Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Assistant Executive
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Trợ lý giám đốc
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
KỸ SƯ CƠ ĐIỆN
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Kỹ sư Shop Drawing (KCT)
Lucky Steel Buildings
GIÁM ĐỐC KINH DOANH BĐS
Tập Đoàn Amdi
Nhân viên QC (Chấp Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường)
Lucky Steel Buildings
Chuyên Viên Đào Tạo Kiến Thức (mạnh Livestream, hiểu sản phẩm)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Chuyên viên Tổng hợp thống kê
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Thư ký dự án - Làm việc trực tiếp tại dự án
TTT Corporation
★
Chuyên viên Pháp lý dự án Ban Đầu tư dự án
Picenza Viet Nam
★
Thủ Kho Vật Tư
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên/ Chuyên viên Cao cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - TP. Hồ Chí Minh (Lương thưởng hấp dẫn - Phúc lợi độc đáo)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Đăng 3 tuần trước
IT BUSINESS ANALYST (Yêu cầu biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
Chuyên Viên QA / QA Specialist
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Chuyên viên/CVC/CVCC Quản lý rủi ro hoạt động
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Sales Audit khu vực Mekong (base Cần Thơ)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Trưởng phòng HCNS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Thực Tập Sinh logistics
Rawlplug Việt Nam
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 27M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Process Technician (Tiếng Trung/Tiếng Anh)
Coherent Corp.
★
TRƯỞNG NHÓM TRADE MARKETING - (up 40M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên hành chính nhân sự
Nghiêm Phạm Holdings
ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG (An toàn - Tuân thủ)
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Kyungbang Vietnam
Kế toán viên
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
CHUYÊN VIÊN DỮ LIỆU & PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chuyên Viên Đào Tạo Kiến Thức Sản Phẩm & Dịch Vụ
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Kế toán Tổng hợp
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Trưởng Phòng Cơ Điện (20-25 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên Viên Scrum Master
Meey Land
★
Trưởng bộ phận Cung ứng/ Thu mua
BITEX
★
Industrial Engineering Supervisor
Yokohama Tyre
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Cứng
LacViet Computing Corporation
Host Livestream cum Operations
CON CƯNG
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm
LacViet Computing Corporation
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương
Techcombank
★
Customs Operation Specialist
S.F. Express
★
[HN] CVC/CVCC NGHIỆP VỤ THẺ - TRUNG TÂM THẺ - KHỐI NGÂN HÀNG SỐ
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Kế toán tổng hợp
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Chuyên viên/Chuyên viên chính Kinh doanh sản phẩm số (Phát triển đối tác B2B)
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
EHS Officer - KCN Long Hậu (Open for Fresh)
Saint-Gobain
Kỹ Thuật Viên TE
CÔNG TY TNHH EMI ASIA VIỆT NAM
Nhân viên Y tế
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Nhân Viên Lễ Tân
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Financial Planning & Analysis (FP&A) Team Leader (Upto 55M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ Thuật Viên Đo Khám Và Mài Lắp Kính Mắt
Thiết bị y tế Việt Nhật (JVC)
Trưởng Nhóm Phân Tích Tài Chính (Upto 55M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.