Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Trưởng phòng Quản lý Bảo trì - FujiAlpha
Alphanam Group
★
Trung tâm Y tế Hương Khê, Hà Tĩnh tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Trung tâm Y tế Hương Khê
Nộp đơn dễ dàng
Đội Trưởng - Đội Phó Thi Công Lắp Đặt Nội Thất
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Giám Sát Hoàn Thiện Nội Thất - Dự án (Hà Nội, Hải phòng, Hạ Long)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
DEVELOPER (FRESHER) - TECH
Hasaki
★
Ban QLDA đầu tư xây dựng phường Rạch Dừa, TP. HCM tiếp nhận viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên Đầu tư & Thủ tục dự án
ONSEN FUJI
★
Đăng 3 tuần trước
Kỹ sư giám sát công trình
Lucky Steel Buildings
Privilege Lounge Manager / Quản lý phòng chờ Privilege
Grand Mercure Danang Hotel
Nộp đơn dễ dàng
Trade Marketing Lead - For Kids&Us
WALL STREET ENGLISH
★
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Prime Steak Boutique
Nộp đơn dễ dàng
SBG - Nhân viên HSE
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
TỔ TRƯỞNG PHỤC VỤ
Prime Steak Boutique
Kỹ sư giám sát thi công xây dựng
ERAS GROUP
★
Kế Toán Ngân Hàng - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Young Talent 2026_ Kĩ sư Tài năng 2026
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh Cà Mau tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Cà Mau
Nộp đơn dễ dàng
Thực tập sinh hỗ trợ kinh doanh
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Nhân Viên Giám Sát Và Phát Triển Tài Xế ShopeeFood
Việt Mỹ - SSU
★
Thực tập sinh kế toán
VNTRIP
★
PD Tech Associate Engineer
Ortholite Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
Giao dịch viên - Bắc Ninh (Kinh Bắc)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Thực Tập Sinh Bảo Trì
CÔNG TY CP UV
★
Nhân viên Giám sát và Phát triển Tài xế - Văn phòng Hà Nội
Việt Mỹ - SSU
★
UBND xã Quế Sơn Trung, TP. Đà Nẵng tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
[HCM] FINANCE & ACCOUNTING INTERN - THỰC TẬP SINH KẾ TOÁN
Classic Fine Foods
NHÂN VIÊN SALE ADMIN
Sáng Việt
Nhân viên Giám sát và Phát triển Tài xế - Văn phòng Hà Nội
Việt Mỹ - SSU
★
TRANSPORTATION SUPERVISOR (DONG NAI/BINH DUONG)
S.F. Express
★
Chuyên viên QA/QC
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
SBG - Chuyên viên triển khai và vận hành SAP
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Nộp đơn dễ dàng
Sales Executive - (B2B/OEM)
HR Vietnam’s ESS Client
★
Junior Product Owner
Onpoint
★
Đăng 3 tuần trước
Transformation Project Management
Công ty TNHH Sản xuất hàng may mặc Việt Nam
Đăng 3 tuần trước
[SOKOGROUP] TUYỂN DỤNG MARKETING/CONTENT CREATOR
SOKOGROUP LTC.
Giám Sát Kinh Doanh Kênh GT
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[SOKOGROUP] TUYỂN DỤNG GRAPHIC DESIGNER
SOKOGROUP LTC.
Facilities Officer ( 6 months contract)
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên mua hàng thi công nội thất
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Công Nhân Kiểm Tra Sản Phẩm In
Un-Available LTD Co
★
Marketing Manager
Rita Võ
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.