Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Thực hiện liệu trình: Thực hiện các liệu trình massage, chăm sóc da mặt, body và thư giãn theo đúng SOP và tiêu chuẩn thương hiệu, điều chỉnh lực và kỹ thuật theo sở thích của từng khách.
• Guest Experience: Welcome guests, explain treatments, advise on suitable options, record preferences, allergies and areas of concern, protect guest privacy, and handle initial feedback or complaints promptly.
Trải nghiệm khách hàng: Đón tiếp khách, giới thiệu liệu trình, tư vấn lựa chọn phù hợp, ghi nhận sở thích, dị ứng và vùng cần lưu ý, bảo mật thông tin khách, xử lý kịp thời các phản hồi hoặc khiếu nại ban đầu.
• Hygiene & Safety: Prepare, sanitise and reset treatment rooms; care for tools, linen and equipment; identify contraindications and decline or redirect treatments when necessary; comply with health, safety and fire regulations.
Vệ sinh & An toàn: Chuẩn bị, khử khuẩn và dọn lại phòng trị liệu; bảo quản dụng cụ, khăn và thiết bị; nhận biết chống chỉ định và từ chối hoặc điều chỉnh dịch vụ khi cần; tuân thủ quy định về sức khỏe, an toàn và PCCC.
• Operations & Inventory: Check and report stock of oils, products and amenities; safeguard spa assets; attend shift briefings, training and department activities.
Vận hành & Tồn kho: Kiểm tra và báo cáo tồn kho tinh dầu, sản phẩm và vật tư; giữ gìn tài sản của spa; tham gia họp ca, đào tạo và các hoạt động của bộ phận.
• Delivering massage, facial and body treatments safely and to standard.
Thực hiện các liệu trình massage, chăm sóc da mặt và body an toàn và đúng tiêu chuẩn.
• Consulting with guests to recommend suitable treatments and recording their preferences and special notes.
Tư vấn cho khách để đề xuất liệu trình phù hợp và ghi nhận sở thích cũng như các lưu ý đặc biệt.
• Preparing and resetting treatment rooms before and after each service.
Chuẩn bị và dọn lại phòng trị liệu trước và sau mỗi dịch vụ.
• Maintaining hygiene, sanitation and safety standards in all spa areas.
Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh, khử khuẩn và an toàn tại tất cả khu vực của spa.
• Identifying contraindications and escalating health or safety concerns to the Spa Supervisor/Manager.
Nhận biết chống chỉ định và báo cáo các vấn đề về sức khỏe hoặc an toàn lên Giám sát/Quản lý Spa.
• Maintaining guest profiles and treatment records accurately and confidentially.
Cập nhật hồ sơ khách và lịch sử liệu trình chính xác và bảo mật.
• Checking and reporting stock of oils, products, linen and consumables.
Kiểm tra và báo cáo tồn kho tinh dầu, sản phẩm, khăn và vật tư tiêu hao.
• Caring for spa equipment and promptly reporting damage or maintenance needs.
Bảo quản trang thiết bị spa và kịp thời báo cáo hư hỏng hoặc nhu cầu bảo trì.
• Handling initial guest feedback and escalating complaints promptly.
Tiếp nhận phản hồi ban đầu của khách và chuyển cấp trên kịp thời các khiếu nại.
• Attending shift briefings, training and meetings; supporting colleagues across shifts.
Tham gia họp ca, đào tạo và các cuộc họp; hỗ trợ đồng nghiệp giữa các ca làm việc.
SECONDARY FUNCTION | HẠNG MỤC CÔNG VIỆC THÊM
Các công việc khác được giao theo tình hình công việc thực tế. | Other tasks as assigned based on actual work requirements
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc
- Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13+ theo quy định công ty
- Cung cấp bữa ăn ca, đồng phục, nơi gửi xe
- Tham gia các hoạt động kết nối, đào tạo
- 12 ngày phép/năm
Yêu cầu công việc
Qualifications:Vocational certificate/diploma in Spa, Massage or Beauty Therapy | Chứng chỉ/bằng trung cấp nghề Spa, Massage hoặc Chăm sóc sắc đẹp
Experience:
- At least 1–2 years of experience as a spa therapist; 4–5 star hotel experience preferred. | Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm làm nhân viên spa; ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn 4–5 sao.
Competencies:
- Massage and spa treatment knowledge | Kiến thức massage và trị liệu spa
- Hygiene, safety and contraindication knowledge | Kiến thức về vệ sinh, an toàn và chống chỉ định
- Guest service and personalised treatment skills | Kỹ năng phục vụ khách và cá nhân hóa liệu trình
- Guest consultation skills | Kỹ năng tư vấn khách hàng
- Ability to communicate in Vietnamese and basic English | Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và tiếng Anh cơ bản
- Organised, able to prioritise work between appointments | Có tổ chức, biết sắp xếp công việc giữa các lịch hẹn
- Meticulous and detail-oriented | Tỉ mỉ và chú trọng đến chi tiết
- Ability to work well with team and other departments | Khả năng làm việc tốt với nhóm và các phòng ban khác
- Physical stamina for long hours on feet | Thể lực tốt, có thể đứng làm việc trong thời gian dài
- Computer literacy skills (booking, POS)| Kỹ năng sử dụng máy tính (đặt lịch, POS)
- Discretion, honesty and guest confidentiality | Kín đáo, trung thực và bảo mật thông tin khách
Yêu cầu hồ sơ
Tại Frasers Hospitality, thương hiệu đặc trưng của chúng tôi về các dịch vụ đổi mới và nhiều cơ sở vật chất toàn diện đã góp phần tạo nên thành công của chúng tôi trong việc đưa Frasers trở thành một trong những công ty quản lý căn hộ dịch vụ có thương hiệu hàng đầu.
Từ những bất động sản hàng đầu tại Singapore, Frasers đã mở rộng và hiện có mặt tại các thành phố cửa ngõ lớn như: Bahrain, Bangkok, Bắc Kinh, Budapest, Thành Đô, Doha, Dubai, Edinburgh, Glasgow, Hà Nội, Hồng Kông, Istanbul, Jakarta, Kuala Lumpur , London, Manila, Melbourne, Nam Kinh, New Delhi, Osaka, Paris, Seoul, Thượng Hải, Thâm Quyến, Singapore, Tô Châu, Sydney, Thiên Tân, Bangalore, Quảng Châu, Perth, Vô Tích, Chennai.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Mô tả công việc ngành Nhà hàng/ khách sạn
Ngành Nhà hàng/ khách sạn là ngành dịch vụ chuyên về các hình thức giải trí, vui chơi, nghỉ dưỡng và các dịch vụ ăn uống. Những người được đào tạo theo ngành này bắt buộc phải nắm được các kỹ năng, kiến thức cần thiết để mang đến sự hài lòng cũng như cảm giác an toàn... cho các khách hàng được phục vụ. Vì vậy, ngành Nhà hàng/ khách sạn cũng có rất nhiều cơ hội việc làm khác nhau với mức lương ổn định.
Các vị trí ngành Nhà hàng/ khách sạn phổ biến:
Ngành Nhà hàng/ khách sạn bao gồm nhiều vị trí việc làm đa dạng với mức lương vô cùng hấp dẫn:
Hiện nay, ngành Nhà hàng/ khách sạn được xem là một trong những ngành nghề có triển vọng phát triển tốt và nhu cầu tuyển dụng ngày càng hấp dẫn.
Mức lương trung bình ngành Nhà hàng/ khách sạn:
Cơ hội phát triển việc làm và mức lương cho ngành Nhà hàng/ khách sạn là vô cùng rộng mở và đa dạng. Nhìn chung, mức lương của ngành sẽ phụ thuộc vào năng lực và số năm kinh nghiệm và quy mô công việc mà mỗi người tham gia/
- Mức lương đối với Nhân viên Nhà hàng/ khách sạn < 1 năm kinh nghiệm vào khoảng 7. 000.000 VNĐ - 8.500.000 VNĐ/tháng.
- Sau 1 - 4 năm làm việc, nhân viên ngành Nhà hàng/ khách sạn có thể nhận được mức lương từ 10.000.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ/tháng.
- 5 - 9 năm kinh nghiệm, mức lương của giám sát/ trưởng phòng trong ngành Nhà hàng/ khách sạn sẽ vào khoảng 15.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Ngoài ra, mức lương còn phụ thuộc nhiều mức độ công việc đảm nhận và loại hình công ty. Tuy nhiên, không ngừng cố gắng học hỏi và va chạm thực tiễn sẽ cho bạn nhiều kinh nghiệm để xứng đáng với mức lương cao hơn.
Yêu cầu chung với nhân viên ngành Nhà hàng/ khách sạn:
Yêu cầu về chuyên môn:
Nhiều vị trí trong nghề khách sạn không cần tuyển nhân viên có bằng cấp cao hay trình độ học vấn giỏi. Dĩ nhiên, nếu có thì càng tốt nhưng không bắt buộc. Vậy kiến thức chuyên môn là gì?
- Là lễ tân nắm được quy trình check-in, check-out cho khách lẻ lẫn khách đoàn…
- Là phục vụ nhà hàng thành thạo quy trình phục vụ alacarte hay buffet
- Là bếp nắm rõ thời gian chế biến beefsteak theo từng mức yêu cầu…
- Là buồng phòng thao tác đúng và đủ quy trình dọn phòng sạch cho khách
Yêu cầu về kỹ năng:
Quan trọng hơn cả kiến thức chuyên môn là kỹ năng nghiệp vụ. Bởi, mọi kiến thức chuyên môn sẽ chỉ là lý thuyết để kỹ năng nghiệp vụ áp dụng vào thực tiễn công việc. Kiến thức chuyên môn là nền móng chuẩn bị tốt cho hình thành và hoàn thiện kỹ năng nghiệp vụ giỏi. Chẳng hạn:
- Lễ tân thực hiện đúng và đủ các bước của quy trình check-in khách kèm theo kỹ năng đón tiếp và tư vấn, hướng dẫn chuyên nghiệp, thao tác trên phần mềm Opera chuẩn và nhanh…
- Phục vụ setup nhanh bàn khách đặt tiệc kết hợp với sự khéo léo và tính thẩm mỹ cao để bàn ăn trông cân đối và hài hòa, đẹp mắt…
- Bếp chế biến món ăn đúng vị, thêm chút năng khiếu trang trí để tăng thêm mỹ quan cho món ăn…
Top công ty tuyển dụng ngành Nhà hàng/ khách sạn:
- Nhà hàng Press Club
- JW Marriott Ha Noi
- Pullman Hotels
- Golden Gate Restaurant Group
- Six Senses Côn Đảo
Top địa điểm tuyển dụng ngành Nhà hàng/ khách sạn:
Một phòng ban Nhà hàng/ khách sạn hoạt động hiệu quả, thực hiện trong vai những nhiệm vụ của mình sẽ mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển lâu dài. Từ đó, cơ hội nghề nghiệp của các bạn trẻ cũng ngày một tăng cao, đặc biệt là những thành phố phát triển công nghiệp mạnh mẽ cần nhiều nhân lực của ngành biên phiên dịch như Đồng Nai, Hải Phòng, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về việc làm và mức lương ngành Nhà hàng/ khách sạn cũng như những cơ hội phát triển tiềm năng của ngành nghề trong thời gian sắp tới. 1900.com.vn hy vọng là địa chỉ tin cậy để bạn đặt niềm tin khi tìm kiếm cho mình cơ hội mới trong công việc, hãy truy cập ngay để có cơ hội tìm được vị trí công việc đúng như ý muốn và vô vàn công việc khác đang được đăng tuyển hằng ngày như việc làm Hải Phòng, việc làm Bắc Giang, việc làm Bắc Ninh, tuyển dụng việc làm Đà Nẵng, tìm việc làm tại Hà Nội tại những doanh nghiệp hàng đầu về đãi ngộ cũng như uy tín cao nhé!
Top việc làm ngành Nhà hàng/ khách sạn đang tuyển dụng nhiều:
Top mức lương ngành Nhà hàng/ khách sạn:
Hiện nay ở Việt Nam, nghề Nhà hàng/ khách sạn cũng không còn xa lạ đối với mọi người nữa. Ngành Nhà hàng/ khách sạn liên tục thay đổi và phát triển, đặc biệt là trong một thị trường lao động nhiều biến chuyển như hiện nay. So với mặt bằng chung, ngành Nhà hàng/ khách sạn trong danh sách những nghề có lương cao và ổn định nhất xã hội, theo khảo sát mức lương khởi điểm của nhân viên ngành Nhà hàng/ khách sạn vào khoảng 9 - 10 triệu/tháng. Đây là mức lương tốt, đáng mơ ước. Sau 1-2 năm làm việc, bạn có thể nhận mức lương từ 10-12 triệu/tháng. Khi có từ 4-5 năm kinh nghiệm, mức lương sẽ vào khoảng 13-15 triệu/tháng. Đối với những chuyên viên hay trưởng phòng của ngành, có thể đảm đương những nhiều công việc chuyên nghiệp, mức lương có thể lên đến 18-20 triệu/tháng.
Mức lương cao hay thấp sẽ phụ thuộc vào công việc bạn đảm nhận cũng như năng lực và kinh nghiệm của bạn. Bên cạnh đó mức lương còn phụ thuộc vào loại hình công ty. Nếu có trình độ ngoại ngữ tốt, bạn có thể làm việc tại các công ty nước ngoài hoặc trong các công trình quy mô lớn thì mức thu nhập vô cùng tốt.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.