Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Đăng 1 tháng trước
Giám sát chuỗi cung ứng/ Supply Chain Supervisor
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
{HCM} Giám Sát Bán Hàng - Kênh Bệnh Viện (Base HCM - Phụ Trách Tỉnh)
DIANA UNICHARM
★
Đăng 1 tháng trước
Giám Sát Phát Triển Đối Tác E-shop kênh GT - Phụ trách Mekong
DIANA UNICHARM
★
Nhân viên tạo đơn hàng cấp cao - KIO Senior Staff
Ortholite Việt Nam
★
Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống (IT System)
Chứng khoán Asean
★
[Vĩnh Long] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên Quản trị mạng (IT Network)
Chứng khoán Asean
★
[Đồng Tháp] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[MỸ THO] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
[Hậu Giang] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên Thiết kế Giải pháp công nghệ
HOÀN CẦU LONG AN
Quản đốc fitting (lắp ráp phụ kiện nội thất)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Trường THPT chuyên Ngoại ngữ – ĐHQGHN tuyển dụng giáo viên, chuyên viên hợp đồng năm 2026
Đại học Quốc Gia Hà Nội
★
Nộp đơn dễ dàng
[D6] Nhân viên xử lý yêu cầu bồi thường (Bảo hiểm thiết bị điện tử)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Reservation Agent - Casual (Nhân viên đặt phòng - Công nhật dài hạn)
The Westin Resort & Spa Cam Ranh
Tuyển Gấp | Chuyên Viên Kinh Doanh Kỹ Thuật | Sales Engineer
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân Viên Quản Lý Kho Sản Xuất - Thủ Kho
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Tuyển Gấp | Kế toán Viên | Ưu Tiên Mảng Sản Xuất
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Vận Hành Máy CNC | HCM & Hà Nội | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Được Đào Tạo Chuyên Môn CNC
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Laundry Attendant / Nhân viên phòng giặt
Hotel Des Arts Saigon
Chuyên viên Vận hành Giám sát An toàn Thông tin
OCEANBANK (MBV)
★
Chuyên viên Chính sách và Tuân thủ An toàn Thông tin
OCEANBANK (MBV)
★
Chuyên viên Quản trị Hệ thống (System Administrator)
OCEANBANK (MBV)
★
KẾ TOÁN THUẾ
DAEYOUNG EP VINA
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH/ SALES STAFF
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
Thực Tập Sinh – Kế Toán
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
[HCM] - Tổ trưởng bếp Sơ chế
Thiskyhall Sala
Nhân viên vận hành máy
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Kỹ Thuật Viên Bóc Tách Và Thiết Kế Bản Vẽ Cơ Khí (Chế Tạo Máy)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Đăng 1 tháng trước
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng User Chat - Xét WFH sau 2 tháng
Việt Mỹ - SSU
★
[Thiskyhall Tây Hồ Tây] - Tuyển dụng Banquet Manager
Thiskyhall Sala
Solution Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
[Hội sở] CVCC/CVC Chuyên viên cao cấp Am hiểu & Giải pháp phân khúc KHCN- Khối Ngân hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Account Intern
MARKETING AGENCY DC VIET NAM
Nhân viên Bếp lạnh - Salad cook
Tonkin Boutique Luxury Hotel Hanoi
ELV Engineer - Kỹ Sư Điện Nhẹ
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Thực Tập Sinh Kế Toán
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
★
Đăng 1 tháng trước
Thực tập sinh mua hàng nội địa
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Tổ Trưởng Sản Xuất
PHD
★
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên viên Hành chính nhân sự
Công nghiệp WELDCOM
★
KỸ SƯ BẢO TRÌ
Olam Việt Nam
★
Tuyển Gấp | Quản Trị Và Vận Hành Hệ Thống - Misa Amis - Không Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Trưởng nhóm Quản lý Chất lượng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên Viên Kiểm Soát Hệ Thống - Misa Amis
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Trưởng bộ phận Truyền thông (Marketing Manager)
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
111 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.