Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
CHUYÊN VIÊN QA NHÀ MÁY
TOHOGENKAI
Trợ lý Tổng Giám đốc (mảng quản lý xây dựng của chủ đầu tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Quản lý ký túc xá
POSCO - Việt Nam
★
Trưởng bộ phận CSKH tại Hải Phòng
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Chuyên Viên/Chuyên viên cao cấp Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Khu vực Châu Đốc, An Giang
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Kế toán kho
Hiệp Chí
NHÂN VIÊN R&D NGÀNH NHỰA (TẠI HÀ NAM)
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Nhân viên QA/QC (Hóa lý & Nguyên vật liệu)
ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG - IDOCEAN
★
[VNCD GROUP] NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG - CHUỖI F&B
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Giám Đốc Chi Nhánh Miền Bắc - Ngành Vệ Sinh Công Nghiệp
Dịch vụ Nhà Sạch
NHÂN VIÊN TEST SẢN PHẨM
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Nhân viên Lắp ráp
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Chuyên Viên Nguồn Vốn
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Hospitality Project Management
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Kỹ Sư Giám Sát Trắc Đạc (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Bệnh viện Quân y 121, TP. Cần Thơ tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Quân y 121
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng, TP. HCM tuyển dụng giảng viên cơ hữu năm 2026
Trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng phòng Sự kiện
Gỗ Minh Long
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Báo và Phát thanh, Truyền hình Lai Châu tuyển dụng cộng tác viên năm 2026
Báo và Phát thanh, Truyền hình Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Sở Giáo dục và Đào tạo Thanh Hóa tiếp nhận viên chức trên địa bàn phường Quảng Phú năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Trường THPT Tĩnh Gia 2, Thanh Hóa tiếp nhận giáo viên hợp đồng năm học 2026-2027
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Dụng
Tập đoàn An Phát Holdings
★
Sales Channel (Chuyên Viên Kênh Bán Hàng)
Tập đoàn An Phát Holdings
★
Dược sĩ pha chế (Bệnh viện)
Y Dược Vietlife Group
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN
THỰC PHẨM ORION VINA
★
Đăng 2 ngày trước
Chuyên viên phát triển phầm mềm - IT
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
[KHÁCH SẠN NESTA VALLEY ĐÀ LẠT] - Kế Toán Tổng Hợp
Nesta Hà Nội
Thư ký - Chăm sóc Khách Hàng
Tập Đoàn Điện Quang
★
AI Engineer
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân viên Trạm thu phí
PHÚ MỸ HƯNG
★
Chuyên viên Nghiên cứu & Phát triển
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Commercial Director
Tập đoàn BRG
★
NHÂN VIÊN TIỀN LƯƠNG
Actr
Bếp Trưởng
Regent Phú Quốc
Đăng 2 ngày trước
Quản Lý Nhà Hàng
Regent Phú Quốc
IT Supervisor - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Site Supervisor
Rex Hotel Saigon ( Comos Rex Saigon )
Marketing Executive
Corona Resort & Casino
★
Nhân viên lái xe - Driver
KHÁCH SẠN HÀ NỘI FORTUNA
Sales Manager (Corperate)
KHÁCH SẠN HÀ NỘI FORTUNA
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.