Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Cửa Hàng Trưởng Lovemini - Tại Hà Nội
LOVE MAXX
Quản Lý Cửa Hàng Khu Vực Quận 9, Quận 2
Kids Plaza
★
Cửa Hàng Trưởng Cây Xăng
Thương Mại Và Dịch Vụ Tiến Minh
Nhân viên Content Creator
Bánh Ướt Cây Me
Nhân viên Media (quay – chụp – chỉnh sửa)
Bánh Ướt Cây Me
Giám sát cửa hàng
Bánh Ướt Cây Me
Nhân viên kinh doanh F&B
Nhà hàng Côn sơn
Housekeeping Storekeeper
Fusion Resort & Villas Da Nang
[HN] Phó Quản lý An ninh (Assistant Loss Prevention Manager)
Sheraton Hotel & Towers
★
Barista
Moc Chau Island
Nhân viên Thể thao Giải trí
Moc Chau Island
Đăng 4 ngày trước
TUYỂN GẤP BELLMAN (NHÂN VIÊN HÀNH LÝ) KHÁCH SẠN 5 SAO
GM PREMIUM HOTEL
Đăng 4 ngày trước
Carpenter-Painter
HOTEL NIKKO SAIGON
★
Đăng 4 ngày trước
AV Technician
HOTEL NIKKO SAIGON
★
Đăng 4 ngày trước
Nhân viên phụ trách An ninh
Moc Chau Island
[REY HOTEL HANOI] NHÂN VIÊN THU MUA
Rey Hotel Hanoi
Kỹ thuật viên
Moc Chau Island
Phụ bếp
Moc Chau Island
Chuyên viên Kế toán
Moc Chau Island
Human Resource Manager/ Trưởng bộ phận Nhân sự
Angsana & Dhawa Ho Tram
Director of Human Resource/ Giám đốc Nhân sự
Angsana & Dhawa Ho Tram
[HN] Tổ trưởng bếp bánh (Demi Chef - Pastry Kitchen)
Sheraton Hotel & Towers
★
Nhân viên Vệ sinh khu vực Công cộng
KHÁCH SẠN EQUATORIAL
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Guest Relations Officer
InterContinental Nha Trang
Bếp Trưởng Nhà Hàng /Chef De Cuisine (Asian & Western Fusion)
Sheraton Hotel & Towers
★
Nhân viên lễ tân - Tiền sảnh
Anatole hotel Hanoi
Nhân viên Marketing – Cửa hàng Âu phục Lunedi
Grand Plaza
Purchasing Manager
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Bartender Trainee/Thực tập sinh Pha Chế (Hai Bar - Level 23)
Four Points by Sheraton
Đăng 4 ngày trước
[BANYAN] SPA_Executive Sous Chef
Garrya - Mù Cang Chải
TỔ TRƯỞNG TẠP VỤ
MerPerle Crystal
Đăng 4 ngày trước
Giám sát kiểm soát doanh thu (Income Audit Supervisor)
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Thực tập sinh Bộ phận Ẩm thực - Food & Beverage Intern
Corona Resort & Casino
★
Thực tập sinh Bộ phận Bếp - F&B Culinary Intern
Corona Resort & Casino
★
Thực tập sinh Bộ phận Kỹ Thuật - Engineer Intern
Corona Resort & Casino
★
Learning & Development Officer / Nhân viên Đào tạo & Phát triển (6 - month Contract)
Movenpick Resort Cam Ranh
Thực tập sinh Tuyển dụng / Recruitment Intern
Movenpick Resort Cam Ranh
[NESTA CELIA ĐÀ NẴNG] - Bếp chính Bếp lạnh
Nesta Hà Nội
[HCM] Nhân Viên Phụ Bếp (Commis)
M Village
★
Đăng 4 ngày trước
UBND tỉnh Lạng Sơn tuyển dụng công chức năm 2026
Công chức Lạng Sơn
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Cấp cứu 115 TP. HCM tuyển dụng nhân sự lái xe cứu thương năm 2026
Trung tâm Cấp cứu 115 HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.