Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- TRÁCH NHIỆM
- Thường xuyên trực tiếp kiểm tra, giám sát để bảo đảm khách lưu trú trong phạm vi phụ trách luôn được cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Nhận diện các đối tượng khách khó tính, khách lưu trú dài ngày, khách VIP và chủ động dự đoán nhu cầu, mong đợi của khách nhằm mang đến những trải nghiệm lưu trú xuất sắc.
- Chủ động có mặt tại khu vực tiền sảnh trong các khung giờ cao điểm để giám sát tiêu chuẩn phục vụ, tiêu chuẩn vệ sinh, việc chào đón khách; hỗ trợ thực hiện thủ tục nhận phòng và trực tiếp đón tiếp, đưa khách VIP lên phòng.
- Chịu trách nhiệm bảo đảm đội ngũ nhân viên luôn thể hiện tác phong chuyên nghiệp, được đào tạo đầy đủ và cung cấp dịch vụ thân thiện, hiệu quả.
- Tổ chức, điều hành và giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận, bảo đảm phù hợp với định hướng và tiêu chuẩn quản lý của khách sạn.
- Thực hiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, lưu trữ hồ sơ liên quan nhằm phục vụ công tác đánh giá và cải tiến chương trình đào tạo.
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng tốt; thực hiện theo dõi và đánh giá để xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng tốt.
- Khả năng tổ chức đồng thời nhiều dự án, quản lý và ưu tiên nhiều công việc, bảo đảm hoàn thành đúng thời hạn.
- Am hiểu đầy đủ nhu cầu của khách đang lưu trú và thị trường khách địa phương; tham gia đề xuất, phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
- Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của Bộ phận Tiền sảnh.
- Bảo đảm việc lập hồ sơ, ghi nhận và triển khai các chương trình đào tạo cho nhân viên được thực hiện đầy đủ, chính xác và đúng quy định.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
- Hưởng Service Charge ngay thời gian thử việc
- Đào tạo phát triển lộ trình thăng tiến theo khung năng lực
- Hỗ trợ cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật...
- Thưởng các dịp Lễ, Tết trong năm và thưởng khác
- Các chế độ nghỉ lễ, phép năm theo quy định của của Bộ luật lao động.
- Các hoạt động nội bộ gắn kết thường xuyên
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương làm việc tại khách sạn tiêu chuẩn 4 hoặc 5 sao, hoặc tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý hoặc tương đương.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt; biết thêm một ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động và quyết định công việc.
- Thành thạo Microsoft Word, Microsoft Excel và các hệ thống quản lý khách sạn (Property Management System - PMS).
- Sức khoẻ tốt, ngoại hình ưa nhìn
Yêu cầu hồ sơ
Gửi CV qua email hrm a vòng diam***************
Khám phá một thế giới mới tại khách sạn Diamond Sea nằm trên bãi biển đặc quyền của thành phố Đà Nẵng. Các yếu tố thiên nhiên hòa quyện trên bãi biển này tạo thành một trong những thiên đường tự nhiên có một không hai trên thế giới. Trong khung cảnh thiên đường này, Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng cung cấp tất cả các tiện nghi và dịch vụ phù hợp với một khách sạn cùng hạng. Thiết kế nội thất hiện đại ấm cúng kết hợp các tiện nghi và trang thiết bị trong phòng chất lượng cao chắc chắn sẽ khiến du khách muốn quay lại cho lần lưu trú tiếp theo vì chỗ nghỉ của chúng tôi đảm bảo cho du khách cảm giác như đang ở nhà trong lần lưu trú đầu tiên. Tận hưởng khung cảnh ngoạn mục từ hồ bơi trên tầng thượng của chúng tôi, cao 20 tầng. Bạn sẽ trải nghiệm những khung cảnh ngoạn mục không bị chặn trên đại dương vô tận trong khi nhấm nháp những ly cocktail đặc trưng của chúng tôi và hòa mình vào âm nhạc nhẹ nhàng xung quanh. Khách sạn đảm bảo cho du khách bố trí phòng thoải mái nhất và tiện nghi với mức giá tốt nhất. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, chuyên nghiệp và tận tâm cho vị trí QUẢN LÝ BÁN HÀNG làm việc tại khách sạn Diamond Sea.
Việc làm lễ tân part-time là công việc đón tiếp, hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ các hoạt động hành chính trong thời gian làm việc bán thời gian. Công việc này phù hợp với sinh viên, người có thời gian rảnh hoặc muốn làm thêm ngoài giờ hành chính.
Các vị trí phổ biến gồm: lễ tân văn phòng, lễ tân khách sạn, lễ tân spa, phòng khám, trung tâm gym hoặc trung tâm đào tạo. Nhiệm vụ chính là tiếp đón khách, trả lời điện thoại, ghi nhận thông tin và hỗ trợ sắp xếp lịch hẹn. Công việc yêu cầu ngoại hình gọn gàng, giao tiếp tốt, thân thiện và sử dụng máy tính cơ bản.
Mức lương trung bình từ 25.000–50.000 đồng/giờ hoặc 4–8 triệu đồng/tháng nếu làm ca cố định. Một số nơi có thêm phụ cấp ăn ca, thưởng chuyên cần hoặc hoa hồng dịch vụ.
Các nơi thường tuyển gồm khách sạn, công ty, spa, trung tâm tiếng Anh, phòng khám và cửa hàng lớn. Ưu điểm là công việc nhẹ nhàng, môi trường chuyên nghiệp, giúp rèn kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Đây là lựa chọn phù hợp cho người trẻ hoặc phụ nữ muốn tìm việc linh hoạt, ổn định và có cơ hội học hỏi.
Những công ty đang tuyển Việc làm lễ tân part-time tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm lễ tân part-time với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!