Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Kế toán tổng hợp (có kinh nghiệm mảng y tế)
Xuân Cầu Holdings
[ DÌ MAI - QUẬN 2 ] - TỔ TRƯỞNG BẾP VIỆT
D1 Concepts
★
Project Manager (HCM)
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
HR EXECUTIVE (FOCUS TA) - HCM
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Guest Service Supervisor
BAY HOTEL HCM
Quản lý Chi phí _ Chủ Đầu Tư
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Lễ tân - Hostess
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Kinh tế Xây Dựng (mảng nước) - Chủ Đầu Tư
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
CHỈ HUY TRƯỞNG - NỘI THẤT - TẠI HỒ CHÍ MINH
Trang Trí Nội Thất G.S Việt Nam
Nhân viên chiến lược
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Phó Phòng Sản Xuất (Đúc Kim Loại, Tiếng Nhật)
HRchannels Group
★
Đăng 1 tháng trước
Learning & Development Officer
Rochdale Spears
★
THỰC TẬP SINH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN (CẦN THƠ )
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chuyên viên Phòng kỹ thuật - Ban Tái Bảo hiểm
Bảo hiểm VietinBank
★
Tổ trưởng - Quản lý nhóm sinh quản Xưởng đế
Ching Luh Group
★
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
GIÁM SÁT DIGITAL MARKETING
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Nhân Viên Kế Toán Kho
Sản xuất Bảo Ngọc
Kỹ Sư Nội Nghiệp Cầu Đường
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Nhân Viên IT
RORZE ROBOTECH
★
Purchasing Officer
Medochemie
Nhân Viên Marketing B2B
Hiệp Phước Thành
★
Receptionist cum Admin/ Nhân viên Hành chính kiêm Lễ tân
Savills Việt Nam
★
Kỹ sư QS
Xây Dựng Solutions
★
[Cần Thơ] Giám đốc Phòng Giao dịch Phong Điền
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
KỸ SƯ KIỂM SOÁT CHI PHÍ VÀ HỢP ĐỒNG (GIAO THÔNG - HTKT)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Chuyên viên thiết kế biện pháp thi công - VP Hà Nội
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Kỹ sư QA/QC - Đà Nẵng
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Kỹ sư QS - Đà Nẵng
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chuyên Viên Nhân Sự (phụ trách KPI/ISO/5S)
Tiếp Vận Bảo Tín - PPL
QUẢN LÝ GIÁ THẦU GIAO THÔNG - HẠ TẦNG KỸ THUẬT
Xây dựng số 1 - CC1
★
[Hà Nội] Chuyên viên/Chuyên viên chính Dịch vụ vận hành số và thẻ
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Kỹ sư Shopdrawing - Đà Nẵng
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Giám sát hiện trường - Đà Nẵng
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Đăng 1 tháng trước
Giám sát hiện trường - Hưng Yên, Bắc Giang, Ninh Bình
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Nhân viên mua hàng
NEWEB VIỆT NAM
CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
HVAC Retrofit Sales Engineer
Trane Vietnam
Production Supervisor
Omron Healthcare Manufacturing
★
Salesman / Nhân viên kinh doanh (Nam)
APM Springs
Service Sales Engineer (Chiller replacement)
Daikin Air Conditioning
★
Chuyên viên Kế toán Công nợ - Chinese
S.F. Express
★
Đăng 1 tháng trước
Product/Merchandising Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Nhân viên bảo trì cơ khí
YKK VIỆT NAM
★
Kế toán Thanh toán
BCG Energy
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.