[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Đăng 17 ngày trước
CHUYÊN VIÊN QC - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Tooling Design Engineer
Coherent Corp.
★
Nhân viên kế toán tổng hợp
Hòa Bình Group
★
CHUYÊN VIÊN IT HELPDESK
Quốc tế Aladdin
★
Logistic Manager
Headway
★
Kỹ Sư Shopdrawing
DECOFI
Thực tập sinh Hành chính Vận hành (Sinh viên năm cuối, sử dụng thành thạo Excel)
Vietsol - Pioneering Excellence
Strategic Business Development Director
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Kế Toán Tổng Hợp (F&B hoặc Xây Dựng, Tiếng Anh/ Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh
HR Vietnam’s ESS Client
★
Đăng 17 ngày trước
Đăng 17 ngày trước
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT SHOPEE
Việt Mỹ - SSU
★
PLANNING STAFF
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
[TCKH] - Chuyên viên tài chính kế toán
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Đăng 17 ngày trước
Giám sát– Bán hàng Lưu động (Supervisor – Cash Van Sales) - KV Sông Tiền
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
GIÁM ĐỐC PHÁP CHẾ
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Ibiero Sài Gòn
★
Nhân Viên Dự toán - Mua hàng ( QS)
Sản xuất và bảo dưỡng thiết bị hàng không - APME
Dĩ An - Nhân Viên Kinh Doanh Giao Hàng Tận Nhà
Yakult Việt Nam
★
Nhân Viên Điều Phối
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM LÀNH MẠNH
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng/ Retail Associate
Avanti Group
★
Store Manager - Cửa hàng trưởng brand Crocs tại Vincom Bắc Giang
Central Retail Vietnam
★
Kỹ sư trắc đạc - Thử việc full lương- Chế độ hấp dẫn - Lương upto 25tr
Xây Dựng Việt Nam Kiến Hưng
★
Education Consultant - Tư Vấn Tuyển Sinh
WALL STREET ENGLISH
★
Đăng 17 ngày trước
Trưởng phòng R&D
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Nhân viên kỹ thuật công nghệ
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Mua Hàng
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM LÀNH MẠNH
★
KOLs/KOCs Affiliate Executive
Goody Group - Goody Beverages
★
Design Engineer (Power Cable, Làm việc tại Vĩnh Phúc)
HRchannels Group
★
BAF - Chuyên viên Pháp chế
BaF VIỆT NAM
★
CHUYÊN VIÊN GIÁ THÀNH VÀ KIỂM SOÁT CHI PHÍ
Siam Brothers Việt Nam
★
Sales Supervisor - Kênh GT Miền Trung (Đắk Lắk - Bình Thuận)
Francia Beauty Group
★
Sales Engineer
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIẾT BỊ ĐẠI DƯƠNG
Trợ lý kinh doanh
Ibiero Sài Gòn
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG NGÀNH ĐIỆN_ ELECTRICAL INSPECTOR
VMS Engineering
Giám Sát Điều Phối Vận Tải/ Transport Supervisor
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
[AEON Thanh Hoa] HR Division Leader (General)
AEON MALL
★
NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI (DISPUTE) – DỰ ÁN SHOPEE
Việt Mỹ - SSU
★
Content Creative Executive
Vietsol - Pioneering Excellence
Đăng 17 ngày trước
Trưởng Phòng Marketing
BITEX
★
Nhân Viên Điều Phối Vận Tải / Transport Planner
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Giám đốc dự án (Xử lý nước)
HRchannels Group
★
Nhân viên Bảo trì điện
Hóa Chất Nông Việt
Nhân viên Kỹ thuật Tòa nhà
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
WH Sup - Giám sát kho (biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm