Đăng 30+ ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Cộng tác viên Số hóa dữ liệu nhân sự
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Assistant Food & Beverage Manager | Phó Quản lý Bộ phận Ẩm thực
Six Senses Côn Đảo
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Kế Toán Thanh Toán
Công Nghệ Anh Minh
★
Đăng 20 ngày trước
Trưởng Nhóm Phát Triển Dự Án
CT Group
★
PHÓ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH / QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH - LƯƠNG THƯỞNG CẠNH TRANH - CƠ HỘI LÀM CEO ĐIỀU HÀNH
GIÁO DỤC WISE ENGLISH
★
Đăng 20 ngày trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH - GHTN - YAKULT CÀ MAU
Yakult Việt Nam
★
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Điều Phối Vật Tư Thiết Bị
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Sale Online Thời Trang - D.CHIC
Thời Trang ATP Việt Nam (D.CHIC)
★
Đăng 20 ngày trước
Chỉ Huy Trưởng Thi Công
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Đăng 20 ngày trước
Recruitment Officer - Nhân viên tuyển dụng
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Guest Relation Manager
Nha Trang Marriott
Director of Guest Experience (Front Office)
Nha Trang Marriott
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Accounting Specialist (Landscaping Division)
PHÚ MỸ HƯNG
★
Đăng 20 ngày trước
Head Sommelier
Sofitel Legend Metropole Hanoi
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
La Festa Phu Quoc - Chief Engineering
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Đăng 20 ngày trước
Administrative cum Accouting Specialist
PHÚ MỸ HƯNG
★
Đăng 20 ngày trước
Trợ giảng Part Time
Major Education
★
Nhân viên Kỹ thuật Bảo trì Tòa nhà
PHÚ MỸ HƯNG
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Night Auditor
Sailing Club
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm