Đăng 30+ ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Kỹ Thuật Viên Điện Tử – Sửa Chữa HDD/SSD
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Penetration Tester
LG GROUP
★
TRƯỞNG NHÓM MEDIA
BĐS Newstarland
Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Iphone
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Phó phòng Quản lý Thiết kế thang máy - Fujialpha
Alphanam Group
★
Nhân viên Bảo trì ( Mảng xây dựng)
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Nhân Viên Bảo Trì Điện Công Nghiệp
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Trưởng Ca Sản Xuất Tại Củ Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 19 ngày trước
HCM_NHÂN VIÊN KẾ TOÁN CHI PHÍ
Boston Việt Nam
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat SBS/CBCS (Shopee)
Việt Mỹ - SSU
★
HCM_PRODUCT MANAGER (KÊNH ETC)
Boston Việt Nam
★
Đăng 19 ngày trước
Lab Technician Tại Dầu Giây (Đi Làm Xoay Ca Ngày Đêm)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Trình Dược Viên ETC
Dược phẩm Y-MED
★
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Nhân Viên Thiết Kế Cơ Khí
Nissin Electric Việt Nam
IPQC Technician Tại Củ Chi (Đi Xoay Ca Ngày Đêm)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 19 ngày trước
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Tại Dầu Giây
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 19 ngày trước
Nhân Viên Sales Engineer - Tiếng Anh
Nissin Electric Việt Nam
Kỹ sư lắp ráp khuôn
Ching Luh Group
★
Đăng 19 ngày trước
Phó Phòng kỹ thuật Hồ Chí Minh
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Quản lý dự án sản xuất khuôn
Ching Luh Group
★
Đăng 19 ngày trước
Đăng 19 ngày trước
Giám Đốc Ẩm Thực
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Đăng 19 ngày trước
Kỹ sư giám sát công trình
Ching Luh Group
★
Đăng 19 ngày trước
Production Trainer _ PCBA / EMS
CICOR VIỆT NAM
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.