Đăng 11 ngày trước
UBND xã Đô Lương, tỉnh Nghệ An tuyển dụng viên chức đợt 2 năm 2026
Công chức Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng Nhóm Tuyển Dụng
Hasaki
★
[Đà Nẵng] Bếp Trưởng Vùng
TALAD THAI
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ BAO BÌ IN OFFSET
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Kế Toán Tổng Hợp Kiêm Thuế
I Can Read
★
Marketing Executive
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng chủ động
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân Viên Thiết Kế MEP
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Trưởng phòng Tuân thủ
AEON MALL
★
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Executive)
United Vision
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Chuyên gia Quản lý hệ thống văn bản - Khối Pháp chế và Tuân thủ
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Pháp lý doanh nghiệp
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Chuyên viên Hành chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Chuyên gia Kiến trúc Hạ tầng Mạng
Lotte Finance Việt Nam
★
Nộp đơn dễ dàng
NHÂN VIÊN CƠ KHÍ
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Nhân Viên Bảo Trì cơ điện
CÔNG TY TNHH ECOBA CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG
Chuyên Viên Tài Chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Đăng 22 ngày trước
UBND phường Trường Vinh, tỉnh Nghệ An tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Social Commerce Senior Executive
The Vigo
★
Đăng 22 ngày trước
Chuyên viên Cao cấp DevOps
Lotte Finance Việt Nam
★
Gấp_Trưởng phòng QC_Mê Linh_Hà Nội
Kim khí Thăng Long
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
KỸ SƯ TỰ ĐỘNG HÓA (Vận Hành Máy SMT)
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Retail Manager/Quản lý Bán lẻ
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Trường Đại học Hải Phòng tuyển dụng viên chức đợt 1 năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
DIGITAL EXPERIENCE MANAGER
The Vigo
★
Đăng 22 ngày trước
Nhân viên vận hành máy đóng gói
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Viện Y dược học dân tộc TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Viện Y dược học dân tộc TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Chuyên viên nhân sự ( Chế độ chính sách)
ONSEN FUJI
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Cao Cấp/ Chuyên Gia Quản Trị Dữ Liệu MIS & Hiệu Suất Kinh Doanh – Bộ phận BFM (Business Finance Management)
VNDIRECT Securities Corporation
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
[Tây Ninh và Bình Dương] Chuyên viên/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ và hộ kinh doanh
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Giám sát nội thất _Hưng Yên
Nội Thất Đông Ngô
Giáo viên Tin học
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Đăng 22 ngày trước
KỸ SƯ HIỆN TRƯỜNG LÀM TẠI CÔNG TRƯỜNG
Xây Dựng Lạc Hồng
Pet Specialist Staff (Chuyên Gia Chăm Sóc Sức Khỏe/ Dinh Dưỡng Thú Cưng)
Perfect Companion Việt Nam
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm