Review Highlights
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Phân tích nghiệp vụ & Phát triển hệ thống
- Tiếp nhận, lắng nghe và làm việc trực tiếp với các phòng nghiệp vụ (Định giá, Xử lý giao dịch tín dụng, Thanh toán, Hành chính...) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu (requirement gathering)
- Nghiên cứu, tìm hiểu quy trình nghiệp vụ hiện tại (AS-IS), đề xuất quy trình cải tiến (TO-BE) và ý tưởng số hóa, tự động hóa
- Xây dựng tài liệu mô tả yêu cầu nghiệp vụ: BRD, URD, User Story, Use Case, Process Flow, Wireframe/Mockup chuyển giao cho đội ngũ IT/Developer
- Phối hợp với bộ phận Công nghệ thông tin trong suốt vòng đời phát triển hệ thống: thiết kế, kiểm thử (UAT), triển khai (Go-live)
2. Vận hành, hỗ trợ & Đào tạo người dùng
- Hướng dẫn, đào tạo (training) người dùng (user) tại các phòng nghiệp vụ sử dụng hệ thống mới hoặc các tính năng cập nhật
- Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual), video hướng dẫn, FAQ
- Là đầu mối tiếp nhận, xử lý hoặc điều phối xử lý các sự cố, vướng mắc của người dùng trong quá trình vận hành hệ thống
- Theo dõi, giám sát hiệu quả vận hành hệ thống sau khi triển khai (post Go-live)
3. Báo cáo & Công việc khác
- Lập báo cáo định kỳ về tiến độ dự án, tình trạng hệ thống, vướng mắc nghiệp vụ
- Tham gia các dự án chuyển đổi số, dự án cải tiến quy trình của Khối Vận hành
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng/Phó phòng phụ trách
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm tại vị trí BA, vận hành hệ thống ngân hàng, hoặc nghiệp vụ tại các phòng Vận hành, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai phần mềm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính
- Có hiểu biết tổng quan về nghiệp vụ ngân hàng, đặc biệt là các nghiệp vụ vận hành: định giá tài sản, dịch vụ tín dụng, hỗ trợ tín dụng, xử lý giao dịch tín dụng, thanh toán, quản lý tài sản
- Có khả năng phân tích, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN, Flowchart); đọc và nghiên cứu được tài liệu phục vụ công việc
- Sử dụng thành thạo các công cụ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio/Draw.io, biết sử dụng công cụ vẽ wireframe/mockup (Figma, Balsamiq...) là lợi thế
- Thành thạo MS Office, sử dụng thành thạo một trong các phần mềm phục vụ cho việc phân tích và thiết kế hệ thống, có nền tảng khai thác dữ liệu SQL là lợi thế
- Tinh thần học hỏi cao, chủ động tìm hiểu nghiệp vụ mới, công nghệ mới
- Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu để hiểu rõ vấn đề nghiệp vụ của người dùng, tư duy phân tích & logic để đưa ra ý tưởng giải pháp khả thi
- Kỹ năng giao tiếp & trình bày tốt: có khả năng diễn đạt ý tưởng rõ ràng bằng văn bản và lời nói; có thể đứng lớp đào tạo người dùng
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban (nghiệp vụ - IT)
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc, chịu được áp lực công việc, biết sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập ngày 10 tháng 6 năm 1996 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hiện tại, ngân hàng có 95 Chi nhánh/Phòng Giao Dịch có mặt tại 23 tỉnh, thành phố tại Việt Nam, với đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 2.000 người tính đến năm 2012.
OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Hỗ trợ hiện thực hóa ước mơ và tham vọng của người tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp họ đạt được sự tăng trưởng, và hoài bão như kỳ vọng.
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Review ngân hàng OCB
Môi trường OCB tốt cho thực tập sinh
Công việc áp lực, lương thưởng cũng tạm nhưng phúc lợi không ok lắm
Nhân viên cải tiến, còn được gọi là Chuyên viên Cải tiến hoặc Chuyên viên Quy trình, là một vai trò quan trọng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ là tìm kiếm cách để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của các quy trình, dự án, hoặc hoạt động trong tổ chức. Nhân viên Cải tiến thường phải thực hiện các nhiệm vụ như phân tích dữ liệu, đánh giá quy trình hiện tại, xác định các vấn đề và rủi ro, và sau đó đề xuất các giải pháp và cải tiến.Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Chuyên viên phát triển sản phẩm, Thực tập sinh Phòng phát triển sản phẩm...cũng rất đa dạng.
Lập kế hoạch chi tiết về nguồn lực, thời gian, ngân sách, và các bước thực hiện, tổ chức và điều hành dự án cải tiến, bao gồm việc theo dõi tiến độ và xử lý vấn đề nếu có, làm việc cùng các bộ phận và nhóm công việc khác để thực hiện cải tiến, sử dụng các chỉ số và dữ liệu để đo lường sự cải thiện trong quy trình hoặc hiệu suất tổ chức.
Tạo báo cáo và đánh giá kết quả cải tiến so với mục tiêu, hỗ trợ trong việc xây dựng một văn hóa cải tiến bằng cách khuyến khích sự tham gia và ý tưởng cải tiến từ tất cả các cấp bậc và phòng ban trong tổ chức, cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên về các phương pháp cải tiến và công cụ quản lý dự án cải tiến, theo dõi và đánh giá quy trình cải tiến để đảm bảo tính liên tục và khả năng điều chỉnh khi cần thiết.
Trực tiếp thuyết trình ý tưởng, trả lời những thắc mắc về sản phẩm từ phía ban lãnh đạo, tiến hành sản xuất thử mẫu sản phẩm hoàn chỉnh, theo sát tiến trình xin thủ tục cấp phép sản xuất tại các cơ quan nhà nước, phối hợp cùng phòng sản xuất từ khâu chọn nguyên liệu đến lúc hoàn thành sản phẩm trong đợt sản xuất đầu tiên.
Tiến hành điều tra và phân tích các quy trình hiện tại để xác định các vấn đề, sự cố, và cơ hội cải tiến, sử dụng công cụ và phương pháp như biểu đồ luồng công việc, phân tích SWOT, hoặc kiểm tra đo lường hiệu suất để hiểu rõ tình hình, xác định mục tiêu cải tiến và đề xuất các giải pháp hoặc dự án để đạt được mục tiêu đó.
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cải tiến, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên cải tiến cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Về mặt chuyên môn: Có kiến thức cơ bản về các hệ thống sản xuất phổ biến như Lean Manufacturing, Six Sigma, TPM, sử dụng các công cụ cải tiến phổ biến như 5S, Kaizen, Poka-Yoke, hiểu rõ về đặc thù ngành nghề, quy trình sản xuất và các vấn đề thường gặp trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp,..
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học trong các lĩnh vực liên quan như Kỹ thuật, Quản lý Kinh doanh, Marketing, Thiết kế Sản phẩm, hoặc các ngành học khác có liên quan đến phát triển sản phẩm.
Kinh nghiệm làm việc: Vị trí nhân viên cải tiến thường yêu cầu cao về kinh nghiệm làm việc của ứng viên. Nhân viên cải tiến chất lượng sẽ sử dụng kinh nghiệm làm việc quý báu của mình trong quá trình làm việc. Chưa kể tới một số doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn kinh nghiệm làm việc vào yêu cầu tuyển dụng của họ ví dụ như ứng viên phải có tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên cải tiến có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Thực tập sinh cải tiến |
4 - 6 triệu/tháng |
|
1 – 3 năm |
6 - 18 triệu/tháng |
|
|
3 – 6 năm |
Chuyên viên cải tiến |
15 - 20 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên cải tiến và các ngành liên quan
Chuyên viên phát triển sản phẩm 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ (1 tháng)
Thực tập sinh Phòng phát triển sản phẩm 3.500.000 - 5.000.000 (1 tháng)
Mức lương: 4 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh cải tiến là vị trí dành cho sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp đại học tham gia chương trình thực tập tại các doanh nghiệp, tổ chức nhằm tích lũy kinh nghiệm và kiến thức thực tế về lĩnh vực cải tiến sản xuất. Công việc chính tại vị trí này là hỗ trợ Nhân viên cải tiến trong việc thực hiện các hoạt động cải tiến sản xuất, tham gia các hoạt động khác liên quan đến cải tiến sản xuất như đào tạo, báo cáo,.
>> Đánh giá: Vị trí này thường yêu cầu sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề. Thực tập sinh có thể tham gia vào các dự án phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, và hỗ trợ các nhiệm vụ khác liên quan đến sản phẩm. Điều này giúp xây dựng kỹ năng và kiến thức chuyên sâu trong ngành.
Mức lương: 8 - 18 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên Cải tiến là một vai trò quan trọng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ là tìm kiếm cách để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của các quy trình, dự án, hoặc hoạt động trong tổ chức. Thường phải thực hiện các nhiệm vụ như phân tích dữ liệu, đánh giá quy trình hiện tại, xác định các vấn đề và rủi ro, và sau đó đề xuất các giải pháp và cải tiến.
>> Đánh giá: Nhân viên cải tiến sẽ được hưởng chế độ lương hấp dẫn, trung bình khoảng 9 triệu đồng. Ngoài ra, còn được hưởng những chế độ khác như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, du lịch theo quy định của doanh nghiệp, … hay thưởng quý, thưởng tháng theo năng suất sản lượng đạt được.
Mức lương: 20 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Chuyên viên cải tiến là người đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hệ thống sản xuất và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Công việc chính tại vị trí này sẽ là phân tích và đánh giá hệ thống sản xuất hiện tại của doanh nghiệp, bao gồm quy trình sản xuất, phân công lao động, dây chuyền, máy móc, thao tác, xác định các vấn đề, mảng yếu kém cần cải thiện như lãng phí, tắc nghẽn, tỷ lệ lỗi cao,
>> Đánh giá: Đóng vai trò chiến lược trong việc định hình và phát triển sản phẩm của công ty. Họ tham gia vào việc nghiên cứu và phân tích nhu cầu thị trường, thiết kế sản phẩm, và xác định các yếu tố thành công. Công việc yêu cầu kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch dự án, quản lý quy trình phát triển sản phẩm, và giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác như marketing, bán hàng, và sản xuất. Điều này giúp xây dựng một bộ kỹ năng toàn diện và có giá trị cao.
Đọc thêm:
Việc làm Nhân viên cải tiến đang tuyển dụng
Việc làm Chuyên viên Phát triển sản phẩm lương cao
Việc làm Thực tập sinh phòng phát triển sản phẩm đang tuyển dụng