Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Tóm tắt nhiệm vụ (Job Summary)
- Đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng tốt nhất theo tiêu chuẩn, quy trình, quy định của công ty;
- Cập nhật thông tin và thống kê báo cáo.
Nhiệm vụ chi tiết (Responsibilities)
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại theo quý và theo năm.
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo TP Kinh doanh và P.TGĐ Kinh doanh.
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình chăm sóc khách hang trong phạm vị của phòng.
- Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc. Thực hiện đo lường mức độ thoả mãn của khách hàng 01 lần/năm. Báo cáo kết quả đến cấp Quản lý.
- Lập các báo cáo và phân tích để phục vụ cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng
- Tham gia hỗ trợ các dự án mới trong công ty.
- Xây dựng quy trình, chính sách cải tiến chất lượng công việc, dịch vụ.
- Đàm phán, theo dõi hợp đồng kinh doanh của công ty và các hồ sơ tiến độ thanh toán của hợp đồng.
- Theo dõi quản lý công nợ, lập kế hoạch nhắc nợ và thu nợ khách hàng hiệu quả.
- Đào tạo nhân viên mới, phát triển đội ngũ nhân viên.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Báo cáo trực tiếp (Direct Reporting Lines)
Báo cáo trực tiếp cho: Phó Tổng giám đốc kinh doanh
Yêu Cầu Công Việc
a. Trình độ: Education
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh/ Quan hệ quốc tế/ Marketing.
b. Kiến thức: Knowledge
- Hiểu biết sâu về công tác điều phối, chăm sóc khách hàng và quản lý hợp đồng.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint, internet)
- Anh ngữ lưu loát, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
c. Kinh nghiệm: Experience
Kinh nghiệm quản lý Quản lý đội nhóm tốt.
Kinh nghiệm chuyên môn: Kinh nghiệm 03 năm trở lên tại vị trí tương đương
d. Kỹ năng: Skills
- Giao tiếp trình bày rõ ràng
- Ưu tiên hiểu biết về vật liệu xây dựng
- Sắp xếp kế hoạch công việc và quản lý nhân viên
- Thống kê và báo cáo
e. Các yêu cầu khác: Others
- Tuổi từ 28-40.
- Khả năng đàm phán, giải quyết khiếu nại.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 28 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại và Xây Dựng Việt Hàn (gọi tắt là Việt Hàn) thành lập vào ngày 12/06/2009, bắt đầu sản xuất và cung cấp bê tông thương phẩm với Trạm trộn đầu tiên tại tỉnh BRVT. Sau đó các trạm trộn lần lượt được xây dựng tại Hà Tĩnh, Thanh Hóa, Nhơn Trạch – Đồng Nai nhằm phục vụ cho các công trình tiêu biểu các dự án trọng điểm trong khu vực. Năm 2016, đánh dấu bước ngoặt quan trọng khi Việt Hàn đã có mặt tại TP. HCM và hiện nay đã có 04 trạm trộn phục vụ cho các công trình trọng điểm tại thị trường xây dựng lớn nhất cả nước, mở ra một trang mới cho Việt Hàn trên hành trình trở thành thương hiệu bê tông và vật liệu xây dựng hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2009
Mission
- Hội nhập trong thời kỳ đổi mới đất nước, bên cạnh yếu tố thuận lợi khách quan Việt Hàn đã không ngừng vượt khó vươn lên và khẳng định vị thế của mình, đến nay Việt Hàn đã trở thành công ty cung cấp bê tông trộn thương phẩm các loại có uy tín cao đối với các nhà thầu trong nước và quốc tế
Review Viet Han Concrete JSC.,
Việc làm lễ tân part-time là công việc đón tiếp, hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ các hoạt động hành chính trong thời gian làm việc bán thời gian. Công việc này phù hợp với sinh viên, người có thời gian rảnh hoặc muốn làm thêm ngoài giờ hành chính.
Các vị trí phổ biến gồm: lễ tân văn phòng, lễ tân khách sạn, lễ tân spa, phòng khám, trung tâm gym hoặc trung tâm đào tạo. Nhiệm vụ chính là tiếp đón khách, trả lời điện thoại, ghi nhận thông tin và hỗ trợ sắp xếp lịch hẹn. Công việc yêu cầu ngoại hình gọn gàng, giao tiếp tốt, thân thiện và sử dụng máy tính cơ bản.
Mức lương trung bình từ 25.000–50.000 đồng/giờ hoặc 4–8 triệu đồng/tháng nếu làm ca cố định. Một số nơi có thêm phụ cấp ăn ca, thưởng chuyên cần hoặc hoa hồng dịch vụ.
Các nơi thường tuyển gồm khách sạn, công ty, spa, trung tâm tiếng Anh, phòng khám và cửa hàng lớn. Ưu điểm là công việc nhẹ nhàng, môi trường chuyên nghiệp, giúp rèn kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Đây là lựa chọn phù hợp cho người trẻ hoặc phụ nữ muốn tìm việc linh hoạt, ổn định và có cơ hội học hỏi.
Những công ty đang tuyển Việc làm lễ tân part-time tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm lễ tân part-time với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!