng Phòng Cơ Điện (20-25 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên Viên Scrum Master
Meey Land
★
Trưởng bộ phận Cung ứng/ Thu mua
BITEX
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Cứng
LacViet Computing Corporation
Host Livestream cum Operations
CON CƯNG
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm
LacViet Computing Corporation
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương
Techcombank
★
Customs Operation Specialist
S.F. Express
★
[HN] CVC/CVCC NGHIỆP VỤ THẺ - TRUNG TÂM THẺ - KHỐI NGÂN HÀNG SỐ
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Kế toán tổng hợp
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Chuyên viên/Chuyên viên chính Kinh doanh sản phẩm số (Phát triển đối tác B2B)
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
EHS Officer - KCN Long Hậu (Open for Fresh)
Saint-Gobain
Kỹ Thuật Viên TE
CÔNG TY TNHH EMI ASIA VIỆT NAM
Nhân viên Y tế
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Nhân Viên Lễ Tân
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Financial Planning & Analysis (FP&A) Team Leader (Upto 55M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ Thuật Viên Đo Khám Và Mài Lắp Kính Mắt
Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)
Trưởng Nhóm Phân Tích Tài Chính (Upto 55M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên Pháp Chế (Có Tiếng Anh)
Khải Minh
Chuyên viên cao cấp - Phân tích kinh doanh (BUSINESS ANALYST )
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Kỹ thuật viên Bảo trì điện Tự động
Saint-Gobain
DEVELOPER (LARAVEL) - TECH
Hasaki
★
Nhân viên kinh doanh
Thực Phẩm Thiên Vương
Kế toán Trưởng Công ty Facial Bar
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics
Khải Minh
Kế toán Trưởng Công ty Thiên Thủy Mộc
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Phó phòng Hành chính nhân sự (mạnh tuyển dụng, xây quy trình)
Panel Plus Việt Nam
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.