Đăng 30+ ngày trước
Giám sát kế hoạch sản xuất - Planning Supervisor
Sản phẩm giấy GO-PAK Việt Nam
Tooling Product Engineer-Footwear
ROFU SINGAPORE
Nhân Viên Kênh Call Shopee [PARTTIME]
Việt Mỹ - SSU
★
Internal Communications Executive
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Shopee [MULTI]
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân Viên Kênh Chat Shopee [PARTTIME]
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân Viên Kênh Chat ShopeePay
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
TM & XNK Nhất Lâm
★
Kế Toán Trưởng - Chief Accountant (Orifood)
TM & XNK Nhất Lâm
★
Giám sát bảo trì
Aldila Composite Products
R&D Engineer ( mechanical and good English)
Amphenol Communication Electronics
★
Marketing Specialist
25 FIT
★
Kế Toán F&B
Thương Mại Và Dịch Vụ Nhã Phượng
General Accountant
Camso Việt Nam
Nhân Viên Vận Hành Máy Tạo Chai
Yakult Việt Nam
★
Đăng 20 ngày trước
Internal Audit Supervisor - Chinese
S.F. Express
★
Kỹ thuật viên Spa / Điều Dưỡng Thẩm Mỹ
GLO365 Clinic
Đăng 20 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Dụng (Hospitality/F&B)
HumVentures Vietnam
Đăng 20 ngày trước
Kỹ sư giám sát thi công xây dựng
AluKing
Chuyên viên Kinh doanh Dự án (Sales Nội thất)
Công ty TNHH Nesta
HR Lead (Training & Recruitment) Hưng Yên
YCH-Protrade
★
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Vận Hành Máy - Nhà Máy Hà Nam/Ninh Bình
Suntory Pepsico
★
THỦ KHO VẬT TƯ (Pleiku - Gia Lai)
Nafoods
★
Kỹ sư Cơ điện tử Sản xuất
DH Foods
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Chuyên viên tư vấn online_Telesales
GLO365 Clinic
Đăng 20 ngày trước
Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Software Developer Oracle, PL/SQL
Hansen Technologies
★
Đăng 20 ngày trước
Account Executive Ngành Truyền Thông Quảng Cáo
Vietba Group
Nhân Viên Kiểm Soát Nội Bộ
TẬP ĐOÀN ANSHA
Kế Toán Tổng Hợp
Primehome
Đăng 20 ngày trước
Cán bộ kỹ thuật thi công công trình
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Nhân viên vận hành máy
BEL VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
Bất động sản LeMont
Kỹ Sư QS
Primehome
Lab Manager - Agriculture
Chi nhánh CÔNG TY TNHH INTERTEK VIỆT NAM
★
Trưởng Phòng Thiết Kế
Primehome
Đăng 20 ngày trước
Nhân Viên Vận Hành Máy Cắt CNC
Giải Pháp Cơ Khí VNTECH
★
Nhân viên lắp ráp Khuôn
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Nhân viên Cung ứng/Thu mua
Fabri-Tech Components (Vietnam) CO., LTD
Sales Executive - Electrical
Chi nhánh CÔNG TY TNHH INTERTEK VIỆT NAM
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm