Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Trưởng phòng kinh doanh
Anh Quân Bakery
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Anh Quân Bakery
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Anh Quân Bakery
Category/ Merchandising Manager (Siêu Thị Thực Phẩm)
King Food Market
★
Quản Lý Khu Vực (Regional Sales Manager/Group Store Manager)
King Food Market
★
KỸ THUẬT HÓA [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Cnc HÀ NỘI
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Tool & Dao Cụ Máy Cnc HÀ NỘI
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Trưởng Phòng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Máy Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Trưởng Phòng Kinh Doanh Tool Dao Cụ Máy CNC
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dịch Vụ Bảo Dưỡng Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên Kinh Doanh Tool & Dao Cụ Máy Cnc
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Chuyên viên Kiểm soát Rủi ro
Sen Vàng Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Tổ trưởng Kỹ thuật Bánh Kem
Anh Quân Bakery
BẢO VỆ
Anh Quân Bakery
QUẢN ĐỐC
Anh Quân Bakery
Quản Lý Cửa Hàng
Anh Quân Bakery
Nhân viên Kinh doanh (Mảng Thức ăn Thú cưng)- KV Miền Bắc
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên bán hàng
Anh Quân Bakery
GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY
Anh Quân Bakery
Graphic Design
THỜI TRANG SIXDO.
Trưởng Phòng Marketing
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Kế Toán Trưởng - Lương Thỏa Thuận
Vinut Việt Nam
Marketing Team Leader
Công ty Cổ phần Giải pháp Chuyên gia Star Global
★
[Hà Nội] CV/CVC/CVCC Tiền lương và Chế độ đãi ngộ
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Giám sát Kinh doanh OEM (OEM Supervisor)
Want Want Việt Nam
★
Kế toán thanh toán & công nợ phải trả
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kế Toán Tổng Hợp
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
Trưởng Nhóm Phát Triển Sản Phẩm& Quản Trị Hàng Hóa
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
R&D - ATS Software Development Engineer
MINDA VIỆT NAM
[KCN Tân Kim - Cần Giuộc] Chuyên viên Tiền lương & Phúc lợi/ C&B Executive
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Kế Toán Trưởng – Lương Upto 30 Triệu - Yêu cầu từ 3 năm Kinh nghiệm
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
R&D Mechanical Design Engineer
MINDA VIỆT NAM
Chỉ huy trưởng Mục tiêu Bảo vệ
Dịch Vụ Bảo Vệ Đại Trường Hải
Trưởng nhóm QAQC (Hệ thống Chất lượng, Tuân thủ, Audit)
CASLA Group
★
[KCN Tân Kim - Cần Giuộc] Nhân viên Pháp lý Sản phẩm/ RA Executive
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
CHUYÊN VIÊN CUNG ỨNG VẬT TƯ
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Đăng 30+ ngày trước
C&B Specialist
Pasteur Street
★
Business Analyst Lead
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Phó phòng Tái Bảo hiểm
Bảo hiểm Phú Hưng
★
Chuyên viên cao cấp quản lý tuân thủ
FE Credit
★
Sales Consultant (Chuyên Viên Tư Vấn BĐS Cao Cấp)
Savills Việt Nam
★
PRODUCTION (SECTION) MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
PRODUCTION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
TRƯỞNG CA VẬN HÀNH CNC
Action Composites Hightech Industries
★
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm