Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Chuyên viên Tuân thủ và Điều tra
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
Chuyên viên Phiên dịch (Tiếng Trung/ Tiếng Hàn/ Tiếng Anh)
Kim Long Motors Huế
★
Chuyên viên Thu mua
Kim Long Motors Huế
★
Kế Toán Tổng Hợp / Kế Toán Thuế
XỬ LÝ NƯỚC MINH HOÀNG - Ran
Trưởng bộ phận Khách hàng cá nhân - TP Hồ Chí Minh
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Financial Manager
Trung Sơn Alpha
★
Khối Quản lý rủi ro, Hội sở - Trưởng bộ phận Quản trị rủi ro công nghệ và thẻ
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự
Transimex
Kế Toán Dự Án
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Kế Toán Trưởng
Galaxy Catering
★
Trưởng phòng Mua sắm và kiểm soát (Ưu tiên Nam)
Tập Đoàn FECON
134253 - [HN] Tiếng Nhật – Nhân viên Quản lý Khách hàng kiêm Hỗ trợ Kinh doanh – Ngành Thương mại
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Đăng 1 tuần trước
Sales B2B
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại HCP
Manufacturing IT Supervisor
Yokohama Tyre
★
134169 - [Hai Duong] GA & Documentation Staff - Construction
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kỹ Sư Giao Thông – Hạ Tầng
Datraco
QA Team Lead
NAKIVO
★
Nhân viên mua hàng
Bệnh viện Quốc tế Bernard - Bernard Healthcare
Đăng 1 tuần trước
3D CAD Engineer
Framas Korea Vina
★
Senior Brand Manager / Brand Manager
Công Ty TNHH Bia San Miguel Việt Nam
Chuyên Viên Quản Lý Danh Mục Bán Nợ
FE Credit
★
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ (ĐỒNG NAI)
Chứng khoán Rồng Việt
★
[TT CNTT] - Chuyên viên quản trị cơ sở dữ liệu (DBA)
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
IPPC - MANAGING DIRECTOR
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Kế Toán Tổng Hợp (lương lên đến 40tr)
TAE GWANG
[TT CNTT] - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA)
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Nhân Viên Phục Vụ / Waiter ( 6 month contract)
Radisson Blu Resort
Senior Sale -HORECA
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Kế toán công nợ
Trà Vinh Gc
Marketing and Communications Manager (Based in Phu Quoc)
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Phó Phòng Xây Dựng
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Kỹ sư công nghệ môi trường
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Chuyên viên tuyển dụng
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Kỹ Sư Mua Hàng
Công ty A&E
Chuyên viên/Nhân viên nhân sự
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Purchasing Executive
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Thủ Kho Mảng Xây Dựng và Cơ Điện
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Chuyên Viên Kiểm Soát Ngành Hàng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Graphic Designer (Retail Campaign & Digital)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Trưởng Hệ MEP (Nước, Điều hòa thông gió, PCCC)
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Chuyên Viên Tuyển Dụng (nghỉ thứ 7 & chủ nhật)
HRchannels Group
★
Recruitment Specialist (English Speaking)
HRchannels Group
★
Chuyên viên Marketing
Kizuna Group
Chuyên Viên Pháp Lý
THUẬN HẢI
★
Trade Marketing Executive
Dịch Vụ Thương Mại Thiên Hồng
Chủ quản kế toán
KHOA KỸ SINH VẬT THĂNG LONG
Đăng 1 tuần trước
CHUYÊN VIÊN KHẢO SÁT RỦI RO
Bảo Hiểm Fubonlife Việt Nam
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.