Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Cộng tác viên Hậu kiểm eKYC
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG - CƠ KHÍ [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Đăng 9 ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Bảo Trì
Forte Grow Medical (Việt Nam)
Đăng 9 ngày trước
Nhân Viên Tuyển Dụng (BPO – Mass Recruitment)
Việt Mỹ - SSU
★
Trường Chính trị tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
CVCC Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Khối Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Trợ lý Tổng Giám Đốc (Chuyên Mảng Dự Án)
TTT Corporation
★
Content Creator
Galaxycons
TT Cung ứng dịch vụ công phường Tam Bình, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
TT Cung ứng dịch vụ công phường Tam Bình, TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
TÂN KỸ SƯ
XÂY DỰNG CENTRAL
★
Đăng 9 ngày trước
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT - [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Đăng 9 ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 9 ngày trước
KỸ SƯ CHẤT LƯỢNG QE (Quality Engineer) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Kế Toán Mua Hàng
Dược Phẩm Đại Phú An
Đăng 9 ngày trước
Đăng 9 ngày trước
KỸ SƯ XÂY DỰNG
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
KĨ SƯ PHÂN TÍCH LỖI FA ( FAILURE ANALYSIS ENGINEER)
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Đăng 9 ngày trước
[HCM] Assistant General Manager
M Village
★
Đăng 9 ngày trước
Cán Bộ Kỹ Thuật Hiện Trường
Đầu Tư Và Xây Dựng TNG
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) STEWARD
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Tổ trưởng/Tổ phó Đúc thép
TÂY ĐÔ
LẮP RÁP LINH KIỆN BỀ MẶT SMA (SURFACE MOUNT ASSEMBLY) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Giám Sát Công Trình - Nội Thất
ADP Architects
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) STEWARD SUPERVISOR
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Dịch Vụ Tuyển Dụng
Thời Trang Canifa
★
Trình dược viên ETC Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp
SAIGONRES Group
CHUYÊN VIÊN HỒ SƠ DỰ ÁN (PROJECT DOCUMENTATION EXECUTIVE)
One-Value Vietnam Co., Ltd.
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) CHIEF STEWARD
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 9 ngày trước
Trưởng phòng kho vận -Củ Chi
Thiết Bị Điện Công Nghiệp Cát Vạn Lợi
Chuyên Viên Pháp Lý
Rita Võ
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) COMMIS
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
NAM NHÂN VIÊN GIAO NHẬN KHAI BÁO HẢI QUAN
TAGI LOGISTICS
Nhân Viên Vận Hành Máy
Taisun Việt Nam
★
Nhân viên Giao nhận Hiện trường XNK
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) CHEF DE PARTIE
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
TRƯỞNG NHÓM KIẾN TRÚC (BIẾT TIẾNG TRUNG)
HR Vietnam’s ESS Client
★
AREA SALE MANAGER (Quản lý Vùng -Upto30 M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên bán hàng tại Lê Văn Việt - Quận 9
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) PASTRY CHEF
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm