[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Nhân viên C&B kiêm hành chính
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
Đăng 8 ngày trước
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp An Ninh Nội Bộ
Bảo hiểm Bưu điện
★
Thợ phụ bếp bánh (không yêu cầu kinh nghiệm)
Công Ty TNHH Một Thành Viên C'est Bon Bakery
VIDEO EDITOR
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TUẤN ANH
Nhân viên Thu ngân
Dalat Wonder Resort
Trưởng phòng Kinh doanh hợp kim
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Nhân viên Kế toán
Dalat Wonder Resort
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Ngự Phẩm
QC Executive (Part-time) - Bắc Ninh
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Assistant Chief Engineer
Hotel Des Arts Saigon
Quản lý kinh doanh
HR Vietnam’s ESS Client
★
QC Kết cấu Thép - Long An
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân viên kinh doanh
Saigontourist
★
[HCM] Nhân Viên Kỹ Thuật & Bảo Trì Hệ Thống Máy Chiếu Phim
Lotte Cinema Việt Nam
★
Chuyên viên kế toán thuế
Bách Liên
Đăng 9 ngày trước
Phụ Bếp Nóng (Casual Ngắn Hạn)
Six Senses Ninh Van
Phụ Bếp Bánh (Casual Ngắn Hạn)
Six Senses Ninh Van
Cluster Operations Manager – (F&B Experience)
Sailing Club
Executive Assistant Manager – Rooms & People
Sailing Club
Nhân viên kỹ thuật cơ điện
The Empyrean Hotel
Nhân viên phụ bếp Âu
The Empyrean Hotel
Nhân viên phụ bếp
The Empyrean Hotel
Nhân viên phục vụ
The Empyrean Hotel
DIGITAL MARKETING
Tân Sơn Nhất Hotel
Nhân viên hành lý (Bellman)
Tân Sơn Nhất Hotel
Nhân Viên Tiếp Tân (Ưu tiên Nam làm ca đêm)
Rex Hotel Saigon ( Comos Rex Saigon )
Guest Relation Officer/ NV CSKH
STELLA MARIS HOTEL
Nhân Viên Phiên Dịch Tiếng Trung
HAPPY FURNITURE
Kế Toán Trưởng
Dịch vụ Nhà Sạch
Chuyên Viên Thiết Kế Khuôn Nhựa
Astee Horie
★
Trưởng Phòng Mua Hàng
HHG HOLDINGS
Nhân Viên Kỹ Thuật Công Nghệ May
GT Line Á Châu
Chuyên viên kế hoạch nguyên liệu, bao bì - Thời vụ
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên viên tuyển dụng
Định An Group
Cán Bộ Ban Kế Toán
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Kế toán viên [Hải Phòng]
IGC Group - TTC Edu
★
QC Senior (Furniture)
Kohnan Việt Nam
Nhân Viên An Toàn Lao Động - Công Trình
Kết Cấu Thép ATAD
★
Kế Toán Trưởng
STAVIAN HÓA CHẤT
★
Giám Sát Thi Công - Hà Nội / Hưng Yên / Hải Phòng / Thanh Hóa
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân Viên QC Kết Cấu Thép - Công Trình
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân Viên Kế Toán Giá Thành - CCN Quán Đỏ
STAVIAN HÓA CHẤT
★
Chỉ Huy Trưởng Công Trình - Hà Nội / Hưng Yên / Hải Phòng / Thanh Hóa
Kết Cấu Thép ATAD
★
Fullstack Developer (Java)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Senior Backend Developer (Java/Spring Boot)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Trưởng phòng Tiếp thị Truyền thông
Bất Động Sản Phương Việt
Trưởng phòng Kỹ thuật Biện Pháp Thi công
Xây dựng số 1 - CC1
★
Chuyên Viên Phân Tích Cao Cấp - Ngành Bán lẻ (Senior Analyst - Retail)
VNDIRECT Securities Corporation
★
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm