Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Nhân viên an toàn lao động - Bắc Tân Uyên
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service Executive (ICD Sóng Thần)
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Kế Toán Công Nợ Phải Trả
ZUMSTART JSC
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên tư vấn khách hàng qua tổng đài 24/7 ngân hàng MB bank Tại Đống Đa
Truyền thông Kim Cương
★
LOGISTIC SALE ADMIN
Thực Phẩm Olam Việt Nam
★
NHÂN VIÊN ĐIỀU VẬN
ACECOOK VIỆT NAM
★
Nhân Viên Bảo Trì Kỹ Thuật Tòa Nhà/ TS Staff
KOTITI VIỆT NAM
★
Senior Lab Technician (Chemical Testing)_LC
TÜV Rheinland
★
[HCM] Account Leader (Digital Marketing)
CÔNG TY TNHH TOS - TopOnSeek
★
Nhân Viên Kỹ Thuật – Lập Trình CNC (Làm Việc Theo Ca tại Long An)
HRchannels Group
★
Sales Support Staff
Daikin Air Conditioning
★
Giám Sát Hạ Tầng Giao Thông (Kỹ Sư Xây Dựng) - BQLDA Thanh Hóa
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên viên/CVCC Vận Hành Quản Trị An Toàn Thông Tin
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
Nhân viên Bảo vệ (Security Staff)
Công Ty SX TM & DV Huỳnh Đức
NHÂN VIÊN HR ADMIN
Giám Định Quốc Tế Isocert
★
Nhân viên vận hành máy CNC
Công Ty SX TM & DV Huỳnh Đức
Nhân viên SHE (Safety – Health – Environment)
Công Ty SX TM & DV Huỳnh Đức
Chuyên viên Quản lý Gia công Sơ chế
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Trưởng nhóm Mua hàng nhập khẩu
Công nghiệp WELDCOM
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Máy Việt Nam
★
Trưởng Phòng Pháp Lý (Đất đai/Bất động sản)
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
TRƯỞNG NHÓM CSKH
X.e Việt Nam
★
Trưởng Nhóm C&B
CÔNG TY GIP GROUP
Phó Phòng Xuất Nhập Khẩu
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
QSA Engineer | Cu Chi (Quality Management, Electronics, Engineering)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
HR Business Partner (Senior Level)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
[Hà Nội] Chuyên viên Kế toán nội bộ - Khối TT & QTTC
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên Marketing
Quốc Tế Anh Duy
Chuyên viên QS cơ điện - Alphanam E&C
Alphanam Group
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên kiểm soát nội bộ
PHÊ LA
★
Kỹ sư dự án MEP - Alphanam E&C
Alphanam Group
★
Nhân Viên KCS Sơn - Đóng Gói
Fine Scandinavia
Nhân viên Công nghệ Nhuộm, Hoàn tất
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Bảo Trì Điện
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Nhân viên Phát triển Kinh doanh
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Procurement Senior (MRO)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Nhân Viên Bảo Trì Cơ
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Legal Senior (Commercial Contract)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Sinh viên Mới ra trường
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Operation Executive (Container)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Trưởng ca Phân xưởng Nhuộm - Hoàn tất vải
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Operation Executive (Bulk Shipment)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
ĐIỀU ĐỘ SẢN XUẤT – PHÂN XƯỞNG NHUỘM & HOÀN TẤT VẢI
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
Nhân Viên Bảo Trì Xe Tải - Long An
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Nhân viên kỹ thuật
Công Ty Dệt Trần Hiệp Thành
TẬP SỰ TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (HCM)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.