Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Trưởng Phòng Sản Xuất
Karofi
★
Nhân viên Trade Marketing
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Trưởng phòng hỗ trợ sản xuất thầu phụ
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Marketing Executive (Chỉ Tuyển Nam)
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WE ARE ONE
★
Chuyên viên phát triển khách hàng - Phòng Khách hàng tổ chức
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Đăng 3 tuần trước
Giao dịch viên - Hồ Chí Minh
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Team Leader Sales – Tuyến Mỹ (USA) ( Làm Ca Đêm )
Công Ty PTP Logistics
NHÂN VIÊN MÔI TRƯỜNG (Xử lý Nước thải Công nghiệp)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân Viên Viên Kinh Doanh Tuyến Mỹ (Làm Ca Đêm )
Công Ty PTP Logistics
TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT SẢN XUẤT (NỘI THẤT)
Trang Trí Nội Thất G.S Việt Nam
Business Development Manager (Chinese Speaking)
AkzoNobel Vietnam
★
Trưởng bộ phận Tuyển dụng
Kềm Nghĩa
★
Nhân viên Kế hoạch
Bơm Hải Dương
Kế toán Dự án
Tập Đoàn Danko
★
Growth Enabler Specialist (HR-OD)
Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie
★
Nhân viên Kinh doanh (kênh Đại lý)
Daikin Air Conditioning
★
Trình Dược Viên ETC Khu vực Miền Bắc, Miền Nam
Omniarch Healthcare Việt Nam
Kỹ Thuật Viên Chăm Sóc Da / Senior Skincare Specialist
Y Tế H Plus - Phòng khám H+ International Medical Center
Kỹ Sư Cải Tiến Sản Xuất
Ortholite Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Quản trị nhãn hiệu/Brand Manager
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Chuyên viên thiết kế
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
HCM - Area Manager
Maison Retail Management International
★
HCM - Maintenance Specialist / Chuyên Viên Bảo Trì (Hệ Thống Cửa Hàng/ Tòa nhà)
Maison Retail Management International
★
Nhân Viên QC / QC Staff (Cao đẳng)
Hyosung Việt Nam
★
Chuyên Viên Nhân Sự (Thời Vụ 6 Tháng)
Elite Fitness and Yoga Center
★
Thực tập sinh Kỹ thuật
New World Saigon Hotel
★
Thực tập sinh Kỹ thuật/ Engineering Trainee
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Giám sát Dịch vụ Nhà hàng
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
Trưởng phòng Nhân sự
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH – DỰ ÁN
A Connection
Senior Customer Acquisition Marketing Specialist
FE Credit
★
Marketing Excellent
Map Pacific Singapore
PHIÊN DỊCH TRUNG - VIỆT
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Trưởng Bộ Phận Marketing 360
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên Kỹ thuật chiếu sáng
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
PD Technical Deputy Manager
Ortholite Việt Nam
★
Pricing Staff / Senior Staff (Freight Forwarding)
HLS VIET NAM
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
Đầu Tư LBM
★
Kỹ sư Kinh doanh Dịch vụ
Daikin Air Conditioning
★
Import Export Supervisor (Giám sát bộ phận xuất nhập khẩu)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Customer Service Executive - Hardline Testing Services
TUV SUD Vietnam
★
Trường THPT Quảng Uyên, Cao Bằng tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm 2026
Công chức Cao Bằng
Nộp đơn dễ dàng
Development Merchandiser (Garment)
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Thuê Mua
TẬP ĐOÀN ANSHA
Trường Đại học Nông – Lâm Bắc Giang, Bắc Ninh tuyển dụng giảng viên, giáo viên hợp đồng năm 2026
Đại học Nông – Lâm Bắc Giang
Nộp đơn dễ dàng
HCM - TRƯỞNG BỘ PHẬN QUẢN LÝ HÀNG HÓA - UP 45M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giám Sát Điều Phối Vận Tải/ Transport Supervisor
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
111 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.