Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Sales Assistant (Thuan An - Binh Duong)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Financial controller
Care Việt Nam
Quản lý dự án
THẾ GIỚI XANH 4M
Kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Kỹ sư hiện trường
Tập Đoàn FECON
Nhân viên Bảo trì Tự động hóa - Nhà Máy Long An
Suntory Pepsico
★
Kiểm soát viên Thanh toán Quốc tế/Khối Vận hành
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Trưởng nhóm kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
Kỹ Sư Phần Cứng - Hardware Engineer (Up To AM)
Amkor Technology Việt Nam
★
Clinical Product Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
(Sapa) Trưởng nhóm QS
Alphanam Group
★
Chuyên Viên C&B
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
★
Giám sát bán hàng kênh Horeca_Rượu
CÔNG TY CỔ PHẦN LAVELA
Đăng 1 tháng trước
Business Development Executive
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QC)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Kế Toán Tổng Hợp
Routine Việt Nam
★
Phó Phòng Phát Triển Dự Án BĐS
CT Group
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế
TRAMAT CO.,LTD
Đăng 1 tháng trước
Senior Finance Manager
The Vigo
★
Phó Giám đốc Chi nhánh phụ trách Kinh doanh - Khu vực TP. Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Giáo Viên Tiếng Anh Trung Tâm Anh Ngữ (Part-Time - Bình Thạnh)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Kế toán thuế
HICHIKO
★
Chuyên Viên Phát Triển Dự Án BĐS
CT Group
★
Cộng tác viên Đưa đón bé
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Process QA Engineer (Open for Mechanical/Mechatronics Engineer)
SONION Việt Nam
★
Chuyên Viên Pháp Chế
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
Teaching Assistant English Program (Part-Time Job) (Tân Bình)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Signal Integrity Test Engineer
Amphenol Communication Electronics
★
NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG - ADMIN
Interwood Việt Nam
Kỹ sư thiết kế máy tự động hóa - Phần Cơ
TCI Industries
Trưởng vùng kinh doanh kênh MT/ Area Sales Manager (MT Channel)
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Nhân viên kỹ thuật
Tập đoàn Hòa Phát
★
Đăng 1 tháng trước
Thiết kế rập Pattern Maker
May Thêu Giày An Phước
admin kênh MT (trợ lý kinh doanh)
TM & XNK Nhất Lâm
★
Đăng 1 tháng trước
Phụ Kho Hiệp Phước - Nhà Bè - HCM
TM & XNK Nhất Lâm
★
Trường THPT Phú Lâm, TP. HCM tuyển dụng giáo viên cơ hữu năm học 2026-2027
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Thủ Kho/Phụ Kho Hiệp Phước - Nhà Bè - HCM
TM & XNK Nhất Lâm
★
Tổ trưởng Tổ Phát triển thương hiệu
Tập đoàn T&T
★
Chuyên viên chính Tổ chức sư kiện
Tập đoàn T&T
★
Thư Ký Phòng Kỹ Thuật
Omron Healthcare Manufacturing
★
Chuyên viên R&D Sản phẩm BĐS Nghỉ dưỡng
Tập đoàn T&T
★
Chuyên Viên Quản Lý Dự Án Nội Thất
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
[ VNCD GROUP - HCM] NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG NGÀNH NHÀ HÀNG
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.