Đăng 12 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên cao cấp chăm sóc khách hàng chủ động - Khối Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Executive Assistant
HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM - TC MOTOR
★
Sale Admin
CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG CERGY
Kiểm soát viên Dịch vụ Khách hàng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Hotel Contracting Specialist (OTA)
ROVI HOLDINGS
★
Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Đồng Nai tuyển dụng viên chức năm 2026
Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
WAREHOUSE AS. MANAGER / SUPERVISOR
bột giặt Net
Đăng 24 ngày trước
Cán bộ Ban Tài sản Kỹ thuật
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Kỹ sư Điện
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Chuyên Viên ISO (CV Đảm Bảo Tuân Thủ Hệ Thống))
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên QC (Long An )
CJ Foods
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên Tuyển sinh [Phú Mỹ - Bà Rịa Vũng Tàu]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên quan hệ khách hàng Doanh nghiệp - [BAC A BANK - Chi nhánh Hải Phòng/ Ninh Bình/Quảng Ninh]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh Nội Thất
Rita Võ
★
Chuyên Viên Đấu Thầu (Cao Tầng)
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Tea Lady)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Phó Giám đốc Chi nhánh PT Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
GIÁO VIÊN TIẾNG ANH [LONG ĐIỀN - BÀ RỊA VŨNG TÀU]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên cao cấp Phân tích dữ liệu rủi ro
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên Sale phát Triển Thị Trường
Quinn Hà Nội
Nhân viên Hành chính - Nhân sự tại MediaMart Thanh Xuân
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Quản lý chuyên môn Tiếng Anh [Ngãi Giao - Bà Rịa Vũng Tàu]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
HR Generalist
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Chuyên viên Mô hình Quản trị Rủi ro Tín dụng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
TUYỂN GẤP GIÁM SÁT LƯƠNG TỪ 20 TRIỆU
Tacheng
★
Nhân Viên Cơ Điện
THỰC PHẨM CÁT HẢI
Đăng 24 ngày trước
Giám đốc Trung tâm Đào tạo
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
[Hội sở] Chuyên viên chính/Chuyên viên Triển khai chính sách khách hàng - Khối Ngân hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG - KINH NGHIỆM QUẢN LÝ VẬN HÀNH BẤT ĐỘNG SẢN
Nam Long Group
★
Chuyên viên nhân sự (tuyển dụng đào tạo - hành chính)
CÔNG TY J.G
★
Cộng tác viên Hậu kiểm eKYC
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân Viên Marketing (TL8 Củ Chi - HCM)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
TUYỂN PHÓ QUẢN LÝ BAR/LOUNGE QUẬN 1
Khè Group
★
Process Technician - Củ Chi (Junior/ Fresher)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (TT Củ Chi - HCM)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
TUYỂN GIÁM SÁT BAR/LOUNGE QUẬN 1
Khè Group
★
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Ocean Edu Vinh 2)
Ocean Edu
★
Nhân viên Tuyển sinh (Gia Kiệm - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Sales Manager
AMANAKI
★
[ALDO] Visual Merchandise Supervisor
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Giám Sát Quản lý Hệ Thống Chất Lượng (QMS)
Thái Việt Corporation
Đăng 24 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm