[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
M Village
★
Kế toán kho (8 tháng) (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
TRƯỞNG NHÓM KỸ THUẬT VIÊN QUANG PHỔ - MÔI TRƯỜNG
KHOA HỌC CÔNG NGHỆ AVATEK
★
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Đăng 30 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật tòa nhà
Care Việt Nam
Logistics Specialist - Documentation
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
KỸ SƯ VẬN HÀNH (ĐIỆN - CƠ KHÍ - CƠ ĐIỆN)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Trưởng Ca Kỹ thuật Tòa nhà
Care Việt Nam
SHE Intern
SONION Việt Nam
★
HSE Intern
Goldwind International Việt Nam
Maintenance Technician
Suntory Pepsico
★
Senior Backend Software Engineer (Redis, Kafka, RabbitMQ)
Chứng khoán HDS
Đăng 30 ngày trước
Giám Sát Bán Hàng - Khu Vực Đức Trọng
Suntory Pepsico
★
Phó Tổng Giám Đốc Kinh Doanh
Interlink
★
ADMIN SẢN XUẤT
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Giám sát Lễ tân kiêm Admin
Care Việt Nam
Trưởng phòng Biện pháp Thi công
HR Vietnam’s ESS Client
★
CÁN BỘ AN TOÀN LAO ĐỘNG & MÔI TRƯỜNG - HSE
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Giám sát Dịch vụ (Building Executive)
Care Việt Nam
KỸ SƯ CẤP THOÁT NƯỚC
Tập đoàn Hoàng Huy Group
[Khánh Hòa] Kỹ Sư Kinh Doanh Dự Án HVAC (Project Sales Engineer)
Daikin Air Conditioning
★
Design Manager_Structural / open level [Quản lý thiết kế kết cấu]
NOVALAND GROUP CORP
★
KỸ SƯ ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ & THÔNG GIÓ – HVAC
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Đăng 30 ngày trước
Chuyên Viên Kế Toán
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Giám Sát Bán Hàng - Khu Vực Mộ Đức , Bồng Sơn
Suntory Pepsico
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Cảng
Đồng Tâm Group
★
Đăng 30 ngày trước
Nhân viên kế toán
LIXIL Việt Nam
★
Kế Toán Trưởng Mảng Bán Lẻ Mỹ Phẩm/TPCN
Dược Phẩm HTP - HTP Pharma
★
MARKETING MANAGER – F&B
TALAD THAI
Chuyên viên Digital Marketing
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Nhân Viên An Toàn Lao Động - HSE (Tại Phú Mỹ - BRVT)
Tôn Đông Á
★
Kế toán tổng hợp
In Bao Bì Toàn Phát
Nhân Viên Sales Admin
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Đăng 30 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
ĐIỀU PHỐI XE CONTAINER
Interlink
★
Production Development Engineer
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Brand & Creative Designer
Money Forward
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân - Châu Đốc, An Giang
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Giám đốc sản xuất
May Vạn Hà
Đăng 30 ngày trước
Designer Intern
Kärcher
★
Nhân viên điện công trình
Điện Lạnh Miền Tây
Giao Dịch Viên - Khu vực Cần Thơ
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân viên Tạp vụ Văn phòng
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30 ngày trước
Đăng 30 ngày trước
[Vinh, Nghệ An] Guest Service Manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Outlet Manager
Ngày đăng tuyển:
06/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vinh - Nghệ An
Mô tả công việc
What Is Your Role
- You are accountable for the overall operational performance, guest experience, people capability, and property standards of a Modern Village Lifestyle residence.
- This role exists to ensure that every guest receives a consistent, high-quality experience while delivering strong operational results, cost efficiency, and sustainable business performance.
What Will You Do
1. Property Operations
- Lead daily operations across Front Office, Housekeeping and supporting functions to ensure smooth and reliable service delivery.
- Identify operational risks, service gaps, and process inefficiencies, implementing corrective actions to improve performance.
2. Guest Experience
- Own the end-to-end guest journey, ensuring every interaction reflects Modern Village Lifestyle service standards.
- Resolve escalated guest concerns and implement preventive actions to reduce recurring issues.
- Monitor guest feedback, review platforms, and service trends to continuously improve satisfaction and loyalty.
3. People Leadership
- Lead workforce planning, scheduling, and staffing allocation to ensure operational readiness at all times.
- Build succession plans and identify future leaders to strengthen organizational capability.
4. Training & Capability Development
- Deliver onboarding, coaching, and refresher training programs to ensure consistent service delivery across all shifts.
- Conduct service observations, operational audits, and practical coaching sessions to improve team capability.
- Identify performance gaps and implement targeted development plans that improve both individual and team effectiveness.
5. Financial & Cost Control
- Own property-level operating performance, balancing service quality with cost efficiency.
- Monitor occupancy, staffing productivity, and cost performance to support profitability objectives.
- Identify opportunities to improve operational efficiency without compromising guest experience.
6. Facilities & Asset Management
- Maintain the condition, functionality, and presentation of guest rooms, public spaces, equipment, and company assets.
- Coordinate maintenance activities and prioritize repairs to minimize operational disruption.
- Recommend upgrades and preventive maintenance initiatives that protect asset value and guest satisfaction.
7. Reporting & Compliance
- Maintain accurate operational records, performance reports, and compliance documentation.
- Ensure adherence to company policies, safety regulations, and local legal requirements.
- Provide regular business and operational updates to the Regional Operations Manager, including risks, opportunities, and improvement initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Other allowances (Team bonding, birthday, marriage,...)
- Annual Performance Review
Yêu cầu công việc
What Will You Bring
1. Technical Capabilities
- Bachelor's Degree, Diploma, or equivalent qualification in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 3 years of leadership experience in hospitality, serviced apartments, hotels, co-living, or other customer-facing operations.
- Strong knowledge of Front Office, Housekeeping, guest service management, workforce planning, and property operations.
- Experience managing operational budgets, labor planning, service quality metrics, and performance reporting.
- Good English communication skills, both spoken and written.
2. Behavioral Capabilities
- Makes balanced decisions that consider guest satisfaction, operational realities, and business objectives.
- Builds trust and accountability through coaching, communication, and visible leadership.
- Handles complex guest situations calmly while maintaining positive relationships.
- Demonstrates adaptability and sound judgment in a fast-paced operating environment.
3. Critical Success Skills
- Property Operations Management
- Guest Experience Leadership
- Team Development & Coaching
- Financial & Cost Management
- Problem Solving & Decision Making
What Makes This Role Matter
- You are the primary leader responsible for how guests experience the property every day.
- Your decisions directly impact guest satisfaction, employee engagement, operational efficiency, and financial performance.
- You play a key role in developing future leaders, strengthening service culture, and ensuring operational consistency across the portfolio.
- As Modern Village Lifestyle continues to grow, your property serves as a foundation for sustainable expansion and long-term business success.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
Khu vực
M Village
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
107/2 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
2.0
2 review
22/05/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Không có phúc lợi, không thưởng
24/03/2026
★
★
★
★
★
Sales admin
tại Hồ Chí Minh
Benefit bình thường, nhân viên hơi toxic
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.