Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Human Resources Assistant
Hyatt Regency West Hanoi
★
Kỹ thuật viên Spa
VIỆN SẮC ĐẸP MEGA KOREA
★
Đăng 27 ngày trước
Chuyên viên Tư vấn / Sale
VIỆN SẮC ĐẸP MEGA KOREA
★
Trưởng Bộ Phận Hành Chính Hậu Cần
công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì – Khu Vực Miền Nam
Phúc Sang Minh
CSR Manager｜Tiếng Anh Tốt｜Bàu Bàng, Bình Dương
Careerbuilder.vn
★
[Cần Thơ] Kỹ Sư Hiện Trường (Site Engineer)
Phúc Sang Minh
Trưởng Phòng Sản Xuất (Đồ Gỗ)｜Tiếng Nhật N2｜Bàu Bàng, Bình Dương
Careerbuilder.vn
★
Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh
Giáo dục Khai Nguyên
★
TRỢ LÝ BỘ PHẬN-TIẾNG TRUNG
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Trưởng Nhóm An Toàn Lao Động - Safety Leader
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Chuyên viên Hành chính Tổng vụ - Tiếng Trung - Xoay ca
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
TRƯỞNG PHÒNG CHẤT LƯỢNG PCB - TIẾNG TRUNG TỐT
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Kế toán Giá thành-Tiếng Trung thành thạo
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Phiên dịch viên Tiếng Trung - Ca đêm - Thu nhập cao, chế độ tốt
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Kỹ sư EHS (An toàn lao động)
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Finance Manager- Chinese
S.F. Express
★
Chuyên Viên Phòng Đầu Tư
OCEANBANK (MBV)
★
Giám đốc kinh doanh (B2B Công nghiệp)
KỸ THUẬT NAM PHÁT
Nhân Viên Kinh Doanh B2B Lĩnh Vực Giáo Dục
Giáo dục Edmicro
★
Kế Toán Công Nợ
Giáo dục Edmicro
★
C&B Senior Specialist
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Quản Đốc Xưởng Máy Móc Thiết Bị
Bảo Vệ Thực Vật Sài Gòn
Trưởng phòng xuất nhập khẩu
KỸ THUẬT NAM PHÁT
NHÂN VIÊN KINH DOANH-XUẤT KHẨU
Trần Đức Group
★
Nhân viên phòng thí nghiệm
Công Ty Thương mại & Dịch vụ Ngọc Tùng
★
[AEON HẠ LONG] Cửa Hàng Trưởng Cửa Hàng Mỹ Phẩm - Glam Beautique
Siêu thị Aeon Citimart
★
Giám đốc Tài chính
Thuận Phương
★
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (NHA TRANG)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Sales Representative (Spa/Clinic/Doctor)
The Vigo
★
Nhân viên Kinh doanh Quốc Tế (Sales)
Cơ Khí Xây Dựng Ausabaco
Kế toán trưởng sản xuất
SYSTECH TTC., JSC
★
Nhân viên Điều độ xe container và quản lý vendor
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Trưởng Phòng Quản lý và triển khai đào tạo
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên kinh doanh (mảng BĐS công nghiệp)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Senior Sourcing Executive
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Quản Lý Kế Hoạch
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Kỹ Sư Thiết Kế Máy - Tiếng Nhật N3 Trở lên
YKK VIỆT NAM
★
QA Supervisor
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Quản Lý Dự Án OEM Tại Các Xưởng
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Đăng 27 ngày trước
Senior Technical Sales
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Chuyên Viên R&D Cấp Cao - Ngành Sữa Nước
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên viên kinh doanh và phát triển thị trường
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG - SASCO
★
Human Resources Manager
Thực Phẩm Quốc Tế - IFSS
★
Business Development Manager
Cme Solar
★
KỸ SƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ XỬ LÝ BỀ MẶT
YKK VIỆT NAM
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG (SẢN XUẤT)
Thiết bị Điện Vi-na-si-no
Lean Staff
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm