Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Cán bộ kỹ thuật M&E (Phụ trách các Dự án đặt chờ Cơ điện) - Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chuyên viên Tư vấn Căn hộ - Không yêu cầu kinh nghiệm
Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP
★
Lễ tân cửa hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
Chuyên Viên Cung Ứng
Xây dựng số 1 - CC1
★
Senior Tax Specialist
SGS
★
Kỹ sư QA QC
DaiDung Corporation
Nhân viên kinh doanh phần mềm
Tư Vấn Kỹ Thuật Và Tin Học Thương Mại Viet CAD
Nhân Viên Sales Admin
T&P
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Đấu Thầu
MINH GLOBAL
HÀ NỘI - CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO - UP 22M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
TRƯỞNG BAN PHÁP CHẾ
Tập Đoàn Danko
★
Giám sát HSE công trình
DaiDung Corporation
Chuyên viên Tài chính Dự án
NOVALAND GROUP CORP
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Tài Chính (Trái Phiếu)
NOVALAND GROUP CORP
★
Trưởng Phòng Tài Chính (Trái phiếu)
NOVALAND GROUP CORP
★
Food Laboratory Technician
TUV SUD Vietnam
★
Nhân viên Marketing
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Sư BIM
MINH GLOBAL
Lái xe cho Tổng giám đốc
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
KỸ SƯ KHỐI LƯỢNG MEP
Xây dựng số 1 - CC1
★
P. QLRR thị trường & thanh khoản, Hội sở - Trưởng bộ phận/Chuyên gia QLRR thị trường
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ KẾT CẤU & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
P. QLRR thị trường & thanh khoản, Hội sở - CVCC/Chuyên gia QLRR thanh khoản
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ CẤP THOÁT NƯỚC & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 30+ ngày trước
Project Manager (PM) – Dự án Nhà cao tầng
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Dược Sỹ
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Chuyên viên Tuyển dụng
GDC Invest
★
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Và Tiến Độ
GDC Invest
★
Cán Bộ Hồ Sơ Y Tế - Hà Nội và Các tỉnh miền Bắc
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
GGEC - KỸ SƯ PE NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 25M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trường Đại học Công Thương TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026 – 2027
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
LẮP RÁP LINH KIỆN BỀ MẶT SMA (SURFACE MOUNT ASSEMBLY) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Kỹ Thuật Bảo Trì (Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ)
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Phần Mềm
Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Trần Ngọc
Đăng 30+ ngày trước
Warehouse Operation Specialist
CJ Foods
★
[Hà Nội] Sales Executive - Export
PHÊ LA
★
[Hà Nội] Sales Executive – Domestic
PHÊ LA
★
Đăng 30+ ngày trước
Thực tập sinh QC
LacViet Computing Corporation
Hunting Sales Executive
YAMATO LOGISTICS VIỆT NAM
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Khải Minh
Data Engineer
TeamWork Corporate
★
Đăng 30+ ngày trước
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm