Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, đơn hàng. Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời, tuân thủ quy trình kiểm soát tài liệu.
- Kiểm soát, đánh giá năng lực nhận hàng và điều phối nhận hàng; đánh giá, đo lường kết quả giao hàng hàng ngày.
- Kiểm soát tình hình tăng/ giảm giá bán.
- Tổ chức thực hiện công việc chăm sóc khách hàng (giải quyết khiếu nại khách hàng; đo lường thỏa mãn khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng,…).
- Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in – khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng;
- Chủ trì lập quy trình, quy định, hướng dẫn công việc trong phạm vi công việc của Tổ Dịch vụ khách hàng. Rà soát và cải tiến, giao việc và đánh giá công việc các thành viên trong Tổ.
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp: Đại học
- Ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại ngữ, Marketing, Kế toán
- Sử dụng tốt Microsoft Office (Excel, Word)
- Biết sử dụng Power BI là lợi thế trong công việc
- Tư duy đa chiều.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại Phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch trong công ty sản xuất.
- Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Thưởng 6 tháng đầu năm, 6 tháng cuối năm, tháng 13
- Thưởng tết Âm Lịch, tết Dương Lịch, lễ 30/4 & 2/9
- Du lịch
- Tham gia BHTN 24/7 khi ký hợp đồng lao động
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 25 - 40
- Lương: 15 Tr - 20 Tr VND
Là một trong những nhà cung cấp bao bì hàng đầu tại Việt Nam với mức tăng trưởng hàng năm từ 25% - 30%, Công Ty Cổ Phần Bao Bì Biên Hòa (SOVI) tập trung phát triển 2 dòng sản phẩm chính:
1. Bao bì carton 3 lớp, 5 lớp, sóng A, B, C, D, E,.. cho các ngành hàng như: Hoá mỹ phẩm, bánh kẹo, bia, nước giải khát, giầy da, dệt may,..
2. Thùng giấy, hộp giấy in offset cao cấp, với nhiều lớp màu, có phủ OPP, UV hoặc Vernish chất lượng cao, mẫu mã đẹp.
Sở hữu 3 xưởng sản xuất: 2 xưởng sản xuất bao bì carton và 1 xưởng sản xuất bao bì in offset
+ Nhà máy bao bì Offset: Diện tích 12.788 m2 với công suất 10.000 tấn/năm
+ Nhà máy bao bì Carton Biên Hòa: Diện tích 45.000 m2 với công suất 45.000 tấn/năm
+ Nhà máy bao bì Carton Bình Dương: Diện tích 58.000 m2 với công suất 60.000 tấn/năm
Sovi đã có kinh nghiệm hơn 50 năm hoạt động và có hơn 300 khách hàng là những tập đoàn lớn, những công ty đa quốc gia như: Uniliver Viet Nam, Nestle Vietnam, Friesland Campina Vietnam, Pepsi Vietnam, Cocacola Vietnam, Castrol Viet Nam, LG Việt Nam, Bayer, Sygenta, Masan group,..
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng việc làm remote customer service là nhu cầu tìm kiếm nhân sự chăm sóc khách hàng làm việc từ xa, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin cho khách hàng qua các kênh online như email, chat, hotline hoặc mạng xã hội. Hình thức này ngày càng phổ biến tại các công ty thương mại điện tử, dịch vụ quốc tế, fintech và các doanh nghiệp hoạt động toàn cầu.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, remote customer support specialist, customer service executive online, live chat support agent, và nhân viên hỗ trợ khách hàng đa kênh (omnichannel support). Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí hỗ trợ kỹ thuật cơ bản (technical support) hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Thành thạo tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế lớn đối với khách hàng quốc tế. Ngoài ra, kỹ năng sử dụng CRM, công cụ chat support (Zendesk, Intercom, Freshdesk), làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 6–12 triệu đồng/tháng đối với vị trí entry-level hoặc part-time, và từ 12–25 triệu đồng/tháng đối với nhân sự có kinh nghiệm hoặc làm việc cho thị trường quốc tế. Một số công ty còn có phụ cấp ca đêm, thưởng hiệu suất và hoa hồng dịch vụ.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp dịch vụ quốc tế, trung tâm chăm sóc khách hàng (call center/BPO) và các nền tảng làm việc từ xa. Hình thức remote giúp ứng viên linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, phù hợp với nhiều đối tượng.
Những công ty tuyển dụng remote customer service đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng remote customer service với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.