Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Giáo viên Mầm non
Trường Quốc Tế Him Lam
Nhân viên Hành chính
Trường Quốc Tế Him Lam
Nhân viên xây dựng, sửa chữa
THỰC PHẨM CHOLIMEX
★
GIÁM SÁT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (QA)
Dừa Á Châu
Nhân Viên Kinh Doanh - Tuyến Châu Âu (EUR)
Công Ty PTP Logistics
Technical Application Specialist
AkzoNobel Vietnam
★
Nhân Viên Viên Kinh Doanh - Tuyến Mỹ
Công Ty PTP Logistics
Chief Marketing Officer - HO
Silverland Hospitality
F&B Marketing Executive
Silverland Hospitality
Bar Marketing Executive
Silverland Hospitality
QC Auto Test
Công nghệ Tinh Vân
★
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng
Mars Group
Nhân viên kỹ thuật Điện công nghiệp
PHAM NGHIA FOOD
Nhân viên phụ trách An ninh
Moc Chau Island
Kỹ thuật viên
Moc Chau Island
Sales Marketing
Trang Thiết Bị Bảo Hộ Lao Động An Bắc
Bellboy - Nhân viên hành lý
Sofitel Legend Metropole Hanoi
Tech Lead/ Senior Fullstack Developer NodeJS, ReactJS
Xe Điện Bluera Việt Nhật
[ALDO] Senior Merchandise Executive
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Nộp đơn dễ dàng
Ban Tổ chức Thành ủy Quảng Ninh tuyển dụng công chức năm 2026
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Cơ quan Đại học Quốc gia TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Sở Giáo dục và Đào tạo Thanh Hóa điều chỉnh cơ cấu chỉ tiêu tiếp nhận, tuyển dụng viên chức năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nguyễn Trãi, TP. HCM tuyển dụng nhân sự tháng 10/2026
Bệnh viện Nguyễn Trãi
Nộp đơn dễ dàng
HOTEL GENERAL MANAGER
Mandala Hospitality Group
Trường ĐH Luật, ĐHQGHN tuyển dụng chuyên viên hành chính năm 2026
Trường Đại học Luật, ĐHQGHN
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Sài Gòn, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động lần 3 năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Thượng Cát, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trường ĐH Công nghệ Kỹ thuật Vinh, Nghệ An tuyển dụng lao động hợp đồng đợt 2 năm 2026
Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Vinh, Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Luật Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Đại Học Luật Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 1 tuần trước
[Minera Hot Springs Bình Châu] Giám sát kỹ thuật
Nova Service
★
Hotel Manager (Private Assets)
ROYAL CANARY
Kế toán mua hàng
Glenda Tower Mộc Châu
Commis Salad
Dalat Wonder Resort
Phụ trách IT
Glenda Tower Mộc Châu
TBP Kỹ thuật
Glenda Tower Mộc Châu
Marcom Manager - Trưởng phòng Truyền thông và Marketing
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Tiến Độ Dự Án
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên Viên Đào Tạo
Trung Sơn Alpha
★
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên QC (Kiểm Tra Chất Lượng)
HURO BIOTECH
★
Nhân Viên Bảo Hành
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Nhân Viên Bảo Trì - Không Kinh Nghiệm, Tốt Nghiệp Ngành Cơ Khí - Quận 7, HCM
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Nhân Viên Kế Toán Bán Hàng
DEME
★
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH FPT TELECOM ĐÀ NẴNG
FPT Telecom
★
Nhân Viên Bảo Trì
Forte Grow Medical (Việt Nam)
Sales Operations Specialist (Chuyên viên Vận hành Kinh doanh)
THỰC PHẨM ĐẠI THUẬN
Purchasing Specialist (Supplier Management)
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Senior Software Engineer (ODOO)
Wir Group
★
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
111 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.