Mô tả công việc
Coordinate closely with Housekeeping and other departments to ensure smooth guest arrival and stay experience.
Ensure all reservations and guest information are accurate in the system (OPERA).
Deliver professional check-in and check-out services with efficiency and a warm, hospitable attitude.
Provide excellent guest service by handling inquiries, requests, and special needs promptly and professionally.
Maintain strong knowledge of hotel services, promotions, and facilities to effectively assist guests.
Handle phone calls, provide clear information, and support guest communication.
Work closely with F&B and other departments to ensure guest satisfaction.
Monitor guest activities, report issues, and coordinate with Security when necessary.
Keep updated on daily events and city information to better assist guests.
Follow up on guest payments and maintain accurate records.
Report guest feedback and issues to Duty Manager and maintain daily logs.
Quyền lợi được hưởng
Very attractive service charge
13th month salary
14th month bonus based on performance and business result
The bonus for public holidays throughout the year, New Year holiday and Lunar New Year according to regulations
Pay insurance based on the contracted salary during the probation period, according to the Social Insurance Law
Work 5 days per week or 44 hours per week
Meal allowance on duty (02 meals per day)
Annual health check-up
Uniforms and Laundry service provided
Yearly outing trips (both domestic and international)
Free parking
Yêu cầu công việc
Certificate in Front Office operations (Reception).
Good command of English, equivalent to B2 level.
At least 1 year of experience in a similar position.
Preference will be given to candidates with knowledge of OPERA system.
Strong service mindset with a professional attitude.
Willing to work in shifts (including weekends and public holidays).
Note: This position is open to Male candidates only
Yêu cầu hồ sơ
Apply directly via Zalo (Nikko - Talent Acquisition)
Tel: 0934 169 294
Với tinh thần hiếu khách “Omotenashi” của Nhật Bản, Khách sạn Nikko Hải Phòng chắc chắn mang đến sự thoải mái và thư giãn tối đa với phòng nghỉ được thiết kế trang nhã, ẩm thực tinh tế và các tiện ích đi kèm phong phú.
Nằm tại vị trí đắc địa thuộc thành phố cảng biển lớn nhất Việt Nam, xung quanh là rất nhiều điểm tham quan du lịch hấp dẫn của Miền Bắc, từ Khách sạn Nikko Hải Phòng có thể thuận tiện đi tới sân bay quốc tế Cát Bi, đường cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, các khu công nghiệp lớn cũng như tới các danh lam thắng cảnh bao gồm Vịnh Hạ Long, đảo Cát Bà, quần thể di tích Tràng An - Ninh Bình.
Review HOTEL NIKKO SAIGON
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên nhà hàng là gì?
Nhân viên nhà hàng là những người làm việc trong các nhà hàng hoặc các địa điểm cung cấp dịch vụ ăn uống. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm setup bàn ăn, chào đón khách, nhận yêu cầu (order) của khách, phục vụ đồ ăn, đồ uống và giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ nhà hàng.
Nhân viên nhà hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên nhà hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên nhà hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.