Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Corporate Sales Manager
Avanti Group
★
Giám đốc nhân sự
HỆ THỐNG RAU MÁ MIX
★
Nhân viên kinh doanh B2B
HAI BỐN BẢY
Chuyên viên Đấu thầu MEP
Tập Đoàn Danko
★
Brand & Project Management Team Lead
Sen Vàng Việt Nam
★
Giám sát Sản xuất Mộc và Sofa
Galaxycons
Giám Sát thi công _ F&B
Red Sun
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Máy Móc
Coherent Corp.
★
Nhân viên Lắp Gạch Bể Bơi
LA VELA SAIGON HOTEL
★
Quản lý Lễ tân - Duty Manager
Lady Hill Sapa Resort
Nhân viên Tài xế (Dấu D2)
Hoàn Mỹ Resort Ninh Chử
Nhân Viên Quản Lý Chi Phí Xăng Dầu
Thế Giới Di Động
★
Đăng 2 tuần trước
Công nhân sản xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH SHINKO
Business Development Executive (Omni Channel)
DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO
★
Kế Toán Nội Bộ
VONTA VIỆT NAM
Nhân Viên QC Cơ Khí
Á Đông POSM
Nhân viên tiến độ sản xuất
Si Flex Việt Nam
Đăng 2 tuần trước
Senior Account Manager/Business Development (B2B, Software, AI)
Base Enterprise
★
Talent Acquisition Lead
GOLDEN GATE GROUP
★
Nhân Viên Kế Toán Sản Xuất
Trang Sức Viễn Chí Bảo
NHÂN VIÊN ADMIN
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nộp đơn dễ dàng
TT Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (TT Rar) – Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH tuyển dụng HĐLĐ
Trung tâm Nghiên cứu, Ứng dụng Dữ liệu Dân cư và Căn cước Công dân
Nộp đơn dễ dàng
Sewing Machine Mechanic - Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Máy May
CÔNG TY NHÀ MÁY MAY MẶC ĐỨC
[HCM] Customer Development (Renewal, Upsell)
Base Enterprise
★
Bệnh viện đa khoa Gia Lâm, TP. Hà Nội tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện đa khoa Gia Lâm
Nộp đơn dễ dàng
CONTINUOUS IMPROVEMENT STAFF (CI STAFF) / NHÂN VIÊN CẢI TIẾN
Saitex International
★
Bệnh viện Đa khoa khu vực Cẩm Phả, TP. Quảng Ninh tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Đa khoa khu vực Cẩm Phả
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch Quảng Nam, TP. Đà Nẵng tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch Quảng Nam
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Y tế khu vực Cao Phong, Phú Thọ tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Trung tâm Y tế khu vực Cao Phong
Nộp đơn dễ dàng
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CƠ KHÍ, VẬN HÀNH MÁY
Công Nghệ Anh Minh
★
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp - Ninh Thuận
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Ban QLDA đầu tư xây dựng phường Bình Quới, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Data Engineer làm việc tại Hà Nội
Vega Corporation
★
Kỹ Sư Xây Dựng
VONTA VIỆT NAM
UBND phường Sài Gòn, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động lần 2 năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
APO Leader Japanese IT Comtor, Bridge Engineer, BrSE
Mynavi TechTus Vietnam
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Sản Xuất Và In Nhãn Cao Phát Đạt
[NWH-NWP] NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
Nova Service
★
Bellman / Nhân viên hành lý
Movenpick Resort Cam Ranh
Banquet Sales Manager
Nhà hàng Press Club
[Nhà hàng ShiKi Kei] - Bếp Chính/Phụ bếp (Nóng/lạnh)
GOLDSUNFOOD
★
Bellman
Grand Plaza
Nhân viên Lễ tân - COVE FITNESS
Grand Plaza
Reservation Supervisor/ Giám sát Đặt phòng
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
Human Resources Officer
Park Hyatt Saigon
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.