THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT
Mămmy VIỆT NAM
★
KỸ THUẬT VIÊN BỘ PHẬN KỸ THUẬT
Gre Alpha Electronics
Senior HR Generalist
Việt Tinh Anh
★
Đăng 23 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp
Royal Cargo VIỆT NAM
TRƯỞNG KHO PHÂN LOẠI THANH HOÁ
Best Express Việt Nam
★
Đăng 23 ngày trước
Giám Sát Hệ Thống Điện
Boston Việt Nam
★
Đăng 23 ngày trước
Nhân viên mua hàng
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Đăng 23 ngày trước
Cán bộ Ban Khách hàng doanh nghiệp (mảng dự án đấu thầu)
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
KIẾN TRÚC SƯ QUY HOẠCH
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Đăng 23 ngày trước
Kế Toán Trưởng
HCT Family Food
Đăng 23 ngày trước
HIỆU TRƯỞNG THCS - THPT
Hệ Thống Trường Mầm Non - Tiểu Học ICS
Đăng 23 ngày trước
Chuyên Viên Đào Tạo Kỹ Năng Bán Hàng- Mỹ Phẩm/TPCN
Dược Phẩm HTP - HTP Pharma
★
Đăng 23 ngày trước
Kỹ Sư Quy Trình Sản Xuất (Cơ khí, Làm việc tại Bắc Giang)
HRchannels Group
★
Đăng 23 ngày trước
Marketing Manager
GENE - GENE SOLUTIONS
★
Đăng 23 ngày trước
QA CMP
Un-Available LTD Co
★
Nhân viên Phân tích Giá thành
Sen Vàng Việt Nam
★
Đăng 23 ngày trước
Giám Sát Bán Hàng
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 23 ngày trước
Cộng tác viên Dự toán
IntelLife - TokyoLife
★
Đăng 23 ngày trước
Nhân viên kế toán thuế
Kim khí Thăng Long
Đăng 23 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật (Môi trường/ Bảo trì bảo dưỡng)
Trung Tâm Nghiên Cứu Và Ứng Dụng Khoa Học Công Nghệ
Đăng 23 ngày trước
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ ĐỒ HỌA
VMEP - SYM
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Trưởng Phòng Đầu Tư
GOLDEN CITY
Đăng 23 ngày trước
Nhân viên hành chính
PHD
★
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Trợ Lý Nhãn Hàng (ABM)
K&G Technology
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Bảo hiểm VietinBank
★
Đăng 23 ngày trước
Chuyên Viên Kinh Doanh - Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ
Bảo hiểm PVI
Đăng 23 ngày trước
THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
3 - 3 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc khách hàng qua các kênh online:
- Trả lời inbox (Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok, Website...).
- Trả lời tin nhắn, bình luận, phản hồi thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và đúng chuẩn thương hiệu.
- Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, hỗ trợ xử lý đơn hàng và các vấn đề phát sinh sau bán.
2. Theo dõi & xử lý các tình huống tiêu cực:
- Ghi nhận, xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Đưa ra các giải pháp cấp trên cần can thiệp trong các tình huống, hoặc điều kiện nhạy cảm.
3. Ghi nhận & quản lý thông tin khách hàng:
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quy trình.
- Lưu trữ lịch sử tương tác với khách (ghi chú đơn hàng, vấn đề xử lý quan trọng).
- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH dựa trên dữ liệu thực tế.
4. Tham gia xây dựng quy trình & nội dung CSKH:
- Đóng góp xây dựng các mẫu phản hồi, tài liệu hướng dẫn xử lý tình huống.
- Gợi ý kịch bản chatbot cơ bản via logic chăm sóc tự động (nếu có).
- Tham gia brainstorm các hoạt động giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng thân thiết.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
- Hỗ trợ lương 3.000.000/tháng
- Được hướng dẫn, training bài bản.
- Được thực hành trực tiếp trên sàn TMĐT kinh doanh của công ty
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty
- Du lịch, hoạt động teambuilding (100% chi phí công ty)
- Môi trường năng động, trẻ trung toàn các bạn GenZ nhiều năng lượng.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ khi ký hợp đồng chính thức.
- Địa điểm làm việc: 112/11-13 Nguyễn Văn Hưởng, P.An Khánh, TP.HCM.
- Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 từ thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7 làm online)
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: là sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về kênh thương mại điện tử
- Kỹ năng chuyên môn: Excel, thao tác thành thạo giao diện trên sàn thương mại điện tử.
- Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực, tư duy logic
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
112/11 13 Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 18 - 25
- Lương: 3 Tr - 3 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Mămmy VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
112/11 - 112/13 Đường Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Thành Phố Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MĂMMY VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Ở Mămmy, chúng tôi có một niềm đam mê với thức ăn dặm. Lấy cảm hứng từ phương pháp ăn dặm bổ não, chúng tôi đã lựa chọn ra những thực phẩm Organic an toàn nhất và chứa những loại vitamin có thể hỗ trợ được sự phát triển cho não bộ của em bé. Sứ mệnh của chúng tôi là cho trẻ em Việt Nam một khởi đầu mạnh mẽ và công bằng nhất!
Review Mămmy VIỆT NAM
3.5
24 review
25/03/2026
★
★
★
★
★
Kế toán nội bộ
tại Hồ Chí Minh
Môi trường làm việc còn thiếu sự chuyên nghiệp và tính tôn trọng đối với nhân viên. Bên cạnh đó, một số vấn đề về cách ứng xử và chuẩn mực làm việc vẫn cần được cải thiện thêm.
18/03/2026
★
★
★
★
★
Web Developer
tại Hồ Chí Minh
Công ty ổn, đã từng làm nên biết
15/03/2026
★
★
★
★
★
Nhân viên Content Marketing
tại Hồ Chí Minh
Thay nhân sự như thay áo
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm