Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
GIỚI THIỆU JUPVIEC
JupViec.vn là nền tảng công nghệ kết nối hàng đầu giữa người giúp việc và các khách hàng, phục vụ hàng triệu giờ làm mỗi năm và tạo cơ hội việc làm và thu nhập hàng ngàn nữ lao động phổ thông.
Bạn muốn gia nhập một môi trường năng động, trẻ trung và đầy thử thách? Tại JupViec.vn, bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, được đào tạo bài bản và có cơ hội phát triển bản thân không giới hạn. Hãy cùng chúng tôi tạo nên những giá trị tích cực cho cộng đồng, góp phần mang đến cuộc sống tiện nghi cho hàng triệu gia đình Việt.
1. Sứ mệnh vị trí:
Kiến tạo trải nghiệm tích cực cho nhân viên và đối tác JupViec thông qua việc vận hành hiệu quả công tác hành chính nhân sự, truyền thông nội bộ, chăm sóc và gắn kết đội ngũ; góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, giàu năng lượng và lan tỏa văn hóa JupViec.
2. Mô tả công việc:
A. Hành chính nhân sự:
Thực hiện công tác tiếp nhận nhân sự mới (Onboarding): chuẩn bị hồ sơ, trang thiết bị, hướng dẫn hội nhập và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.
Quản lý, lưu trữ và cập nhật hồ sơ, dữ liệu nhân sự theo quy định của công ty.
Quản lý công tác hành chính văn phòng: tài sản, trang thiết bị, văn phòng phẩm, hậu cần, môi trường làm việc và các dịch vụ hành chính khác.
Phối hợp với các phòng ban nhằm đảm bảo công tác hành chính nhân sự được vận hành hiệu quả.
B. Truyền thông nội bộ & Văn hóa doanh nghiệp:
Xây dựng và triển khai các chương trình truyền thông nội bộ theo tháng, quý, năm.
Sáng tạo, biên tập nội dung và thiết kế cơ bản các thông báo, bản tin, chiến dịch truyền thông nội bộ.
Lên ý tưởng và tổ chức các chương trình gắn kết nhân viên: sinh nhật, lễ kỷ niệm, team building, hoạt động phong trào, sự kiện nội bộ…
Triển khai các chương trình xây dựng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp, thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding).
C. Chăm sóc trải nghiệm nhân viên:
Theo dõi và nâng cao trải nghiệm nhân viên trong suốt hành trình làm việc tại công ty.
Triển khai các chương trình chăm sóc đời sống tinh thần, ghi nhận và gắn kết nhân viên.
Khảo sát, tổng hợp phản hồi và đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao sự hài lòng, trải nghiệm và mức độ gắn kết của nhân viên.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, thân thiện và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
D. Chăm sóc đối tác JupViec & Xử lý phát sinh:
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của đối tác JupViec (nhân viên giúp việc) liên quan đến các quy định, chính sách và quy trình hợp tác với công ty.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh của đối tác, đảm bảo phản hồi kịp thời và mang lại trải nghiệm tích cực.
Tham gia triển khai các chương trình chăm sóc, gắn kết và nâng cao trải nghiệm của đối tác JupViec.
Tổng hợp phản hồi và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình, chính sách và chất lượng dịch vụ dành cho đối tác.
Yêu Cầu Công Việc
3. Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Hành chính nhân sự, Truyền thông nội bộ, Văn hóa doanh nghiệp, hoặc các vị trí tương đương.
Có khả năng tổ chức sự kiện, kết nối và xây dựng các hoạt động gắn kết tập thể.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng viết, biên tập nội dung và truyền thông tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng Canva hoặc các công cụ thiết kế cơ bản là một lợi thế.
Chủ động, sáng tạo, năng động, có tinh thần trách nhiệm và tư duy dịch vụ.
Yêu thích công việc liên quan đến con người, văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm nhân viên.
4. Năng lực phù hợp
Năng động, tích cực và nhiều năng lượng.
Chính trực, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao.
Yêu thích kết nối con người và tạo ra những trải nghiệm tích cực.
Có khả năng truyền cảm hứng, khuấy động phong trào và xây dựng tinh thần tập thể.
Linh hoạt, chủ động, thích nghi tốt với môi trường năng động, cải tiến liên tục.
Có tư duy dịch vụ, tinh thần chăm sóc và mong muốn tạo ra giá trị cho nhân viên, đối tác và tổ chức.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Phụ cấp khác: Thưởng tháng 13 và thưởng 13++ theo hiệu quả kinh doanh Công ty
- Thời gian thử việc: 2 Tháng
- Cơ hội huấn luyện: Có cơ hội phát triển theo định hướng Chuyên viên Hành chính nhân sự.
- Độ tuổi: 22 - 25
- Thời gian làm việc:Từ 8h-17h30, nghỉ trưa 1h30p thứ 2 đến thứ 6, T7 Làm việc cách tuần
- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao sự sáng tạo và phát triển con người.
- Phúc lợi: Được tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động gắn kết, du lịch, team building và các chế độ phúc lợi của công ty.
- Ngày nghỉ: Nghỉ thứ 7 cách tuần
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Mô tả công việc ngành Dịch vụ khách hàng
Nhân viên dịch vụ khách hàng là người hỗ trợ, liên hệ trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận, giải đáp, xử lý những thông tin thắc mắc của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.. Và đây vẫn là một trong những ngành có mức lương tốt đối với những sinh viên mới ra trường. Ngành Dịch vụ khách hàng ngày càng có sự phát triển vượt bậc và mở ra nhiều cơ hội cho tất cả mọi người vì hiện nay nhu cầu buôn bán ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Các vị trí ngành Dịch vụ khách hàng phổ biến:
Ngành dịch vụ khách hàng/kinh doanh bao gồm nhiều vị trí việc làm khác nhau:
- Nhân viên dịch vụ khách hàng
- Nhân viên cửa hàng/ dịch vụ khách hàng siêu thị
- Kế toán dịch vụ khách hàng/ doanh thu
- Cộng tác viên kinh doanh
- Giám sát dịch vụ khách hàng/ Sale Supervisor
- Nhân viên kinh doanh BĐS
Hiện nay, ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị được xem là một trong những ngành nghề có sự cạnh tranh cao và nhu cầu tuyển dụng ngày càng hấp dẫn.
Mức lương trung bình ngành Dịch vụ khách hàng:
Cơ hội phát triển việc làm và mức lương cho ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị là vô cùng rộng mở và đa dạng. Nhìn chung, mức lương của ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị sẽ phụ thuộc vào năng lực và số năm kinh nghiệm và quy mô công việc mà mỗi người tham gia/
- Mức lương đối với nhân viên dịch vụ khách hàng/ tiếp thị < 1 năm kinh nghiệm vào khoảng 6.500.000 VNĐ - 7.500.000 VNĐ/tháng.
- Sau 1 - 4 năm làm việc, nhân viên tiếp thị có thể nhận được mức lương từ 8.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ/tháng.
- 5 - 9 năm kinh nghiệm, mức lương sẽ vào khoảng 13.000.000 VNĐ - 16.000.000 VNĐ/tháng.
Đối với những chuyên viên dịch vụ khách hàng và có kinh nghiệm lâu năm, nhiều thành tích, mức lương có thể lên đến 35.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, mức lương còn phụ thuộc nhiều vào công trình và loại hình công ty. Tuy nhiên, không ngừng cố gắng học hỏi và va chạm thực tiễn sẽ cho bạn nhiều kinh nghiệm để xứng đáng với mức lương cao hơn.
Yêu cầu chung với nhân viên ngành Dịch vụ khách hàng:
Về yêu cầu tuyển dụng đối với ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị không quá quan trọng, đây là công việc đòi hỏi kĩ năng và kinh nghiệm. Tuy nhiên nếu có bằng cấp thì bạn sẽ dễ dàng thăng tiến tới những vị trí cao hơn. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng mà doanh nghiệp thường sẽ đòi hỏi các tiêu chí để tuyển dụng nhân viên kinh doanh “đạt chuẩn” cho công ty:
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan đến marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh,...
- Có kỹ năng ăn nói khéo léo, kỹ năng dịch vụ khách hàng thuần thục, biết cách thương lượng với khách hàng.
- Am hiểu và thành thạo về BRM & CRM, biết cách xây dựng quan hệ nghiệp vụ kinh doanh đạt hiệu quả tốt.
- Kỹ năng thuyết trình tốt, biết cách truyền đạt hấp dẫn cho người nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Top công ty tuyển dụng Dịch vụ khách hàng/ tiếp thị:
- Manulife Việt Nam
- Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
- GO!/Big C Việt Nam
- Công ty MM Mega Market Việt Nam
- Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Tp. Hồ Chí Minh (co.op mart)
Top địa điểm tuyển dụng ngành Dịch vụ khách hàng:
Ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị đặc biệt phát triển mạnh mẽ tại những thành phố có tốc độ phát triển kinh tế lớn trong cả nước. Kinh tế phát triển kéo theo sự xuất hiện của nhiều cửa hàng/ doanh nghiệp thì nhu cầu nhân lực ngành Dịch vụ khách hàng cũng gia tăng như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về việc làm ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị cũng như những cơ hội phát triển tiềm năng của ngành nghề trong thời gian sắp tới. 1900.com.vn hy vọng là địa chỉ tin cậy để bạn đặt niềm tin khi tìm kiếm cho mình cơ hội mới trong công việc, hãy truy cập ngay để có cơ hội tìm được vị trí công việc đúng như ý muốn và vô vàn công việc khác đang được đăng tuyển hằng ngày như việc làm việc làm Hải Phòng, việc làm Bắc Giang, việc làm Bắc Ninh, tuyển dụng việc làm Đà Nẵng, tìm việc làm tại Hà Nội tại những doanh nghiệp hàng đầu về đãi ngộ cũng như uy tín cao nhé!
Top việc làm ngành Dịch vụ khách hàng đang tuyển dụng nhiều:
- Nhân viên dịch vụ khách hàng
- Nhân viên kinh doanh ô tô
- Nhân viên kinh doanh nội thất
- Nhân viên tư vấn dịch vụ khách hàng
- Nhân viên tư vấn bảo hiểm
- Nhân viên tiếp thị
- Giám sát dịch vụ khách hàng/ Sale Supervisor
- Nhân viên kinh doanh BĐS
Top mức lương ngành Dịch vụ khách hàng
Hiện tại theo khảo sát mức lương khởi điểm của nhân viên dịch vụ khách hàng vào khoảng 7-9 triệu/tháng. Đây là mức lương tương đương với những ngành nghề khác khi mới tốt nghiệp ra trường. Tuy vậy, ngành dịch vụ khách hàng/ tiếp thị sản phẩm được đánh giá có mức tăng lương khá nhanh theo số năm kinh nghiệm và sự bùng nổ của dịch vụ khách hàng trực tuyến cũng mở ra nhiều cơ hội cho những người theo ngành nghề này. Cụ thể sau 1-2 năm làm việc, bạn có thể nhận mức lương từ 10-12 triệu/tháng. Khi có từ 4-5 năm kinh nghiệm, mức lương sẽ vào khoảng 12-15 triệu/tháng. Đối với những chuyên viên hay giám sát dịch vụ khách hàng, có thể đảm đương những nhiều công việc chuyên nghiệp, mức lương có thể lên đến 30 triệu/tháng.
Trong khi đó những chuyên viên/ giám sát dịch vụ khách hàng có đủ vốn và năng lực có thể mở cửa hàng/ công ty riêng thì mức thu nhập sẽ lớn hơn rất nhiều. Khi đó mức thu nhập cao bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào số lượng và quy mô công trình nhận được. Nhìn chung, mức lương cao hay thấp sẽ phụ thuộc vào công việc bạn đảm nhận cũng như năng lực và kinh nghiệm của bạn. Bên cạnh đó mức lương còn phụ thuộc vào loại hình công ty. Nếu có trình độ ngoại ngữ tốt, bạn có thể làm việc tại các công ty nước ngoài hoặc trong các công trình quy mô lớn thì mức thu nhập vô cùng tốt.