Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Execute and continuously optimize multi-channel customer care operations (Hotline, Email, Chat, App) in compliance with SLAs and service quality standards.
- Handle complex or escalated cases and coordinate with relevant departments to ensure timely and thorough resolution of customer issues.
- Analyze customer care operational data (CRM, tickets, surveys, campaigns) to identify bottlenecks, root causes, and improvement opportunities.
- Participate in designing, standardizing, and improving customer care processes to enhance efficiency, transparency, and controllability.
- Contribute to customer care digitalization initiatives, including CRM enhancement, workflow automation, and AI-based solutions (e.g. chatbot, AI agent).
- Prepare reports, proposals, and presentation materials to support projects and requests from direct managers and/or senior management.
- Perform other tasks as assigned by the direct manager.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s degree or higher in Finance, Banking, Securities, Economics, or related fields.
- At least 2 years of experience in Customer Care within the finance – securities sector; experience in a senior or key-member role is an advantage.
- Strong logical thinking and data analysis skills; ability to interpret data and translate insights into actionable solutions.
- Good communication and problem-solving skills, with the ability to collaborate effectively across functions.
- Proficient in Excel; experience with Power BI or operational dashboards is preferred.
- Ability to develop clear, structured PowerPoint presentations for proposals, reports, and implementation roadmaps.
- Good English proficiency for business communication, reporting, and project participation.
- Knowledge or hands-on experience with customer care technologies such as CRM systems, workflow automation tools (e.g. n8n), and AI-based solutions (chatbot, AI agent, LLM) is preferred.
- Experience participating in automation or digital transformation projects related to customer service is preferred.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng (PHS) là công ty chứng khoán có vốn đầu tư nước ngoài hàng đầu và uy tín trên thị trường chứng khoán Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính và đầu tư chuyên nghiệp cho tất cả các nhà đầu tư tổ chức và cá nhân, các quỹ và ngân hàng đầu tư trong nước và nước ngoài.
Được thành lập từ năm 2006 với cổ đông chiến lược là Công ty CX Technology, công ty cung cấp các thành phần rèn nguội và ép nhựa hàng đầu Đài Loan và là một trong những công ty hàng đầu được niêm yết trên thị trường chứng khoán Đài Loan, PHS kế thừa nền tảng tài chính vững mạnh để tự tin cung cấp các nghiệp vụ chứng khoán như:
- Môi giới đầu tư chứng khoán
- Tư vấn đầu tư tài chính
- Lưu ký
- Tự doanh
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như BHYT, BHXH, BHTN,…. theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn phần và tai nạn 24/24.
Các hoạt động ngoại khóa
- Thể thao ngoại khóa
- Chương trình teamwork hàng quý
- Teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2006, Công ty cổ phần chứng khoán Âu Lạc thành lập
- Năm 2009, Đổi tên thành công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng
- Năm 2015, Hợp nhất công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng và công ty cổ phần chứng khoán An Thành
- Năm 2018, Thành viên giao dịch trái phiếu chính phủ
- Năm 2019, Cổ phiếu lần đầu tiên được đưa vào giao dịch trên thị trường UPCom
- Năm 2020, UBCKNN cấp giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán phái sinh
- Năm 2021, Tăng vốn điều lệ lên 1400 tỷ đồng
Mission
Trở thành đối tác tin cậy của các nhà đầu tư, cùng đồng hành trên con đường đến sự thịnh vượng bằng việc cung cấp dịch vụ môi giới và tài chính hiệu quả.
Review Chứng khoán Phú Hưng
Việc làm nhân viên chốt đơn là công việc liên quan đến việc tiếp nhận, tư vấn và xác nhận đơn hàng của khách qua điện thoại, livestream, mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử, đảm bảo đơn được xử lý nhanh và chính xác.
Các vị trí phổ biến gồm:
-
Nhân viên chốt đơn livestream
-
Nhân viên chốt đơn qua điện thoại
-
Nhân viên bán hàng online
-
Nhân viên tư vấn và xử lý đơn hàng
-
Nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán
Mức lương: Từ 6 – 12 triệu VNĐ/tháng, có thêm hoa hồng theo số lượng đơn chốt thành công.
Các nơi hay tuyển: Shop online, cửa hàng mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng, các bên bán hàng qua Facebook, TikTok, Shopee, Lazada… hoặc tuyển qua vieclamtot.com, Facebook group việc làm online.
Những công ty đang tuyển Việc làm nhân viên chốt đơn tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm nhân viên chốt đơn với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!