Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Bussiness Analyst
Công ty Phúc sinh
★
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Nam Định
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Nhân Viên Hỗ Trợ Ví ShopeePay-Thu nhập 9Tr+bonus hấp dẫn
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên viên Tăng trưởng App và O2O
Thời Trang Canifa
★
Đăng 19 ngày trước
Technical Sales - Food Ingredients ( All levels)
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
CHUYÊN VIÊN C&B
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Purchasing - Food Industry (Executive /Senior)
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
[NHẬN VIỆC NGAY] KẾ TOÁN VIÊN
K&M Vina
Nhân viên Lái xe
HDBANK
★
Điều dưỡng viên
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Â
★
ACC.OFE_HCM_Accountant_Kế Toán Viên
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Senior Talent Acquisition Specialist
Meey Land
★
Trade Marketing Supervior/Manager
Nautilus Food
Internal Auditor (Open for Fresher)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Content Creator ngành Phụ kiện điện tử làm việc tại Bình Tân
Công Nghệ Toàn Cầu WOOK
★
Senior Packaging Engineering
R-PAC
★
Đăng 19 ngày trước
Nhân Viên Kỹ Thuật R&D (Đồng Nai)
Sơn Ocean
CAT.SM_Restaurant Manager - Quản Lý Nhà Hàng
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Nhân viên ra rập
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Chuyên viên Tuyển dụng - Đào tạo
Hùng Nhơn
★
Sales admin
HÒA KIẾN NHÂN
Nhân viên may mẫu - thợ may
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
QUẢN LÝ KHU VỰC CHUỖI CỬA HÀNG K COFFEE
Công ty Phúc sinh
★
MTN.CE_DAN_Chief Engineer - Kỹ Sư Trưởng Tòa Nhà Văn Phòng
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Đăng 19 ngày trước
Chuyên viên hành chính
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Trưởng nhóm Thiết kế thời trang (nam)
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Quản Lý Nhóm Kho Vận
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
GIÁM ĐỐC KINH DOANH KHU VỰC MIỀN TRUNG
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân Viên CSKH Thuần Nhà Mạng - Được Hướng Dẫn Chi Tiết - [G1] [BSV]
BellSystem24 Việt Nam
★
CHEF.SM_HCM_Bếp trưởng Nhà hàng
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Kỹ thuật viên Cabinet Vision (Làm tại Nhà máy Hoài Đức)
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
TRƯỞNG PHÒNG KẾ TOÁN
Dịch vụ Nhà Sạch
MTN.CE_Chief Engineer - Kỹ Sư Trưởng Tòa Nhà Văn Phòng
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Automation Engineer (BMS)
Daikin Air Conditioning
★
Đăng 19 ngày trước
NHÂN VIÊN BẢO VỆ TÒA NHÀ
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 19 ngày trước
Kỹ sư xây dựng
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh KA (Cơ Quan, Xí Nghiệp, Trường Học, .)
Thực Phẩm Hữu Nghị
★
Kế toán kho vật tư
SX - TM - DV Lê Trần
★
Chuyên viên Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Nhân Viên CSKH Thuần Nhà Mạng - Đến Đào Tạo Là Có Lương - [G1] [BSV]
BellSystem24 Việt Nam
★
HSE&S Manager
AkzoNobel Vietnam
★
Phó Phòng Kế Hoạch Thị Trường
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công
Thiết Bị Công Nghệ Makawa
KỸ SƯ QUY TRÌNH SẢN XUẤT - [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Đăng 19 ngày trước
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm