Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Trưởng bộ phận Tuyển dụng
Kềm Nghĩa
★
Nhân viên Kế hoạch
Bơm Hải Dương
Kế toán Dự án
Tập Đoàn Danko
★
Growth Enabler Specialist (HR-OD)
Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie
★
Nhân viên Kinh doanh (kênh Đại lý)
Daikin Air Conditioning
★
Trình Dược Viên ETC Khu vực Miền Bắc, Miền Nam
Omniarch Healthcare Việt Nam
Kỹ Thuật Viên Chăm Sóc Da / Senior Skincare Specialist
Y Tế H Plus - Phòng khám H+ International Medical Center
Kỹ Sư Cải Tiến Sản Xuất
Ortholite Việt Nam
★
Đăng 5 ngày trước
Chuyên viên Quản trị nhãn hiệu/Brand Manager
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Chuyên viên thiết kế
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Chuyên Viên Nhân Sự (Thời Vụ 6 Tháng)
Elite Fitness and Yoga Center
★
Thực tập sinh Kỹ thuật
New World Saigon Hotel
★
Thực tập sinh Kỹ thuật/ Engineering Trainee
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Giám sát Dịch vụ Nhà hàng
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
Trưởng phòng Nhân sự
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
F&B Coordinator/ F&B Admin
Crowne Plaza Phu Quoc
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH – DỰ ÁN
A Connection
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (PQC)
Công Nghiệp Kim Bình
Kế Toán Tổng Hợp
Giáo Dục Hồng Anh
Kế toán kho
THỰC PHẨM BÌNH TÂY
Senior Customer Acquisition Marketing Specialist
FE Credit
★
Giáo Viên Mầm Non
TRƯỜNG MẦM NON QUỐC TẾ KINDY CITY
★
Marketing Excellent
Map Pacific Singapore
PHIÊN DỊCH TRUNG - VIỆT
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Trưởng Bộ Phận Marketing 360
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên Kỹ thuật chiếu sáng
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
PD Technical Deputy Manager
Ortholite Việt Nam
★
Pricing Staff / Senior Staff (Freight Forwarding)
HLS VIET NAM
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
Đầu Tư LBM
★
Kỹ sư Kinh doanh Dịch vụ
Daikin Air Conditioning
★
Import Export Supervisor (Giám sát bộ phận xuất nhập khẩu)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Customer Service Executive - Hardline Testing Services
TUV SUD Vietnam
★
Admin Sản Xuất
Y&B
Trường THPT Quảng Uyên, Cao Bằng tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm 2026
Công chức Cao Bằng
Nộp đơn dễ dàng
Development Merchandiser (Garment)
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Thuê Mua
TẬP ĐOÀN ANSHA
Trường Đại học Nông – Lâm Bắc Giang, Bắc Ninh tuyển dụng giảng viên, giáo viên hợp đồng năm 2026
Đại học Nông – Lâm Bắc Giang
Nộp đơn dễ dàng
HCM - TRƯỞNG BỘ PHẬN QUẢN LÝ HÀNG HÓA - UP 45M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giám Sát Điều Phối Vận Tải/ Transport Supervisor
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
133570 - Kế toán Công trình/ Công nợ - Ngành Máy móc
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] - Bartender (6-month contract) - Nhân viên Pha chế (6 tháng)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 6 ngày trước
Kỹ thuật viên sửa chữa & bảo dưỡng xe máy
SUZUKI VIỆT NAM
★
GRAPHIC DISIGN
Alphanam Group
★
Nhân viên kinh doanh thị trường [Thanh Hóa - Thu nhập trên 20tr/tháng]
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
Chuyên viên Kỹ thuật Phần mềm Diễn họa 3D
Tư Vấn Kỹ Thuật Và Tin Học Thương Mại Viet CAD
Trưởng Bộ phận Phát triển Cửa hàng mới
Thực Phẩm Vĩnh Tân
Manufacturing Cost Analyst
Yokohama Tyre
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.