Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Đăng 6 ngày trước
Kỹ sư Cơ điện (ME)
Công nghiệp WELDCOM
★
GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN (BẤT ĐỘNG SẢN)
SeaHoldings
★
Chuyên gia phụ trách Pháp chế – Văn phòng Hội đồng Quản trị - Hội sở Hà Đông Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Trưởng nhóm hiện trường
GDC Invest
★
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Kế toán Doanh thu
Golden Sun
Nhân Viên Sơ Chế
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
NHÂN VIÊN SẢN XUẤT BÁNH
Việt Nam Yamazaki
Chuyên Viên Kinh Doanh
FPT Telecom
★
Chuyên Viên Pháp Chế -
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
[NOVOTEL CAM RANH] - ASIAN - DEMI CHEF
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 1 tuần trước
Ads Marketing Executive
Relipa
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
QUẢN ĐỐC CHUYỀN MAY
May Thêu Giày An Phước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Nhân viên bảo trì phòng ngừa vật tư MRO
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Trade Marketing Executive
Động Học Stella
Kỹ thuật viên điện lạnh
Charles Wembley
Chỉ Huy Phó (CM)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Chỉ Huy Trưởng (PM)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân Viên Dịch Vụ Quản Trị Và Vận Hành Hệ Thống
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân Viên Bảo Trì Khuôn - Nhơn Trạch - Đi ca 12 tiếng
Summit Polymers Vietnam
★
MIDDLE BACKEND DEVELOPER (.NET Core / SQL)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Nhân Viên Kho Vận
UuViệt Solution
★
Chuyên viên pháp chế
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên viên Truyền thông
EuP Group
★
Brand Manager – F&B
TALAD THAI
Trưởng Phòng Phát Triển Hệ Thống
Thực Phẩm Hữu Nghị
★
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Buôn Ma thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Accounting Intern
Starbucks Việt Nam
★
Kế toán tổng hợp
EUROWINDOW HOLDING
★
Kế Toán Tổng Hợp
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Chuyên viên đào tạo tuyển dụng
Galaxy Catering
★
Đăng 1 tuần trước
Kỹ Sư Dệt May - Textile Engineer #HSGP2026
Hyosung Việt Nam
★
Internal Auditor
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Trưởng nhóm Thiết kế thời trang (nam)
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Chuyên Viên Nhân Sự (Focus C&B)
CITICS
★
Chuyên viên Quản lý Chất lượng và Tiến độ (Kỹ sư Xây dựng)
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên Bảo trì
VMS Engineering
Nhân viên quản lý sản phẩm-QA DP
Dược Phẩm Cửu Long
★
External QC Manager (funiture experience is required)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Trình Dược Viên OTC / Kinh Doanh Tại Vĩnh Long, Trà Vinh (Cũ)
Hisamitsu Việt Nam
★
[Tâm Anh Q7] Kỹ thuật viên Chẩn đoán hình ảnh
Đa Khoa Tâm Anh
★
[Tâm Anh HCM] Điều Dưỡng Viên - Khoa Ngoại Tổng Quát (Q. Tân Bình)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.