Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
QA Manager
TECH-LINK SILICONES
★
Chuyên viên Thủ tục Pháp lý (Chủ đầu tư BĐS)
Tập Đoàn Kita Group
★
Nhân viên Hành chính Nhà máy Nhật (Hà Nam)
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
[HCM] Nhân Viên Kinh Doanh Khách Hàng Doanh Nghiệp
Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
★
Product Owner
ONE Tech Stop Vietnam
★
Phó Trưởng phòng Kế hoạch - Vật tư
BCA Thăng Long
Kỹ sư thiết kế chữa cháy
BCA Thăng Long
Nhân Viên Kinh Doanh Kỹ Thuật
Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Lê Thương
Kỹ sư kinh doanh thiết bị PCCC
BCA Thăng Long
Đăng 3 ngày trước
NHÂN VIÊN TÀI CHÍNH
Thép Tây Nam
Đăng 3 ngày trước
134436 - General Accountant - Machinery
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kỹ sư thiết kế báo cháy
BCA Thăng Long
NHÂN VIÊN HCNS TỔNG HỢP (SL. 02)
Thịnh Hưng
Kỹ sư thiết kế kiểm soát khói
BCA Thăng Long
Nhân Viên Kế Toán - Admin
Yakult Việt Nam
★
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Kỹ sư Sửa chữa sản phẩm AP
Daikin Air Conditioning
★
Kế Toán Tổng Hợp/Kế Toán Trưởng
Mitsu Việt Nam
ShopDrawing
Tập Đoàn FECON
Chuyên Gia - Chuyên Gia Chất Lượng (Mã Nghề Cấp 3 Là 214)
SEOJIN SYSTEM VINA
★
Đăng 3 ngày trước
Kỹ sư chất lượng
Tập Đoàn FECON
Nhân Viên QA
Hiệp Phước Thành
★
[Đà Nẵng] Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp Bán Hàng | Lương Cứng + Hoa Hồng
SAPO Technology
★
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SL. 02)
Thịnh Hưng
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Phú Mỹ - TP. HCM)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Trạm Y tế phường Thông Tây Hội, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Giáo Viên Mầm Non [Long Thành, Đồng Nai]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Relief Operator – Nhân Viên Vận Hành
DENEAST VIỆT NAM
Kế Toán Thuế
Thương Mại Dịch Vụ TNL
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Kế toán thuế
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
[NESTA HOTEL ĐÀ NẴNG] KẾ TOÁN TRƯỞNG
Nesta Hà Nội
[I1] CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH B2B MIỀN BẮC
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 3 ngày trước
PHỤ KHO
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
Nhân viên thu mua THUỶ HẢI SẢN
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Chuyên viên Đào tạo
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Quản lý Dịch vụ Quản lý Tòa nhà
Sao Thủy
Đăng 3 ngày trước
Giám Sát Kỹ Thuật Thi Công (Nội Thất)
ADP Architects
★
Modern Trade Manager / Senior Manager
Công Ty Cổ Phần Everpia
★
Store Supervisor
Công Ty Cổ Phần Everpia
★
Paint Engineer - Kỹ Sư Phòng Sơn
Summit Polymers Vietnam
★
Đăng 3 ngày trước
Production Admin
ORANA
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.