Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
SCOPE OF WORK
• Handle check-in and check-out. Ensure the ID or Passport of each arrival guest was scan into the system and transferred to Opera System.
• Handle money exchange and cash deposit.
• Assign room for arrival of F.I.T and group.
• Be responsible for ensuring all guests are offered a smooth and speedy check-in, with the emphasis being that all guests are pre-registered and checked-in, in their respective rooms.
• Should assist and help when groups, incentive bookings, VIPs special guests or banquet guests arrive. Must ensure all facilities are ready, to check on details of the arrangements and liaise with, Guest Service Supervisor, Guest Service Manager, Assistant Front Office Manager or Front Office Manager to meet guests if necessary.
• Ensure that room rates, which have been updated by reservations, are followed. Properly report for unexpected rate change
• Be well-versed with group arrival and departure pattern and requirements. Work closely with the Guest Service Supervisor in ensuring a smooth operation.
• Effectively handle all ‘walk out” guests during the overbooking and update the Guest Service Manager on guest feedback.
• Assign rooms before guests arrive – assignment as best as possible to be done at least 2 hours before ETA of guests.
• Priority of room assignments are given for arrivals with ETA, VIP’s guests with special requests, return guest, long stay guest, demanding guests, FIT and groups.
• Develop a thorough knowledge of the room locations, types of rooms and special room features.
• Learn and get to know guests (especially regular guests) and their needs, likes, preference and dislikes from guest profile and any correspondence available. Follow daily traces and update guest note on Opera system for incident case/guest complaint
• Monitor closely on early arrivals and late departures.
• Monitor room’s inventory on a daily basis.
• Update all Out of Order and Out of Service rooms.
• Liaise closely with Reservations on arrival times, same day reservations, extension of stays and late checkouts.
• Liaise closely with Housekeeping on late checkouts, early arrivals, day use rooms, room move, room changing and special requests.
• Closely coordinate with Bell Captain/Assistant Chief Concierge for transportation arrangement: pick up, see off, car rental, city tour
• Assist reservation department to handle incoming inquiry as required.
• Clarify the room discrepancy with housekeeping regularly.
• Be aware and keep up to date of relevant hotel product and services and facilities available within hotel vicinity.
• Check and be aware of the internal function and external event that happens.
• Check and be aware of relevant House Status information and Rooms Inventory availability.
• Ensure proper and completed take over and hand over of duty for each shift. Follow shift check list and submit to team leader end of shift
• Check and be aware of guest request and preferences through Guest Profile prior guest’s arrival.
• Assist the service center to arrange the morning call for in house guest, early bird breakfast box for due out guest
• Offer rooming and responsible for the room upselling program.
• Greet as many guests as time permits at the reception counter or lobby.
• Handle guest complaint and monitor guest history and data input.
• Read through the front office logbook and take follow up actions as instructed.
• Take appropriate action to resolve guest dissatisfaction
• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
• Escort guests to the room upon check in busy time or on leaders required
Quyền lợi được hưởng
- Professional and multicultural working environment / Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đa văn hóa
- Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang – Hoiana, duty meal, …) / Các quyền lợi nhân sự tốt và hấp dẫn (bảo hiểm sức khỏe, nhà ở cho nhân viên ở xa, xe đưa đón hằng ngày tuyến Đà Nẵng – Hoiana, bữa ăn trong ca, …)
- Big scale project in Central Vietnam / Dự án quy mô lớn tại khu vực miền Trung Việt Nam
- Career Development Opportunity / Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu công việc
- Good communication skills in English.
- Candidates with Chinese or Korean language skills are preferred.
- Willing and able to work night shifts.
- Flexible to work rotating shifts, including overnight schedules if required.
Yêu cầu hồ sơ
Nằm trên một dải bờ biển tuyệt đẹp chỉ cách Đà Nẵng 30km về phía nam, Hoiana có cơ hội tuyệt vời và mức lương cạnh tranh trên hàng chục ngành nghề ở mọi cấp độ. Thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn tại một trong những dự án nghỉ dưỡng được tìm kiếm nhiều nhất của Việt Nam.
Review Hoiana Resort & Golf
Việc làm lễ tân part-time là công việc đón tiếp, hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ các hoạt động hành chính trong thời gian làm việc bán thời gian. Công việc này phù hợp với sinh viên, người có thời gian rảnh hoặc muốn làm thêm ngoài giờ hành chính.
Các vị trí phổ biến gồm: lễ tân văn phòng, lễ tân khách sạn, lễ tân spa, phòng khám, trung tâm gym hoặc trung tâm đào tạo. Nhiệm vụ chính là tiếp đón khách, trả lời điện thoại, ghi nhận thông tin và hỗ trợ sắp xếp lịch hẹn. Công việc yêu cầu ngoại hình gọn gàng, giao tiếp tốt, thân thiện và sử dụng máy tính cơ bản.
Mức lương trung bình từ 25.000–50.000 đồng/giờ hoặc 4–8 triệu đồng/tháng nếu làm ca cố định. Một số nơi có thêm phụ cấp ăn ca, thưởng chuyên cần hoặc hoa hồng dịch vụ.
Các nơi thường tuyển gồm khách sạn, công ty, spa, trung tâm tiếng Anh, phòng khám và cửa hàng lớn. Ưu điểm là công việc nhẹ nhàng, môi trường chuyên nghiệp, giúp rèn kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Đây là lựa chọn phù hợp cho người trẻ hoặc phụ nữ muốn tìm việc linh hoạt, ổn định và có cơ hội học hỏi.
Những công ty đang tuyển Việc làm lễ tân part-time tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm lễ tân part-time với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!