Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
TRƯỞNG NHÓM KẾ TOÁN THANH TOÁN
Vascara Group
★
Giám Sát Dự Án
Chuyển Giao Công Nghệ Toàn Cầu
Nhân Viên Kinh Doanh B2B
iPOS.vn
★
Integrated Wellness Practitioner - Chuyên Viên Về Sức Khỏe
Six Senses Ninh Van
Quality Assurance Executive / Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng
Virbac Vietnam Company Limited
Thư Ký Tổng Giám Đốc
Aeon Delight
★
Khối Quản lý rủi ro, Hội sở - CVCC/Chuyên gia QLRR tín dụng cá nhân (chính sách tín dụng KHCN)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Sales Admin - Trợ Lý Kinh Doanh
Đại Trường Phát
★
Chuyên viên E-Learning
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Nhân viên Tuyển dụng
CÔNG TY CP UV
★
Trung tâm GDNN-GDTX Bắc Ninh số 1 tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Bắc Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên Thẩm tra giá
SUN GROUP
★
Chef De Partie (Cold Kitchen) | Tổ Trưởng Bếp (Bếp Lạnh)
Six Senses Côn Đảo
★
[SILVERLAND GROUP] - CRM Executive
Silverland Hospitality
[Smith's Kitchen & Bar] - F&B Operations Manager
Silverland Hospitality
Recruitment Executive/Chuyên viên Tuyển dụng
Monarque Hotel
PHỤ BẾP TRUNG TÂM
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Bếp Phụ - KDL Sinh Thái Cổng Trời Đông Giang
FVG TRAVEL
★
Assistant Executive Housekeeper/ Phó Trưởng bộ phận Buồng phòng
Novotel Đà Nẵng
Tổ Trưởng Ca Xử Lý Nước
Six Senses Ninh Van
Hostess & Cashier - Nhân viên đón tiếp, thu ngân - Phỏng vấn đi làm ngay
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Nhân Viên Booking (Telesale) - Đồng Nai
RES EDU
★
CHIEF OPERATING OFFICER (COO)
Công Nghệ Sinh Học Sài Gòn Xanh
QUẢN LÝ BỘ PHẬN TÁI CHẾ NHỰA
Công Nghệ Sinh Học Sài Gòn Xanh
Nhân Viên Booking ( Telesale) - Đà Nẵng
RES EDU
★
QUẢN LÝ BỘ PHẬN PHÂN BÓN HỮU CƠ
Công Nghệ Sinh Học Sài Gòn Xanh
Nhân Viên Thiết Kế Đồ Hoạ
SGL WW
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
GIÁO DỤC REGAL
★
SALES EXECUTIVE (B2B & CORPORATE SALES)
SOKOGROUP LTC.
Nhân viên QC thực phẩm
Công Ty TNHH Denis G.M
[HCM] Nhân Viên Kinh Doanh (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Nhân viên Thiết kế sản phẩm (R&D Staff)
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Nhân Viên Bảo Trì
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Nhân viên tư vấn bán hàng ô tô
Ô tô Tây Nguyên
★
Nhân viên bảo trì cơ điện - Thủ Đức
In Bao Bì Toàn Phát
Nhân Viên An Toàn Lao Động
Kết Cấu Thép ATAD
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH DƯỢC MỸ PHẨM - kênh MT
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Viet Han Concrete JSC.,
★
Chuyên Viên Hành Chính
Kết Cấu Thép ATAD
★
Trưởng bộ phận Bảo vệ
Thiskyhall Sala
[GẤP] Tổ trưởng bếp Việt - nhà hàng DÌ MAI (Landmark 81)
D1 Concepts
★
Bartender - Nhân viên pha chế - Phỏng vấn đi làm ngay
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Nhân viên Giám sát Camera An ninh
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Recruiting & Development Manager
Streets International, Inc
Pastry Commis 2 - Nhân viên phụ bếp bánh - Phỏng vấn đi làm ngay
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Nhân viên Kế toán Tổng hợp
SOKOGROUP LTC.
Commis 2 (Hot kitchen) - Nhân viên phụ Bếp nóng - Phỏng vấn đi làm ngay
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Nhân viên Buồng phòng - (Có nhận đào tạo đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm) - Phỏng vấn đi làm ngay
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
CHUYÊN VIÊN HSE
VIETART
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm