• Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa hệ thống tài liệu (SOP, quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu).

• Thiết lập sơ đồ quy trình (Process Flow) cho các công đoạn sản xuất.

• Ban hành và kiểm soát việc tuân thủ tài liệu theo nguyên tắc kiểm soát phiên bản.

• Theo dõi việc thực hiện mục tiêu chất lượng năm/quý/tháng.

• Duy trì và cải tiến hệ thống theo tiêu chuẩn (ví dụ: ISO 9001 nếu doanh nghiệp áp dụng).

• Chuẩn bị hồ sơ phục vụ đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài.

• Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào (IQC).

• Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra trong quá trình (IPQC) và thành phẩm (OQC).

• Phân tích rủi ro công đoạn bằng FMEA hoặc phương pháp đánh giá rủi ro tương đương.

• Thiết kế checklist, jig kiểm tra, tiêu chuẩn mẫu chuẩn (Golden Sample).

• Xây dựng tiêu chí phân loại lỗi (Critical / Major / Minor).

• Theo dõi và phân tích tỷ lệ lỗi: PPM, Defect rate, Rework rate.

• Kiểm soát thay đổi kỹ thuật (ECN/ECO).

• Phối hợp với sản xuất xử lý hàng NG, lập biên bản và xác định nguyên nhân.

• Tham gia phân tích nguyên nhân gốc (5 Why, Fishbone).

• Kiểm soát việc thực hiện hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA).

• Giám sát việc tuân thủ quy trình tại xưởng.

• Xác nhận First Article / First Piece trước khi chạy hàng loạt.

• Tham gia duyệt mẫu sản xuất và mẫu gửi khách hàng.

• Lập kế hoạch và tổ chức đánh giá nội bộ định kỳ.

• Theo dõi điểm không phù hợp (NC) và đóng hành động khắc phục.

• Phối hợp tiếp đoàn đánh giá khách hàng.

• Thực hiện đánh giá năng lực nhà cung cấp (Audit/Scorecard).

• Theo dõi và đánh giá chất lượng nhà cung cấp theo KPI (OTD, Quality rate).

• Xây dựng hệ thống xếp hạng nhà cung cấp (Approved / Conditional / Disqualified).

• Triển khai hoạt động cải tiến Kaizen tại xưởng.

• Theo dõi và phân tích dữ liệu chất lượng để đề xuất cải tiến.

• Xây dựng dashboard chất lượng (tỷ lệ lỗi, khiếu nại khách hàng).

• Tổ chức đào tạo nhận thức chất lượng cho nhân viên mới và định kỳ.

• Đào tạo kỹ năng QC cơ bản: đọc bản vẽ, dung sai, dụng cụ đo.

• Tham gia các dự án Lean / Six Sigma nếu có.

1/ Kinh nghiệm:

• Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm quản lý chất lượng ngành furniture
• Có kinh nghiệm làm việc với các khách hàng, đối tác

2/ Trình độ:

• Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Cơ khí, hoá học

3/ Kiến thức:

• Am hiểu các qui trình sản xuất, sản phẩm
• Am hiểu các hệ thống quản lý chất lượng ISO, TQM.
• Am hiểu các công cụ QLCL: 5S, 7 Tools, Kaizen

4/ Kĩ năng chuyên môn:

• Giải quyết mâu thuẫn, xung đột
• Giao tiếp trình bày thuyết phục.
• Tổ chức điều hành cuộc họp
• Phân tích nhận diện vấn đề khoa học, 8D

5/ Kĩ năng mềm:

• Vi tính: Thành tạo tin học văn phòng
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh (đọc hiểu tài liệu chuyên ngành)
• Lãnh đạo đội nhóm
• Quản trị điều hành.
• Kỹ năng lập báo cáo