Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Đánh giá chất lượng trải nghiệm: Thực hiện đánh giá trải nghiệm người dùng (CX) đối với các sản phẩm/dịch vụ của công ty cả trước và sau khi ra mắt thị trường.
Thẩm định tài liệu & sản phẩm: Tham gia thẩm định hệ thống tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UI/UX) và trực tiếp test bản dùng thử sản phẩm (UAT...).
Đóng vai khách hàng (Mystery Shopping): Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm dưới góc nhìn của một khách hàng thực tế để chủ động phát hiện các bất cập, điểm nghẽn, rủi ro gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Đề xuất giải pháp: Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm; phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan (PO, UI/UX, Vận hành...) để tối ưu và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Báo cáo & Giám sát: Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo định kỳ gửi các đơn vị sản xuất. Chủ trì điều hành, đốc thúc các đơn vị chủ sản phẩm khắc phục triệt để các vấn đề bất cập được phát hiện qua hoạt động kiểm định/kiểm soát.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, CNTT, Điện tử viễn thông, Tài chính ngân hàng, Luật, Toán tin ứng dụng, An toàn thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương hoặc liên quan như: Product Owner (PO), QA, UI/UX, TESTER, Chăm sóc khách hàng...
- Có am hiểu về các sản phẩm trong lĩnh vực Fintech là một lợi thế lớn.
Kĩ năng chuyên môn & tư duy:
- Kỹ năng giao tiếp, biện luận phản biện tốt; tư duy logic và truyền đạt vấn đề rõ ràng.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, quản lý và thực hiện báo cáo khoa học.
- Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả hoặc làm việc độc lập dưới áp lực cao.
Tố chất cá nhân:
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động học hỏi và luôn cam kết với chất lượng đầu ra của công việc.
- Khả năng ứng biến linh hoạt, thích nghi nhanh với sự thay đổi của công nghệ và sản phẩm.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 22 - 35
- Lương: 10,3 Tr - 10,5 Tr VND
Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
Hiện nay Kim Cương đang có hơn 2.000 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh toàn quốc: Hà nội, Tp. HCM, Đà nẵng, Thái nguyên và 1 văn phòng tại Cambodia với quy mô gần 1.000 cabin hoạt động (seats). Các khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều lĩnh vực từ viễn thông, truyền hình, tài chính ngân hàng, điện tử.... như: Truyền hình kỹ thuật số K+, Prudential, Samsung Vina, MobiFone, VinaPhone, Viettel, TienphongBank, Bảo hiểm PVI...
Review Truyền thông Kim Cương
Việc làm phục vụ quán cà phê bao gồm các nhiệm vụ chính liên quan đến việc phục vụ khách hàng, duy trì vệ sinh khu vực làm việc và hỗ trợ quản lý trong quá trình vận hành quán cà phê. Nhân viên phục vụ quán cà phê là công việc làm thêm phổ biến với sinh viên, học sinh vì đặc thù công việc nhẹ nhàng, linh hoạt thời gian. Các công việc phục vụ quán cà phê rất đa dạng có thể là nhân viên chạy bàn (order), nhân viên pha chế, nhân viên Minibar...
Kỹ năng cần thiết cho Nhân viên phục vụ quán cà phê
- Giao tiếp tốt: Khả năng tương tác thân thiện, niềm nở với khách hàng là yếu tố quan trọng.
- Linh hoạt và nhanh nhẹn: Có thể xử lý nhiều tình huống cùng lúc, đặc biệt trong giờ cao điểm.
- Chăm chỉ và cẩn thận: Đảm bảo vệ sinh, quy trình pha chế, và chất lượng phục vụ luôn đạt tiêu chuẩn.
Mức lương của phục vụ quán cà phê là bao nhiêu?
Mức lương thường dao động từ 15.000 - 25.000 VND/giờ, tùy thuộc vào khu vực và quy mô quán. Nhân viên có thể làm theo ca part-time hoặc full-time. Ngoài lương cơ bản, nhân viên phục vụ còn có thể nhận tiền tip từ khách hàng.
| Vị trí | Mức lương |
| Nhân viên phục vụ part-time |
|
| Nhân viên phục vụ full-time |
|
Việc làm pha chế phổ biến tại note8.vn:
Yêu cầu cơ bản với nhân viên phục vụ quán cà phê
- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng nếu có kinh nghiệm phục vụ sẽ là lợi thế.
- Có thái độ tích cực, khả năng làm việc dưới áp lực, và thời gian làm việc linh hoạt.
Như vậy, Về ưu điểm việc làm phục vụ quán cà phê thường được làm việc trong một không gian thoải mái, năng động và sáng tạo. Họ có cơ hội gặp gỡ nhiều người từ các tầng lớp khác nhau và thường xuyên tương tác với khách hàng. Công việc này giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Những kỹ năng này rất hữu ích cho sự nghiệp tương lai. Đặc biệt với các công việc part-time, lịch làm việc thường linh hoạt, phù hợp với các bạn sinh viên hoặc những người cần cân đối giữa công việc và học tập.
Về nhược điểm, Nhân viên phục vụ quán cà phê thường phải đứng nhiều giờ liên tục, di chuyển và làm việc dưới áp lực, đặc biệt trong giờ cao điểm. Điều này có thể gây mệt mỏi về thể chất. Phục vụ khách hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhân viên đôi khi phải đối mặt với những khách hàng khó tính hoặc các tình huống căng thẳng trong quá trình làm việc.
Nhìn chung, công việc phục vụ quán cà phê phù hợp với những người yêu thích môi trường năng động, giao tiếp và tìm kiếm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi sức bền, sự kiên nhẫn và kỹ năng xử lý tình huống.