Technical Support Engineer
JOB HOUSE
Đăng 4 tuần trước
NHÂN VIÊN THỐNG KÊ SẢN XUẤT
Kho vận Giao nhận Ngoại thương Mộc An Châu
Đăng 4 tuần trước
Phó phòng Hành chính Nhân sự
NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH -
Kế toán doanh thu chi phí
EUROWINDOW HOLDING
★
Kế toán trưởng
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
Giám sát bán hàng - Khu vực Bà Rịa
Suntory Pepsico
★
Executive Associate to CEO
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Network Engineer
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên viên cao cấp Phát triển Sản phẩm Thẻ
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Chuyên viên Kế toán tổng hợp (General Accountant)
Holdings Tràng An
TẬP SỰ TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (HÀ NỘI)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Nhân Viên Xử Lí Đổi Trả Shopee [GIỜ HÀNH CHÍNH]
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (RM)
OCEANBANK (MBV)
★
Kỹ thuật viên Bảo trì Hệ thống Nhà máy
Coherent Corp.
★
Kỹ Sư Quản Lý Dự Án
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
GIÁM SÁT BÁN HÀNG (DSM)
Thương mại tổng hợp Tuấn Việt
Chuyên viên Tác nghiệp tín dụng tại Hội sở HCM
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Chuyên Viên Kế Toán Thuế (16-25M)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Demand Planning Specialist
Rochdale Spears
★
Đăng 4 tuần trước
Thực Tập Sinh Vận Hành Máy
Sen Vàng Việt Nam
★
Nhân viên kinh doanh quốc tế ngành gia vị
Hồ Tiêu Việt
Công nhân cơ khí (Khuôn mẫu)
NHỰA BÌNH MINH
★
Nhân Viên kỹ thuật vận hành máy
Hồ Tiêu Việt
HR Intern
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
Chuyên viên Digital Marketing
BĐS Newstarland
Helpdesk Intern
FES VIETNAM
IE Staff
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Nhân viên QC (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
HR & Admin Lead
Computime Limited
Material Executive (Trim)
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Warehouse Operations Intern
AIRR LABS
★
Kỹ Sư Giám Sát (MEP)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Marketing Leader
S.P.M
Trưởng Phòng Giao dịch - Khu vực Hồ Chí Minh
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Automation Engineer - KCN Long Hậu
Saint-Gobain
Nhân Viên Trực Kênh Call/Chat Shopee
Việt Mỹ - SSU
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT – PRODUCTION PLANNING STAFF
Sunlight Electrical
Account executive (Customer service)
CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
★
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 22 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
The successful candidate will provide hands-on technical support to customers and work closely with Sales, factories, suppliers, and internal departments to resolve technical and quality-related issues.
This position requires a proactive individual who can independently manage assigned tasks, directly inspect and handle issues at customer sites, and collaborate effectively with team members.
Reporting line: General Director
- Respond to customer technical inquiries in a timely and professional manner.
- Review product selections, specifications, drawings, and other technical documents.
- Compare customer requirements with product specifications and identify any technical discrepancies.
- Visit customer sites to inspect products, installation conditions, operating conditions, and reported problems.
- Take prompt initial action when technical problems, quality issues, or customer complaints occur.
- Collect and organize relevant technical information and support root-cause investigation.
- Communicate technical inquiries and investigation results to factories and overseas suppliers.
- Review responses from factories and suppliers and follow up on any additional information or investigation required.
- Coordinate technical matters among customers, Sales, factories, suppliers, and relevant internal departments.
- Follow up on containment actions, corrective actions, and recurrence-prevention measures.
- Prepare technical reports, complaint reports, inspection records, and customer explanation materials.
- Proactively manage the progress, deadlines, risks, and outstanding matters of assigned cases.
- Provide on-site technical support and directly handle products, equipment, or installation-related issues when required.
- Share technical information and cooperate with other Technical Support members to resolve cases effectively.
- Promptly report important technical or quality issues to the General Director.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s degree in an engineering or technical field.
- 2 years of relevant experience or above in Technical Support, Field Service, Application Engineering, Project Engineering, Technical Service, Quality Engineering, or a similar function.
- Experience providing technical support and troubleshooting at customer sites.
- A proactive and hands-on working style, with the ability to take ownership of assigned tasks and follow them through to completion.
- Willingness to directly inspect products, equipment, installation conditions, and operating conditions at customer sites.
- Ability to collaborate effectively with Sales, other Technical Support members, factories, suppliers, and internal departments.
- Experience coordinating with manufacturing factories, overseas suppliers, or internal technical departments is preferred.
- Ability to read drawings, specifications, and technical documents and compare customer requirements with product specifications.
- Experience handling quality issues or customer complaints, including investigation, corrective-action follow-up, customer explanation, and case closure, is preferred.
- Ability to communicate via email in English, read technical documents in English, and participate in online meetings.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Ba Đình, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 22 Tr VND
Khu vực
JOB HOUSE
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
201B, 2 Floor, V-Tower, 649 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Công ty Nhật Bản trong lĩnh vực tuyển dụng và tư vấn. Chúng tôi tin rằng " Mỗi cá nhân sẽ thực sự tỏa sáng khi được đặt đúng chỗ" Thành công đối với Job House, chính là được nhìn thấy ứng viên phát huy hết khả năng, tạo dựng sự nghiệp lâu dài ở môi trường biết trọng dụng người tài, cùng doanh nghiệp phát triển bền vững trong tương lai. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và cho chúng tôi cơ hội được đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển sự nghiệp.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng chuyền
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- CÔNG TY TNHH JOB HOUSE thành lập năm 2020.
Mission
Công ty không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.