Đăng 3 tháng trước
Supply Planning & Purchasing Manager
Công ty thương mại LARIA
★
Trưởng Ban Phát Triển Văn Hóa Doanh Nghiệp & Truyền Thông Nội Bộ
Kết Cấu Thép ATAD
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU VÀ AI
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Lái xe văn phòng
ZOTT VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Salesman (ST/SO) – GT Channel South Region
TCL (VIỆT NAM)
★
SENIOR ACADEMIC OFFICER (CHUYÊN VIÊN HỌC THUẬT CẤP CAO)
Giáo dục iSmart
★
Kế toán bán hàng
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Kế Toán Hồ Sơ
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
ADMIN KINH DOANH
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Trưởng Phòng Đảm Bảo Chất Lượng - QA Manager
NITTO DENSEN KOGYO VIỆT NAM
NHÂN VIÊN QC
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
TRƯỞNG NHÓM SẢN XUẤT
NITTO DENSEN KOGYO VIỆT NAM
Nhân Viên Phòng Dự Án/ Kỹ Sư Dự Án Điện
SAI GON E.T.C
IT Business Analyst
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
CHỦ QUẢN VẬN HÀNH CÓ TIẾNG TRUNG
Interlink
★
Chuyên viên kiểm thử phần mềm
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên viên Pháp chế tuân thủ/Pháp lý chứng từ
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Category Lead (MakeUp/Cosmetic)
Social Bella Vietnam
★
KỸ SƯ THIẾT KẾ CƠ KHÍ
Tập Đoàn Dekko
★
Trưởng phòng Ban Hành chính Nhân sự
Đại Học Văn Hiến
Đăng 3 tuần trước
Staff – Tax & Accounting Advisory
I-GLOCAL
★
Chuyên viên Ban Hành chính Nhân sự
Đại Học Văn Hiến
TT. QLTD_Phòng Phê duyệt tín dụng tín chấp, Hội sở - CVC/CVCC Giám sát quy trình
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
KẾ TOÁN NỘI BỘ
CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM
Trưởng/Phó phòng đào tạo - Ban Nhân sự
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên viên Đối tác nhân sự (HRBP)
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng Phòng Đào Tạo (L&D Manager)
Anna Việt Nam
Cán bộ chính sách tiền lương
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên viên Kỹ thuật Thương mại
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
Cán Bộ Nghiệp Vụ Bảo Hiểm - Khu vực Bắc Giang, Yên Bái, Sơn La
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Cán bộ Giám định bồi thường - Khu vực Khánh Hoà, Đồng Nai, Cần Thơ
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Cán bộ Giám định bồi thường - Khu vực Phú Thọ, Yên Bái
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng Phòng Tài Chính Kế Toán (Kiêm Kế Toán Trưởng)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Chuyên Viên Thu Hút Nhân Tài - Hồ Chí Minh
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Corporate Sales Manager
Avanti Group
★
Giám đốc nhân sự
HỆ THỐNG RAU MÁ MIX
★
Nhân viên kinh doanh B2B
HAI BỐN BẢY
Chuyên viên Đấu thầu MEP
Tập Đoàn Danko
★
Brand & Project Management Team Lead
Sen Vàng Việt Nam
★
Giám sát Sản xuất Mộc và Sofa
Galaxycons
Giám Sát thi công _ F&B
Red Sun
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Máy Móc
Coherent Corp.
★
Nhân viên Lắp Gạch Bể Bơi
LA VELA SAIGON HOTEL
★
Quản lý Lễ tân - Duty Manager
Lady Hill Sapa Resort
Nhân viên Tài xế (Dấu D2)
Hoàn Mỹ Resort Ninh Chử
Đăng 3 tuần trước
Business Development Executive (Omni Channel)
DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO
★
Kế Toán Nội Bộ
VONTA VIỆT NAM
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.