Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
TITLE/CHỨC DANH: Materials Coordinator - Customer Service/ Điều phối viên vật liệu – Dịch vụ khách hàng
DEPARTMENT/ PHÒNG: Materials Department/ Bộ phận Vật liệu
REPORTS TO/ BÁO CÁO CHO: Materials Manager/ Trưởng bộ phận Vật liệu
GENERAL PURPOSE OF THE POSITION/ MỤC ĐÍCH CHUNG CỦA VỊ TRÍ NÀY:
- Plan customer needs with Production Departments.Ensures customers send their weekly orders.Ensures the Production Departments receive schedules according to Level Load. Ensure the in-time delivery is as requested by the customer order.
Cùng với những bộ phận sản xuất lập kế hoạch yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo khách hàng gửi đơn đặt hàng hàng tuần. Đảm bảo những bộ phận sản xuất nhận được lịch theo Level Load. Đảm bảo giao hàng đúng hẹn theo yêu cầu của khách hàng.
JOB RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
- Comply with SPI policies and procedures. Promote and comply with environmental policies. Comply with the policies for Health and Safety at Work and any other applicable instruction.
Tuân thủ các chính sách và quy trình của SPI. Thúc đẩy và tuân thủ các chính sách môi trường. Tuân thủ Chính sách về Sức khỏe và An toàn tại nơi làm việc và mọi hướng dẫn hiện hành khác.
- Releases Receiving from Customers.
Giải quyết đơn đặt hàng từ khách hàng.
- Input all Summit Components customer schedules.
Nhập tất cả lịch hàng của khách hàng.
- Distribute customers’ schedules (Heijunka Load Sheets) to Production Department.
Phân bổ lịch trình của khách hàng (Heijunka Load Sheets) đến các bộ phận sản xuất.
- Daily follows-up to ensure customer orders are being met.
Theo dõi hàng ngày để đảm bảo những yêu cầu của khách hàng được đáp ứng.
- Ensure that the advance shipping notice (ASN) is being sent on a daily basis to customers.
Đảm bảo rằng thông báo trước vận chuyển (ASN) được gửi đến khách hàng thường xuyên.
- Verifies products’ Shipping Stage every morning.
Kiểm tra và xác nhận Giai đoạn vận chuyển của hàng vào mỗi buổi sáng.
- Communication with customer for the delivery and order/forecast issue.
Liên hệ với khách hàng về vấn đề giao hàng, đặt hàng và dự báo.
- Check DDL according to the customers.
Kiểm tra DDL theo khách hàng.
- Makes and delivers labels to Production every day.
Làm nhãn và giao nhãn cho Bộ phận sản xuất hàng ngày.
- Attends Label Meetings daily.
Tham gia Label Meetings hàng ngày.
- Prepares Bill of Ladings as well as barcodes labels for all customers.
Chuẩn bị vận đơn cũng như nhãn mã vạch cho tất cả khách hàng.
- Other duties and responsibilities as required.
Thực hiện nhiệm vụ khác được giao.
Yêu Cầu Công Việc
COMPETENCE REQUIREMENTS/ YÊU CẦU NĂNG LỰC
I. KNOWLEDGE AND SKILL/ KIẾN THỨC VÀ KĨ NĂNG
- Knowledge and skills related to production planning.
Kiến thức và kĩ năng về lập kế hoạch sản xuất.
- Familiar with order management and shipping knowledge.
Có kiến thức về quản lý đơn hàng và vận chuyển hàng.
- Skilled in planning, coordination and organizing.
Kỹ năng lập kế hoạch, điều phối và tổ chức.
- Good command of English in reading, writing and speaking.
Tiếng Anh đọc, viết và nói tốt.
- Good interpersonal skills.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Skilled use of office software. Can calculate by excel, edit by word and present by PPT.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng như Excel, Word, PPT.
- Pass Wonderlic score of 20 or greater.
Vượt qua bài kiểm tra Wonderlic với số điểm 20 hoặc cao hơn.
II.EDUCATION/ TRÌNH ĐỘ
- Bachelor’s degree related to area of responsibility.
Bằng đại học những ngành học liên quan.
III.EXPERIENCE/ KINH NGHIỆM
- 2 years of planning type work.
2 năm kinh nghiệm lập kế hoạch sản xuất.
- Experience of ERP system is preferred.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP là một lợi thế.
- Experience in Auto industry is preferred.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Ô tô.
IV. WORKING TIME & LOCATION/ THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM
- Location: Nhon Trach 6 Industrial Industrial (Company shuttle bus available from Ho Chi Minh City and Bien Hoa).
Địa điểm làm việc: Khu công nghiệp Nhơn Trạch 6 (có xe đưa rước từ TP. Hồ Chí Minh và Biên Hòa).
- Working time: Monday to Friday.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Mọi thứ chúng tôi làm đều tập trung vào độ chính xác và sự xuất sắc. Với gần 50 năm phục vụ ngành công nghiệp ô tô, khách hàng tin tưởng vào Summit Polymers để mang lại kết quả vượt trội vì chúng tôi cam kết cải tiến liên tục về chất lượng, chi phí, giao hàng và công nghệ.
Đối với các bộ phận được thiết kế ép phun, trang trí và lắp ráp, 11 địa điểm sản xuất của Summit Polymers cung cấp các giải pháp đẳng cấp thế giới cho khách hàng trên toàn thế giới, giao hàng đúng lúc.
Review Summit Polymers Vietnam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng việc làm remote customer service là nhu cầu tìm kiếm nhân sự chăm sóc khách hàng làm việc từ xa, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin cho khách hàng qua các kênh online như email, chat, hotline hoặc mạng xã hội. Hình thức này ngày càng phổ biến tại các công ty thương mại điện tử, dịch vụ quốc tế, fintech và các doanh nghiệp hoạt động toàn cầu.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, remote customer support specialist, customer service executive online, live chat support agent, và nhân viên hỗ trợ khách hàng đa kênh (omnichannel support). Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí hỗ trợ kỹ thuật cơ bản (technical support) hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Thành thạo tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế lớn đối với khách hàng quốc tế. Ngoài ra, kỹ năng sử dụng CRM, công cụ chat support (Zendesk, Intercom, Freshdesk), làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 6–12 triệu đồng/tháng đối với vị trí entry-level hoặc part-time, và từ 12–25 triệu đồng/tháng đối với nhân sự có kinh nghiệm hoặc làm việc cho thị trường quốc tế. Một số công ty còn có phụ cấp ca đêm, thưởng hiệu suất và hoa hồng dịch vụ.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp dịch vụ quốc tế, trung tâm chăm sóc khách hàng (call center/BPO) và các nền tảng làm việc từ xa. Hình thức remote giúp ứng viên linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, phù hợp với nhiều đối tượng.
Những công ty tuyển dụng remote customer service đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng remote customer service với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!