Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN DỰ ÁN BẤT ĐỘNG SẢN
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Nhân viên mua sắm quốc tế
DAESANG VIỆT NAM
★
Giám đốc Marketing
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Chuyên Viên QA Thẩm Định
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Chuyên viên nhân sự
Lốp Kumho Việt Nam
TỔ TRƯỞNG KỸ THUẬT - BẢO TRÌ
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Nhân viên hành chính quản lý tài sản
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Demi Chef De Partie (Chinese Kitchen) - Tổ Phó - Bếp Hoa (Chảo)
Renaissance Riverside
★
NHÂN VIÊN BẢO VỆ
Win Suites Saigon
Trưởng Phòng Bảo Trì
Hiệp Phước Thành
★
Chuyên Gia phát triển Hệ thống ngân hàng lõi Treasury - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
New Product Development Manager
TEECOM
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
Inzi Vina
Chuyên Viên C&B
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Trưởng Bộ phận Pháp chế tuân thủ
Nông nghiệp Việt Phi
Đăng 1 tháng trước
Thực Tập Sinh Nhân Sự
IBIS Saigon Airport Hotel
TBP Nhà hàng (Restaurant Manager)
Golden Sun
Quality Engineer - Kỹ sư chất lượng - Nhơn Trạch (Shuttle Bus)
Summit Polymers Vietnam
★
NPD Technician | Quận 9
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
GIÁM ĐỐC KINH DOANH TOÀN QUỐC
TAE GWANG
Chuyên Viên Đào Tạo & Phát Triển (F&B)
Every Half Bean
Trưởng Bộ phận Nhân sự
Hoàn Mỹ Resort Ninh Chử
Kế Toán Nhập Liệu (Tiếng Anh)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Trưởng Phòng Trade Marketing
Karofi
★
Kỹ Sư Công Nghệ
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Water Infrastructure Engineer (Working in Hai Phong)
HRchannels Group
★
Trưởng Phòng Product Marketing
Karofi
★
Đăng 1 tháng trước
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH KỸ THUẬT
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Đăng 1 tháng trước
Trưởng Nhóm Quản Lý Thiết Bị Và Mẫu Phân Tích
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Business Development Manager
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Kiến trúc sư Quản lý thiết kế/chuyên viên quản lý thiết kế
Tập Đoàn Hà Đô
★
Chuyên Viên Báo Giá
Sao Vàng
Chuyên gia/Giám đốc Phát triển Giải pháp & Chương trình – Phân khúc Mass & MassAF
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Logistics Accounting & Finance Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Trưởng Phòng Cơ Điện / Trưởng Phòng Kỹ thuật
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Đăng 1 tháng trước
HÀ NỘI - GIÁM SÁT BÁN LẺ - (Upto30 M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
HÀ NỘI - MERCHANDISE MANAGER - UP 50M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên Resin (R&D)
Vina Eco Board - VECO
Chief Steward / Quản lý Tạp vụ bếp
Pullman Hotels
Nhân Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển Phương Pháp Phân Tích
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Chỉ huy trưởng công trình
Công ty TNHH XD Lê Thy
NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ (MẢNG KẾ HOẠCH KỸ THUẬT)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
IT Officer
Grand Mercure Danang Hotel
Đăng 1 tháng trước
HÀ NỘI - TRƯỞNG BỘ PHẬN PHÁP CHẾ (up 50M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng Ca Kỹ Thuật (Shift Leader)
Ojitex Việt
Chuyên viên CSR - Chuyên viên theo dõi đơn hàng
CÔNG TY GIP GROUP
76 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/11/2026
Hạn nộp hồ sơ:
09/12/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi & cập nhật trạng thái đơn hàng
- Kiểm tra, giám sát tiến trình xử lý đơn từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công của các thị trường được phân công (…);
- Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống, báo cáo các vấn đề phát sinh như giao chậm, thất lạc, đổi trả, khiếu nại;
- Theo dõi và pushing tiến độ của nhân sự CSR bản địa
Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại chi nhánh
- Hỗ trợ truy xuất thông tin đơn hàng để giải quyết khiếu nại từ người mua;
- Làm việc cùng Bộ phận Chăm sóc khách hàng tại chi nhánh để xử lý các vấn đề với đơn vị vận chuyển thứ 3;
- Phối hợp tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp giảm tỷ lệ hoàn hàng;
Làm việc với đối tác vận chuyển & kho
- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận, đối soát đơn hàng;
- Theo dõi và kiểm soát hiệu suất giao hàng để đảm bảo tối ưu hóa thời gian vận chuyển.
Báo cáo & cải tiến
- Lập báo cáo hiệu suất giao hàng định kỳ (tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn đơn, thời gian xử lý đơn…);
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, tối ưu tỷ lệ giao hàng thành công.
B. QUYỀN LỢI
1. Thu nhập
- Lương cơ bản khởi điểm 12.000.000đ/tháng + 3.000.000 KPI
- Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
- Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
2. Phúc lợi
- Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
- Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn;
- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);
3. Học tập và phát triển
- Môi trường làm việc quốc tế;
- Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
- Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu bắt buộc:
- Giao tiếp được bằng tiếng Anh;
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực vận đơn, logistics hoặc chăm sóc khách hàng;
2. Yêu cầu nên có:
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành liên quan (Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử…);
- Google Sheets, Excel ở mức khá;
- Từng sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau;
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển lớn như GHTK, Ninja Van, J&T, Shopee Express, Lalamove,…
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Gold Tower, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
CÔNG TY GIP GROUP
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 12, Ngõ 80, Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Công Ty TNHH GIP Group, hay còn gọi là GIP Fulfillment, là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) cho doanh nghiệp. GIP Fulfillment hiện đang hoạt động mạnh mẽ tại thị trường Philippines, với hệ sinh thái dịch vụ đa dạng nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất khi kinh doanh tại thị trường này
Với kinh nghiệm vận hành tại thị trường Philippines từ năm 2017, lượng đơn xử lý mỗi tháng trung bình 200k – 250k đơn. GIP tự tin với quy trình vận hành các khâu từ Telesale, CSKH, kho bãi và tài chính. Dễ dàng tối ưu và giải quyết các vấn đề trong quá trình vận hành nhằm giúp khách hàng đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
GIP có đội ngũ quản lý Việt Nam trực tiếp vận hành tại Philippines luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách nhanh chóng và đảm bảo hiệu quả cao.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.