Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Chuyên viên Kế toán tổng hợp
Công Ty Vạn Niên
Nhân viên kinh doanh TBYT
Công Ty Vạn Niên
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN (Pleiku - Gia Lai)
Nafoods
★
Kỹ Thuật Nhiệt Định Hình
Nhựa Tân Lập Thành
Kỹ Thuật Cán Màng
Nhựa Tân Lập Thành
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
BẢO TRÌ CƠ KHÍ (Pleiku - Gia Lai)
Nafoods
★
Nhân viên Bảo Trì Cơ Điện
Bao Bì Bình Minh Group
★
Content SEO
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN PHẢI TRẢ
Bao Bì Bình Minh Group
★
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Nghiệp Vụ Hệ Thống (Backend BA)
Bảo hiểm Bưu điện
★
Đăng 3 tuần trước
KỸ THUẬT ĐIỆN (Pleiku-Gia Lai)
Nafoods
★
Nhân Viên Kinh Doanh FMCG - (Sales Horeca HCM)
TM & XNK Nhất Lâm
★
Trưởng nhóm Digital Performance
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Kế Toán Tổng Hợp (15-20 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
QA/QC Engineer
Hasaki
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ TRIỂN KHAI 2D
Galaxycons
Chuyên viên HCNS tổng hợp- Khách sạn Onsen
Blue Elation
Trưởng phòng kinh doanh miền tây
Panel Plus Việt Nam
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN KHUÔN MẪU
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
Đa Khoa Tâm Anh
★
Data Analyst (Growth & E-Commerce)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
GIÁM ĐỐC CHUYÊN KHOA
DN GROUP
★
Chuyên Viên Điều Phối Vận Tải
Bao Bì Nam Việt
★
Đăng 3 tuần trước
Tổ Trưởng PQC Bộ Phận Tạo Bọt
Great Lotus
KỸ THUẬT VIÊN BẢO TRÌ BIẾT TIẾNG TRUNG
Great Lotus
NHÂN VIÊN GIÁM SÁT AN NINH & KIỂM SOÁT NỘI BỘ (AUDIT)
BEST Logistics Technology
★
Nhân viên Hành chính Nhân sự - Hải Phòng
Khải Minh
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ - MẢNG TUYỂN DỤNG - ĐÀO TẠO
Kolon Bình Dương
★
KỸ SƯ M&E HIỆN TRƯỜNG
Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Hồng Tín
★
Admin Phòng Kế Toán
Đầu Tư Xây Dựng Quân Đạt
Kiến trúc sư - Quản lý Thiết kế Nội Thất
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Nhân Viên Kỹ Thuật - Cơ Khí/Điện/Tự Động Hóa
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN ALIBABA
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
CTV bán hàng kênh Mẹ bé [Thái Nguyên]
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
[REMOTE + ĐI CÔNG TÁC THƯỜNG XUYÊN] TRANSACTION CERTIFICATE SPECIALIST
Deli Management Consulting
CTV bán hàng kênh Mẹ bé [Thanh Hóa]
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Nhân viên kinh doanh Kênh Mẹ Bé (khu vực Bắc Giang)
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Cộng tác viên Kênh OTC Khu vực Lạng Sơn
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Thực tập sinh vận hành CNC (có giấy giới thiệu trường)
SAIGON PRECISION
★
Thực tập sinh thiết kế điện (có giấy giới thiệu trường)
SAIGON PRECISION
★
THỰC TẬP SINH MARKETING
A Connection
[Tây Hồ Tây, Hà Nội] – Bếp Trưởng Bếp Hoa
Thiskyhall Sala
[ Long Biên ] Trợ Giảng Tiếng Anh
RES EDU
★
Giáo Viên Dạy Tiếng Anh - Long Biên
RES EDU
★
Kế toán trưởng
YURA CORPORATION VINA
★
GIÁO VIÊN TIẾNG ANH [GIA LÂM - HÀ NỘI]
RES EDU
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.