[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Đăng 30 ngày trước
Chuyên Viên Kinh Doanh
Năng Lượng TTC - TTC Energy
Chuyên viên Kiểm soát Kế toán Thuế
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Customer Service Executive (Food Testing Service)
TUV SUD Vietnam
★
Thư ký công trình Ban quản lý dự án (Hoàng Mai, Hà Nội)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trưởng Phòng/Kỹ Sư Shop Drawing (Kết Cấu Thép)
HRchannels Group
★
Bartender/Nhân viên pha chế rượu
Meritel Hanoi
Giám sát kho
Bao Bì Nam Việt
★
GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM ANH NGỮ - THẠCH THẤT
GIÁO DỤC REGAL
★
CV/CVCC Backend
Chứng khoán HDS
Nhân viên HSE - Long An
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Nhân viên Thu ngân (Ca chiều)
Queen Ann Nha Trang
GRAPHIC DESIGNER
ĐẦU TƯ TÍN VIỆT
CV/CVCC Frontend
Chứng khoán HDS
Chuyên viên Kế hoạch và Chiến lược số - Khối Ngân hàng Số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Night Auditor/Nhân viên lễ tân ca đêm
Boma Resort Nha Trang
VẬN HÀNH MÁY CẮT TẤM LASER
QSB Steel
Demi CDP (Hot Kitchen)/ Tổ phó bếp nóng
Boma Resort Nha Trang
AI & DIGITAL TRANSFORMATION CONSULTANT – INTERNAL INNOVATION & CLIENT ADVISORY
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất
Hồ Tiêu Việt
F&B Cashier/ Nhân viên thu ngân
Boma Resort Nha Trang
Business Development Manager (Freight Forwarding, English & Chinese)
HRchannels Group
★
CV/CVCC DevOps
Chứng khoán HDS
Kế Toán Tổng Hợp Nhà Hàng
SOKOGROUP LTC.
Warehouse staff - nhân viên kho (Bến Cát)
S.F. Express
★
Thiết Kế Rập
Midomax Việt Nam
Spa Manager | Quản Lý Spa
JW Marriott
★
Chuyên Viên Hải Quan & Xuất Nhập Khẩu (Tiếng Trung) làm việc tại Hải Phòng
HRchannels Group
★
M&A MANAGER
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Đăng 30 ngày trước
Trưởng nhóm Giám sát Cao tầng (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên tuyển dụng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên QMS-Tiếng Trung thành thạo
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH TPCN
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Kiểm Soát Chất Lượng (QC)
Tacheng
★
Giám Sát An Toàn
Tacheng
★
SENIOR/TEAM LEADER PMI – TƯ VẤN VẬN HÀNH DN SAU ĐẦU TƯ - JLPT N2
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Sales Executive (B2B, Food)
HRchannels Group
★
Restaurant Manager / Assistant Manager
SOKOGROUP LTC.
Nhân Viên Kho
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
PHÓ PHÒNG KẾ TOÁN THUẾ
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Nhân viên Phụ bếp bánh / Commis Pastry
SOKOGROUP LTC.
Giám Sát Kỹ Thuật
Tacheng
★
Nhân viên nguồn vốn tại Bắc Từ Liêm (10-15 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên Bảo vệ Nội bộ Nhà hàng
SOKOGROUP LTC.
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH MÁY ( Bến Tre)
Dừa Á Châu
Chuyên viên Kinh doanh (Khách sạn + Khu vui chơi) _ Phú Quốc
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
TRƯỞNG NHÓM PHÁP LÝ DỰ ÁN & ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI
One-Value Vietnam Co., Ltd.
TRỢ LÝ TIẾNG TRUNG - BỘ PHẬN KHO
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.