Đăng 13 ngày trước
TUYỂN BẾP SASHIMI CA ĐÊM
Khè Group
★
Kỹ Sư Cơ Điện
CÔNG TY TNHH VĂN LANG
Phiên Dịch Tiếng Trung (Đi Làm Ngay)
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Kỹ sư QA/QC - Hồ Chí Minh/ Đà Lạt/ Nha Trang
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Đăng 26 ngày trước
TUYỂN PHỤC VỤ PALMORA QUẬN 1
Khè Group
★
Chuyên Viên An Ninh Nội Bộ
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Kỹ Sư Thiết Kế Hệ Thống Điện Nước
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Kỹ sư QS - Hồ Chí Minh
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
TUYỂN BẾP ÂU TRANG TRÍ
Khè Group
★
Chuyên Viên Thiết Kế Phụ Kiện Thời Trang Đồ Da
Sản xuất và Nhập Khẩu HAT+
Kỹ Sư Thiết Kế Hệ Thống Điều Hòa/ Thông Gió
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Cán bộ kỹ thuật thi công công trình - Hồ Chí Minh
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
TUYỂN TRƯỞNG CA BẾP HOA
Khè Group
★
Chuyên viên tuyển dụng
VictoryCons
★
Cán bộ kỹ thuật thi công công trình
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
TUYỂN TỔNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG QUẬN 3
Khè Group
★
IT Team Leader
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Kế toán công trường
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Trưởng nhóm Tuyển dụng
Elite Fitness and Yoga Center
★
GIÁM SÁT RẠP CHIẾU PHIM - Rạp Aeon Mall Hạ Long
Phim Thiên Ngân (GALAXY STUDIO)
★
TUYỂN THU NGÂN KIÊM KẾ TOÁN
Khè Group
★
Chuyên viên cao cấp - Kế toán tổng hợp
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Kỹ sư Shopdrawing - Nha Trang/ Đà Lạt/ Long An
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Nhân viên Buồng phòng (hợp đồng 6 tháng) | Room Attendant (6 month contract)
Mövenpick Hotel Hanoi
Trade Marketing
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Trưởng nhóm quản trị thương hiệu - thu nhập up to 55M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng ban an toàn - Đà Lạt/ Nha Trang/ Hồ Chí Minh
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
TUYỂN THU NGÂN PALMORA QUẬN 1
Khè Group
★
Chuyên viên pháp chế
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Brand Marketing Leader _ up to 55M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Import Customer Service Staff (Forwarder)
Real Logistics Co., LTD
★
TUYỂN KẾ TOÁN NHÀ HÀNG
Khè Group
★
Giám sát thi công
DaiDung Corporation
Đăng 26 ngày trước
CHUYÊN VIÊN PHÁP LÝ/ PHÁP CHẾ
Khè Group
★
DEPUTY LEASING MANAGER
Khải Toàn
Kỹ Sư Phòng Cháy Chữa Cháy - Quảng Ninh & Bắc Ninh
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Khè Group
★
Đăng 26 ngày trước
Customer Service Executive (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng)
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Đăng 26 ngày trước
Giám sát bán hàng (Quản lý Vùng)
Karofi
★
Đăng 26 ngày trước
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Chuyền - HCM
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Nhân viên QC
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Kế toán Thuế
HumVentures Vietnam
Đăng 26 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp Thu Nhập Upto 20tr
Fumee Tech
Field sales executive (HCM)
S.F. Express
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm