Đăng 3 tháng trước
Nhân Viên Thiết Kế Chiếu Sáng
Chiếu Sáng Croled
MATERIAL PLANNER
Action Composites Hightech Industries
★
Graphic Designer / Visual Content & Personal Branding
Chiếu Sáng Croled
Đăng 3 tuần trước
QUALITY ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Ocean Export Document - Deputy Manager
Nippon Express
★
[Cần Thơ] Kỹ Sư Kinh Doanh Dự Án HVAC (Project Sales Engineer)
Daikin Air Conditioning
★
Nhân viên Kế toán - Công nợ
MEDIGO SOFTWARE CO., LTD
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ
Anna Việt Nam
Chuyên viên kiểm soát nội bộ
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Thư ký kho
Srithai Viet Nam
Phó Phòng Dự Án Và Quản Lý Đối Tác Kênh Xe Máy / Doanh Nghiệp (Phòng Cho Vay Trả Góp)
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Nhân viên hàn TIG - KCN Amata, Đồng Nai 28957
Reeracoen
★
Environmental Engineer
SGS
★
TRƯỞNG PHÒNG CƠ ĐIỆN TẠI VŨNG TÀU
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân Viên IT Helpdesk
THIẾT KẾ NỘI THẤT ICON
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
DRB Việt Nam
Kỹ sư dự toán MEP - Bình Thạnh, HCM 28953
Reeracoen
★
PD Coordinator (Điều phối viên Phát triển Sản phẩm)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Sales Representative Executive (1-year contract)
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Senior Equity Research Analyst
Chứng khoán Phú Hưng
★
Marketing Executive (Motorcycle Industry)
Al Naboodah International
★
Giáo viên Tiếng Anh
WALL STREET ENGLISH
★
Nhân Viên Kho Thương Mại Điện Tử
Anna Việt Nam
Trade Marketing Intern
Mayora Việt Nam
HR Generalist/ Nhân viên Nhân sự Tổng hợp (Tuyển dụng & Tiền lương)
Evolution Enterprises
Nhân viên Kế toán - Thanh toán
MEDIGO SOFTWARE CO., LTD
★
Chuyên Viên Điều Phối Vận Tải
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chuyên viên cao cấp Mô hình rủi ro
KINH DOANH F88
★
Chuyên viên chính Quản lý tiêu chuẩn & Trải nghiệm khách hàng
HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM - TC MOTOR
★
Kỹ Sư QS Công Trình (Thô, Hoàn Thiện & Nội Thất)
THIẾT KẾ NỘI THẤT ICON
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên hỗ trợ Chứng từ (HĐ thời vụ - 06 tháng)
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Nhân Viên Livestream Fulltime
Anna Việt Nam
R&D Staff
Harris Freeman Vietnam
Nhân Viên Thiết Kế 2D Nội Thất
THIẾT KẾ NỘI THẤT ICON
Kỹ sư QS MEP - Văn Phòng HCM
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
[Hà Nội] Senior Business Analyst
Saint-Gobain
MTN.CE_HCM_Kỹ sư trưởng | Chief Engineer
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Nhân Viên Báo Cáo Quyết Toán Hải Quan
INOAC Vietnam
★
Giám sát bán hàng kênh Công nghiệp
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Kỹ Thuật Viên Thử Nghiệm/ Lab Technician
KOTITI VIỆT NAM
★
[Hà Nội] Commercial Finance Manager
Saint-Gobain
KẾ TOÁN GIÁ THÀNH
THỰC PHẨM BÌNH TÂY
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.