Đăng 2 ngày trước
Nhân viên Y tế hành chính
VIET HONG
Chuyên viên Kiểm soát Rủi ro
Sen Vàng Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh Tool & Dao Cụ Máy Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Trưởng Phòng Kinh Doanh Tool Dao Cụ Máy CNC
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Trưởng Phòng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Máy Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Tool & Dao Cụ Máy Cnc HÀ NỘI
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Cnc HÀ NỘI
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
KỸ THUẬT SẢN XUẤT- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
KỸ THUẬT HÓA [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Quản lý cửa hàng Tây Ninh
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Nhân viên bán hàng Tây Ninh
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Nhân viên bán hàng Phan Thiết, Bình Thuận
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Trưởng phòng quản lý dự án cơ điện - PCCC- xây dựng
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
[ Long Thành - Đồng Nai] Nhân viên Bảo Trì Điện
Thức Ăn Thủy Sản Growmax
Kỹ sư quản lý dự án (Cơ điện - PCCC- Xây dựng)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Đăng 4 ngày trước
Marketing Supervisor
Hoa Viên Bình An
Chuyên viên Digital Marketing
Hoa Viên Bình An
PHÓ PHÒNG HCNS
Công ty Phúc sinh
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Việt Mỹ - SSU
★
Quản Lý Khu Vực (Regional Sales Manager/Group Store Manager)
King Food Market
★
Category/ Merchandising Manager (Siêu Thị Thực Phẩm)
King Food Market
★
Phó Phòng Thu Mua (Quốc Tế)
DTC Group
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Anh Quân Bakery
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Anh Quân Bakery
Trưởng phòng kinh doanh
Anh Quân Bakery
TRƯỞNG PHÒNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Anh Quân Bakery
Quản lý xưởng ép nhựa
Một thành viên SX TM VŨ TRỤ L.A
Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng Thực Phẩm
Anh Quân Bakery
Đăng 4 ngày trước
Trưởng phòng bảo trì
Sen Vàng Việt Nam
★
Sale Admin (Thư Ký Bán Hàng)
HÀ YẾN
Nhân viên Hành chính Vận hành - Ban Quản lý Vận hành Khu nhà ở Avenue Garden
Công Ty CP Đầu Tư Quốc Tế Đông Thành (Osi Holdings)
★
Đăng 4 ngày trước
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ - TUYỂN GẤP
Anh Quân Bakery
Nhân viên QA
T&P
★
Đăng 4 ngày trước
Chuyên viên pháp lý
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Trưởng phòng Thương hiệu (Brand Manager)
Sen Vàng Việt Nam
★
Quản lý sản xuất
Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam
TỔNG GIÁM ĐỐC
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
[HCM] Trưởng Phòng Trung Tâm Chế Biến Thực Phẩm
AEON MALL
★
Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà / Building Executive
Savills Việt Nam
★
Phó phòng Kinh tế Xây dựng (Mảng Cơ Điện)
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên viên Pháp chế Hợp đồng
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG TRUNG
Thép Tây Nam
Operation Executive Freight Fwd - Nhân Viên Chứng Từ Hàng Ocean Freight
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Modern Trade Key Account Manager
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
THƯ KÝ TỔNG GIÁM ĐỐC
Sợi Thế Kỷ
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm